Internet NOS

Boa tarde,Já contactei 2 vezes a NOS a informar que está ativo um serviço de internet móvel a mais associado ao meu NIF que nunca usei (só estou a usar 1 serviço de internet móvel - não dois). Informaram-me que iam proceder à desativação desse serviço. Acontece que, recebi uma fatura para pagar esse mesmo servico, com data limite de 28 de Agosto. Como posso resolver esta situação, visto que por telefone não conseguiram resolver? Obrigado,Paulo

Bom dia, o meu router Strong não tem possibilidade de port forwarding na aplicação nosnet. Podem por favor ajudar? Já fiz várias tentativas de suporte com a vossa linha, já me encaminharam para a PCMedic, mas sempre sem resolução. Foram enviados técnicos ao local para trocar o equipamento, mas quando lá chegaram não sabiam o que lá iam fazer e não tinham equipamento para substituir. Segue foto das opções avançadas deste router em nosnet:E foto de outro router com as opções disponíveis:Agradeço a ajuda do forum, para conseguir resolver esta questão. 

Foi-me bloqueado o cartão de internet sem o meu conhecimento, sendo o mesmo apresentado em fatura, há hipótese de ser desbloqueado?? 

Estou a tentar configurar pela primeira vez um router teltonika com um cartão Nos.Eu configuro o equipamento, tenho internet mas não consigo aceder remotamente a este equipamento, isto é, tenho um dynamic DNS, e quando tento aceder ao ip para entrar remotamente, não é possível.E colocar outro cartão de outra operadora funciona, o que quer dizer que tem a ver diretamente com o cartão NOS.Já testei com APN:-umts-modem-Myconnection-internetTodas elas me dão acesso à internet, mas nenhuma me permite o acesso remoto. Qual o APN correcto?É necessário pedir alguma configuração específica à NOS?   

Por motivos profissionais, preciso de aceder ao computador da minha empresa remotamente todos os dias de trabalho, através da aplicação "DrayTek Smart VPN Client".Mas, na semana passada deixei de conseguir fazer isso.Uma vez que consigo fazer isso em casa de familiares (que não têm a NOS) ou até mesmo com os meus dados móveis (que também não são da NOS), concluo que o problema é exclusivamente da NOS.Inclusive desliguei o router durante a noite diversas vezes para que me fosse atribuído um novo IP e, apesar de ter sido atribuído um novo IP, continuo com o mesmo erro.Alguém tem ou teve o mesmo problema a tentar efetuar acessos remotos?

Boa tarde, queria saber o porquê do acréscimo de 14,99€ á minha fatura por consumos de algo que não consumi nem fiz qualquer adesão.. nif 2xxxxxx3

Boa tarde,Estou desejoso que termine o período de fidelização.  Estou permanentemente com quebras de internet, seja por wifi ou cabo. Já liguei enumeras vezes para o apoio da NOS, e a resposta é sempre a mesma. Efetuam testes remotos, ligar e desligar o router, e depois dizem que não verificaram qualquer problema, para ligar quando o problema se verificar. Por acaso acham mesmo que ligo em que altura ???!!!???? A ultima chamada (aquela que informam que vai ter custos adicionais), durou mais de 20 minutos, e a resolução foi exatamente a mesma de todas as outras.Confesso que me faz confusão as empresas que operam neste país; quanto mais oferta por parte da concorrência, pior são os serviços. Enfim,  apesar dos muitos anos que ja sou cliente, não peço nada de extraordinário. Apenas que o serviço que contratei funcione !

Bom diaVenho lamentar que há mais de uma semana estamos sem serviço Nós (internet et TV) na zona de Anadia e que a previsão ainda aponte para sempre mais um dia e sem resoluçaõ á vista.Podem informar ao certo o que está a acontecer.  ? e quando vão efectivamente proceder a reposição dos serviços ? 

Boa tarde, como posso desbloquear um hotspot Huawei E5577Cs-321?Lamentavelmente os vossos tarifários de Internet móvel não funcionam em roaming…

Boa tarde,Venho reportar uma situação recorrente com a rede móvel NOS que está a afetar não só o meu equipamento, mas também outros cá em casa.Equipamento principal:iPhone 16 Pro Max iOS 18.6.2 (versão final, lançada a 21 de agosto de 2025, não utilizo versões Beta) Definições da Operadora: NOS 64.1Descrição do problema:Tenho rede para voz e SMS sem problemas. Contudo, quando ativo os dados móveis, a rede não funciona corretamente: Aparece o código 26803 em vez de “NOS”. A ligação cai imediatamente para E (EDGE / 2G). Já reiniciei várias vezes o equipamento e repus as definições de rede, sem qualquer melhoria.Informações adicionais:Estou em Portugal (situação verificada em várias localidades). Os restantes equipamentos cá de casa não são iPhones e também apresentam instabilidade na rede móvel, pelo que não se trata de uma questão isolada do meu dispositivo. Verifiquei que no fórum existem já vários utilizadores a reportar situações idênticas.Objetivo:Não pretendo apontar culpas ao iP

Há cerca de duas semanas, que o serviço Nos refere que vai consertar as avarias e não procede a resolução é inadmissivel o serviço da Meo ter todos os serviços respostos no mesmo local, e a Nos nada.

