Sintonização Canais Digitais na Televisão sem box

Boa tarde,

O ​@Jorge C deu uma boa sugestão.

Vamos ajudar ​@José Oliveira Alves. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao seu contrato para o ​@Fórum .

Obrigada

Obg Rafaela, mas na sexta enviei msg privada ao Jorge C e ontem já consegui instalar tudo direitinho.

Obg

Bom dia ​@José Oliveira Alves,

Agradecemos imenso o seu feedback e partilha. Ficamos contentes por saber que está resolvido.

Partilhe connosco se surgir mais alguma questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

Boa tarde,

Na minha sala de jantar tenho instalado o router e uma box e consigo ver televisão perfeitamente.

Nos quartos normalmente via televisão por RF (sem box) mas ultimamente a maioria dos canais não funciona. Já sintonizei novamente os canais mas continua sem funcionar. 

Não sei mais o que fazer 

a sua televisão tem um descodificador digital integrado dvb-c?

veja se este tópico ajuda: 

Sim, têm. Elas antigamente funcionavam bem mas agora não consigo visualizar a maior parte dos canais.

Em relação ao tutorial ele basicamente demonstra aquilo que já fiz diversas vezes.

​@Joao vv boa tarde, o que aconteceu foi que o serviço mudou de analógico para digital, e parece que chegou a si. Se, como diz, a tv tem o descodificador integrado, comece a mudar o país de instalação, Europa central ou Europa do Norte.

​@atcrs boa tarde. Segundo o que sei o serviço já mudou de analógico para digital à bastante tempo contudo os canais só deixaram de dar no início deste ano. Tenho tentado de tudo e não consigo resolver sozinho.

Pode experimentar essa opção dos paises, por vezes resulta. Mas se está a acontecer em outras TVS por RF então deve ser problema no sinal. Tem que ligar á linha de apoio e pedir técnico

Bom dia ​@Joao vv,

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade deu uma boa ajuda.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada

Bom dia. Obrigado pelos comentários. Sim, também acontece nas outras televisões por RF que tenho em casa até porque existem canais que consigo ver numas tvs e nas outras não. 

Na parte do apoio técnico não consigo sair do despiste que ainda por cima é somente para a box não sendo esse o meu problema.

O que pretendia era o agendamento de uma visita técnica quando fosse possível.

Boa tarde ​@Joao vv,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa tarde ​@Joao vv ,

Irei fazer como refere.

Muito obrigado 

Boa tarde ​@Joao vv, 

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Bom dia. Confirmo que ontem de manhã esteve um técnico vosso na minha habitação mas a situação não ficou resolvida, ou seja, o sinal das minhas TVs em RF continua muito mau.

O vosso sinal vem diretamente de um poste para a minha casa e daí vai a um derivador. Desse derivador sai um cabo para o router que está no piso 0 e outro cabo vai para o sótão para enviar sinal de TV para os quartos.

Ontem como vi que a situação não ficou resolvida decidi ir ao sótão e verifiquei que esse cabo está quebrado. O vosso técnico só me trocou o derivador que está fora de casa e como não foi ao sótão não viu essa situação.

Agradeço que o enviem novamente para resolver definitivamente a questã

o.

Boa tarde,

Ontem esteve um técnico vosso na minha habitação para resolver um problema relacionado com as TVs por RF que tenho nos quartos mas infelizmente a situação ficou exatamente igual.

É necessário ligar um cabo coaxial no sótão para fazer a distribuição para os quartos mas infelizmente ninguém vêm com vontade de fazer esse serviço.  Caso não estejam interessados em disponibilizar o serviço que temos contratado o melhor será avançarmos para a rescisão.

Necessito de uma solução urgente pois não posso perder manhãs ou tardes à espera dos vossos técnicos para ficar tudo exatamente igual.

Basicamente o que acontece é que o sinal pela instalação que refere tem muitas derivações (3) e por cada derivação que tenha mais perca de qualidade do sinal provoca e consequente degradação ou perca total do mesmo.

Todos os cabos devem estar bem conetados sem cortes ou relaxamentos, bem fixos e os derivadores devem ser os mais sensiveis possivel. Se mesmo assim não melhorar secalhar so instalando um amplificador de sinal o mais proximo da entrada do cabo do exterior para nao provocar muito ruido e consequente degradação do sinal.

Boa tarde. Essa não é a questão, o cabo que me entra no sótão para enviar o sinal RF para as televisões dos quartos está partido e, por isso, diversos canais não dão nas TVs. O técnico quando esteve em minha casa perguntou como era o acesso ao sótão e eu disse que tinha de ser por escada contudo este disse que resolveu o problema de outra forma mas infelizmente continua tudo igual. Após a intervenção e depois de eu verificar que estava tudo igual fui eu próprio ao sótão e verifiquei que o cabo coaxial está partido. O resto deixo à vossa interpretação....

Boa noite ​@Joao vv, 

Estes são os custos das intervenções a pedido do cliente:

Sugiro que também solicite um orçamento em Instalação de Eletrodomésticos - TV | Worten. 

Obrigado.

Bom dia ​@Jorge C 

Obrigado pela informação.

O único pedido que estou a fazer é que a NOS me disponibilize o serviço que tenho contratado pelo qual pago mensalmente.

Boa tarde,

Agradecemos os testemunhos e partilha da comunidade.

​@Joao vv, recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado