Tenho o pacote 1gb/100Mb mas o upload não passa dos 25mb. Já foi feito o reset ao router, tanto wifi como por cabo e em todos os aparelhos não passa dos 25mb.
Resposta
Velocidade com o upload
Melhor resposta por Pmpa
Resolvido foi efetuada a substituição do router.
+2- Super User
Passos habituais:
Se tiver extensores/powerlines desligue tudo.
Faça um reset de fábrica ao router ( com um palito na parte de trás, tem um orificio para tal)
Teste novamente em 2 equipamentos diferentes.
Se persistir ligue 931699000 apoio tecnico ou use a app nos para resolução automática
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Seja bem-vindo ao Fórum NOS.
O
Sugerimos que efetue um despiste técnico ao seu serviço através da App ou Área de Cliente my NOS.
Pode verificar como fazê-lo em:
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
Não existe extensores e nem powelines. Já liguei para o 16990 e fizeram o reset de fábrica ao router e continua igual. Pela app my nos tambem não fez nada. Continua com velocidade de 25mb. foi testado por 2 pcs por cabo um com windows e outro com linux e ambos dão as mesma velocidade. Com wifi tambem á 25mb de upload e o download é mais baixo do que por cabo
+6- Gestor da comunidade
Consegue, por favor, partilhar connosco?
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado,
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