Mudanca de titularidade de contrato

Boa noite @João Victor Viel,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar o seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Olá,

Enviei os dados a 2 dias atrás, ainda no aguardo de uma resposta.

Obrigado.

Olá bom dia  ​@João H. + ​@João Victor Viel 

Sou cliente da NOS (Nº C*********) e encontro-me em processo de venda de residência, onde tenho atualmente contratados os vossos serviços de televisão, internet, telefone fixo e dois números de telemóvel e não os pretendo transferir para outra morada.

Gostaria de confirmar como devo proceder relativamente ao contrato:

• É necessário cancelar os serviços atuais ou é possível transferi-los para o novo proprietário?

• Em qualquer dos casos, qual é o procedimento a seguir e a documentação necessária?

• Caso seja obrigatória a cessação, quais os prazos de aviso e eventuais encargos associados?

Agradeço a vossa orientação para poder tratar deste assunto.
Obrigado e bom trabalho.

Boa tarde ​@rmgoliveira,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que confirme se tem fidelização associada ao seu contrato. Caso tenha, a denúncia antecipada do contrato está associada ao pagamento de multa por incumprimento contratual.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Para alteração do titular do contrato, sugerimos que consulte o nosso artigo com mais informações:

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Obrigado