A minha internet fixa está muitíssimo lenta

Boa tarde! Desde o dia 21 de agosto de 2025, que tenho sido incapaz de receber o código de validação de acesso à aplicação Tinder.Inicialmente, pensei que seria um assunto da própria aplicação, tanto que quando solicito o envio do código por SMS, surge um aviso de que fiz demasiadas tentativas de acesso.Pesquisei sobre o assunto e pareceu-me que poderia haver uma suspensão temporária durante 48 horas, por a aplicação achar suspeito pedir vários pedidos de acesso sucessivos.Acontece que já passaram mais de 48 horas e, ainda assim, ainda me surge o mesmo aviso. Após as 48 horas contactei o serviço de apoio ao cliente do Tinder, que me informou de que o bloqueio poderá ter origem por parte da operadora, quando ao envio do código de acesso por SMS.Junto anexo uma imagem (com número retirado) para ilustrar o problema. Desde já agradeço. 

Agora com os fogos, mais uma vez os cabos e os postes são consumidos pelas chamas.Não sei onde posso obter a informação, mas existe alguma opção técnica para que os postes de telecomunicações sejam em madeira?Porque não se utilizam em betão/cimento ou material resistente? JM

Boa tarde, estou desde dia 20 de agosto 2025 sem internet fixa no escritório, todos os despistes foram feitos e mesmo assim nada funciona, existe algum problema técnico neste momento na área do Montijo, rua da forças armadas? Se sim, quanto tempo levará para resolução do problema? 

Bom dia a minha filha adquiriu um hotspot pela escola e agora foi de ferias para espanha e nao esta a dar a internet la.como faço 

Todos os dias a qualquer hora as quebras sao casa vez mais,  impossivel trabalhar com um serviço destes em casa.Está sempre em baixo.Quando preciso de ter net constante para poder realizar o meu trabalho vou ao café para nao correr o risco de estar a trabalhar e não conseguir realizar nada.Uma vergonha,  pago para ter um serviço aos soluços 

Venho por este meio apresentar mais uma reclamação dos serviços prestados pela NOS, pese embora já tenha efetuado cerca de 30 reclamações por telefone para a linha de apoio, até à presente data nada foi resolvido, estou constantemente a ficar sem serviço de internet na minha residência e apesar das inúmeras tentativas de contacto informam que nada podem fazer e que tem que ser efetuada a deslocação de um técnico, que também nunca chega a aparcer. É inaceitável que se pague valores absurdos e que o sistema não funciona e quando se alega que se quer rescisdir contrato, informam que ainda temos de pagar. 

Bom dia!Estou neste momento a viver temporariamente (5 meses) no estrangeiro, mais especificamente nos Países Baixos. Estou cá desde o início de Junho e estarei até ao dia 31 de Outubro. Recebi uma mensagem da NOS, a informar-me que vão começar a cobrar um valor pelas chamadas, mensagens e uso de dados móveis, por ter efetuado mais comunicações no estrangeiro, nos últimos 120 dias. Este é um valor médio ou começa a contar a partir do dia em que vamos para o estrangeiro? Há alguma forma de adiar esta cobrança, uma vez que me restam 2 meses e ainda não atingi os 120 dias no estrangeiro?

Estou mortinho para terminar o contrato com esta empresa. A internet está estupidamente lenta. Muito abaixo do valor que referem no contrato. O que é ilegal parece. Além de venderem serviços desnecessários que já nem se usam. Mal posso esperar para mudar de serviço, para um que tenha melhores qualidades que este patético 

No internet for 24 hours not very impressive. It is very important today to have reliable broadband. Maybe. Starling is a better choice. Why no internet in São Vicente da Beira. Do the engineers think they may get burned?

Estou sem serviço desde o dia 25 julho, com o erro 843. Técnico indica que devo dirigir-me a uma loja NOS para trocar transformador. As lojas não têm transformadores. É inadmissível. A solução é ir a casa novamente, pegar nas box e ir novamente à loja NOS. Que péssimo serviço. Preciso de dados móveis com urgência para conseguir trabalhar. Podem ajudar-me, por favor?Obrigada

Boa tarde, Basicamente já “dei” os passos todos para resolver o problema no router: reinicei, defenições de origem…. via app com os vários despistes técnicos. Não fica resolvido, para solicitar uma intervenção técnica ligo para o 16990, tenho a opção cliente, a opção falar com um assistente. Não conseguem identificar o meu nif: o que está na fatura e “informam para ligar quando tiver os dados corretos”

Boa tarde.Não consigo ter wifi em algumas divisões  da casa,  quebra de sinal  é uma constante e pouca rede.Obrigado.