Boa tarde
Sou cliente da NOS em 2 locais de consumo, em relação aos quais tenho faturações separadas e pretendo alterar nome e password do Wi-Fi em ambos os locais.
Quando tento fazer isso através do site a primeira mensagem que me aparece é a seguinte: “Só pode gerir o Wi-Fi da sua conta principal - Estas ferramentas só permitem gerir o Wi-Fi da sua conta principal”.
1ª Dúvida: Como é que eu sei qual é a minha conta principal quando tenho 2 locais de consumo?
O sistema deixa-me avançar, introduzir a alteração do nome e da password do Wi-Fi relativos ao primeiro dos locais de consumo em relação aos quais quero fazer as alterações, mas depois de confirmar as alterações, o sistema fica algum tempo a pensar e devolve uma mensagem a dizer que ocorreu um erro e para tentar mais tarde.
2ª Dúvida: Será que a resposta do sistema poderá ter a ver com o facto de eu ter escolhido um local que por acaso não corresponde à conta principal?
Agradeço o apoio que possam prestar.
