Ontem às 8h06 enviei um sms que a pessoa não recebeu, por isso alguns minutos depois voltei a enviar o mesmo sms. E aí a pessoa recebeu os 2.
Desde então a pessoa está a receber de hora a hora 2 mensagens às vezes 1 o dito sms ja recebeu mais de 40.
Já liguei ao apoio a cliente e foi-me dito que os minutos dos sms não estavam a ser cobrados, e informaram que fizeram uma actualização e que euve a pessoa deveríamos reiniciar o telemóvel. Assim fizemos no entanto a pessoa ja recebeu outra vez o mesmo sms de ontem.
É inaceitável esta situação já que mesmo durante a noite a pessoa recebeu sms todas as horas.…
Agradeço a vossa ajuda na resolução deste problema
Peço que me contactem em mensagem privads
Grata
Fernanda
