Meus senhores, boa noite. Agradecia que resolvessem a situação sem que eu tenha de pagar uma chamada para a vossa linha. Tenho contratado 1GB de internet mas o router só dá 100 MB nas 4 portas.
Agradeço tratamento urgente. Sou cliente há 1 mês e nunca tive problemas destes noutra companhia.
É grave. paguei algo que não tenho durante 1 mês.
Segue foto em baixo:
José Lopes
+6Boa tarde
Diga-nos, por favor, se após seguir a sugestão dada a situação ficou resolvida.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado
Foi efetuado o procedimento hoje às 2h da manhã, porque não podiamos efetuá-loa antes. Somos 4 Engº Informáticas com n coisas para fazer e não nos podemos sujeitar a ter um problema no router e ficar parados durante horas. Mas o resultado foi mau. Eu e um dos meus filhos, estamos a funcionar ainda a 100 MB.
Pelo que, esta situação é grave. Agradecia que a situação fosse tratada com urgência sem perda de serviço. Para controlar datacenters de n empresas, transfererir informação, etc, Só podem estar a brincar. Para mim, esta situação é nova, porque não me tinha acontecido, nem na Vodafone nem na meo. isto começa muito mal.
E pareace-me que a situação se repete com várias pessoas e supostamente já estão a tratar co a suposta área técnica, mas como a maioria dos clientes não sabe ou não se apercebe, vai passando, mas neste caso, é melhor apressarem-se. Trata-se de incumprimento de contrato. Não garantem um router e acesso a Giga como contratualizado.
José Lopes.
A placa de rede do equipamento que está a aceder não estará limitada a 100Mbps?
Caro, pode ver a imagem. A porta do router 3 e 4 a 100MB. Tenho placas a Giga. Tenho switches a Giga e só um repartidor me diminui a velocidade para metade e funciona bem, pois indica 50 MB.
Placa de um dos Pcs a receber atualmente os 100MB da porta 3 do router - ASUS - MB Z170-P
| Rede | |
| Ethernet LAN | Sim |
| Controlador LAN | Realtek 8111GR |
| Tipo de ethernet interface | Gigabit Ethernet |
Acrescento. O Upload nessas 2 portas é de 20MB. Não me digam que também é limitação da placa (Full duplex)!…
José Lopes
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Recomendamos que desligue todos os equipamentos do router e, com todas as ligações LAN desconectadas, faça um reset ao router.
Partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigado
+2Se mesmo com o reset não resolveu, já acho que o problema é mesmo desse tipo de ligações que utiliza, switches e afins.
Switches, routers, hubs, antenas, amplificadores de sinal, firewalls, IDS, entre outros, são equipamentos de rede ativos, que permitem que as ligações se mutipliquem em qualquer ambiente. Qualquer Telecom tem switches a diversos níveis, e de vários layers para definir redes e controlar a rede de computadores. Não percebo onde comentário possa ajudar a resolver o problema.
Em relação ao comentário do Sr. João H, vou proceder como indicou, desligando os quatro cabos cat6\rj45 e efetuar o reset. Obrigado.
Boa tarde,
Sei que este tópico tem já um bom tempo.
Mas ficou resolvido?
Se sim qual a solução?
Estou com o mesmo problema.
Obrigado
Bom dia Guimas,
Obrigado pela ajuda.
O primeiro post é o relato do problema.
O ultimo post refere-se ao ir fazer o reset ao router.
É a esse post que quer fazer referência?
Ou está a escapar-me algo?
Obrigado
+6
Temos a indicação de que com a última atualização realizada ao Router 6.0, a situação, na maioria dos casos, encontra-se resolvida.
Deduzimos que a sugestão dada pelo
Obrigado,
Boa noite Mario.
Fiz o reset no botão do router e continua igual.
Acho contudo, que o meu Router não é o 6...
Lan 1 1000 mbps
Lan 2 100 mbps
Já agora pergunto. Onde vejo aversão do router?
Obrigado
+2Tem que fazer reset de fábrica não deve ser esse botão. Se persistir deve ser o cabo que está a limitar a velocidade
+4Boa noite
Sugiro que verifique se o router é o F@st 5657. Se for o caso é um problema conhecido.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Agrupámos os seus restantes comentários sobre este tema neste tópico, de forma a garantir a organização do Fórum NOS.
Obrigado
Caro Mário,
Cabo substituído.
Ficou com 1000 mbps na Lan 1
Contudo, após ligar o outro cabo cabo na Lan 2, esta ficou com os 1000 mbps mas o pc da lan 1 passou logo a 100 mbps…
Não é dos cabos certamente.
Agradeço ajuda.
Obrigado
+6Muito obrigado pelo seu feedback,
Por favor, confirme-nos o número de série do Router para conseguirmos confirmar qual a versão de firmeware que tem.
Obrigado,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
