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Gerir Acessos NOS NET

  • September 27, 2025
  • 14 comentários
  • 66 visualizações

Boa noite,

Criei uma regra há cerca de um mês e aparentemente esteve funcional.

Entretanto necessitei de fazer uma alteração à regra inicial e criar uma nova. A partir daí fiquei com duas regras desconfiguradas. Ao tentar apagá-las ou alterá-las, para que correspondam às minhas necessidades, a App devolve sempre a informação: “Erro ao tentar editar a regra (...) tente mais tarde.”

Podem ajudar?

14 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • September 27, 2025

Boa noite ​@Lino Topo

Sugiro que faça um hard reset pressionando o botão de reset embutido no router por 10 sec. 

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 28, 2025

Bom dia, 

Diga-nos, por favor, se refere ao serviço ECO Wi-Fi, ​@Lino Topo?

Obrigado,


  • Autor
  • Byte
  • September 28, 2025

Boa noite ​@Jorge C,

Grato pela ajuda. Vou testar e logo que possivel darei noticias. 

Boa noite ​@Mário P. ,

Grato pela questão. 

O serviço ECO Wi-Fi está funcional. A gestão de regras é que está problemática. Havia criado esta regra para restingir o acesso a uma série de dispositivos entre as 23h30 e as 07h00 de segunda a domingo. Depos decidi alterar esa regra e criar outra "complementar". Foi quando começou a dar erro. Nem sequer as consigo apagar…

Att,

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • October 5, 2025

Diga-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento que tem, ​@Lino Topo 

Isto porque o género de configuração que pretende apenas está disponível num Power Router. 
Obrigado,


  • Kilobyte
  • December 14, 2025

Estou com o mesmo problema, a minha função de gerir acessos deixou de funcionar já a umas semanas, sempre que tento criar uma nova regra fica a pensar até que dá erro. 
Gostaria que houvesse soluçao o mais breve possivel para isso, pois o reset ao router nao tem funcionado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 14, 2025

tem o power router?


  • Kilobyte
  • December 14, 2025

Devo ter um dos ultimos router’s, o giga router possivelmente.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • December 14, 2025

é o mais antigo que ainda tem essa funcionalidade 


  • Kilobyte
  • December 14, 2025

é o mais antigo que ainda tem essa funcionalidade 

Não faz sentido então na aplicação ter essa função se depois não funciona ! Deviam adaptar aos novos routers, pois dá muito jeito para limitar a internet as crianças.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • December 14, 2025

@JResende, boa noite. 
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do Router que tem instalado. Saiba mais sobre a funcionalidade em:

Obrigado,


  • Kilobyte
  • December 14, 2025

@JResende, boa noite. 
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do Router que tem instalado. Saiba mais sobre a funcionalidade em:

Obrigado,

Penso que seja um Giga Router Wifi 6, modelo FAST3896-15


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 15, 2025

Boa tarde ​@JResende,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento, através do botão de reset. 

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado


  • Kilobyte
  • December 15, 2025

Boa tarde ​@JResende,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao equipamento, através do botão de reset. 

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado

Ja o fiz ontem por 2x e continua sem dar para gerir os acessos.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 15, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@JResende.

Verificámos que a situação que descreve se encontra identificada no router que possui instalado.

As equipas NOS responsáveis já se encontram a par da situação e a trabalhar para a sua resolução. Logo que surjam novidades, partilhamos através desta via.

Obrigado