Internet NOS

Boas a todos, eu gostaria de entrar no meu router da nos através do username e a password, no entanto eu meto em cima na barra "192.168.1.9" e aparece-me " não é possivel aceder a este site" . Conseguem me ajudar?

Boa noite, Já há alguns dias, estou tentando mudar o nome e senha da minha rede wifi no https://nosnet.pt/wifi, através da opção de Alterar nome e Password.Incluo um novo nome, e ao clicar em ‘Guardar Alterações’, depois de certo tempo recebo um erro 504 - request timeout. Podem ajudar por favor?Obrigada

Tenho um router F@st5670 que tem funcionado bem desde que foi instalado há alguns anos atrás. Tenho vários aparelhos em casa que se ligam por Wifi 2.4GHz. Alguns deles estão distantes do router mas sempre funcionaram sem problemas.Há cerca de uma semana, os aparelhos mais distantes deixaram de se conseguir ligar. Verifiquei a configuração do router e agora existe uma opção chamada “BandSteering” que não existia anteriormente e que junta as duas bandas 2.4g e 5g num só SSID. Experimentei a desligar esta opção e consegui separar  novamente as duas bandas, mas a banda 2.4g só funciona na mesma sala onde está o router e a banda 5g (que antes tinha um alcançe reduzido) agora parece ter um alcançe maior.Como posso repor o alcançe da rede 2.4GHz ?

Recebi uma ligação com uma proposta de assinatura com a NOS em maio de 2026 que teoricamente seria “superior” aos concorrentes do mercado Português, 3 meses após a assinatura começou a apresentar muitos problemas. A internet cai várias vezes ao dia, fico sem conexão durante 5 dias ou mais, mas a fatura SEMPRE vem igual. O sistema de apoio ao cliente é ruim e os técnicos desmarcam seu agendamento sem aviso prévio. Quando chega as 19h deixa de funcionar sem razão aparente, inclusive o chip de telefone deixa de apresentar rede (fica apenas um “x” na rede do telefone). A pior parte é a fidelização, eu sou OBRIGADO a ficar preso a um contrato de 2 anos com eles, mesmo que o serviço oferecido seja uma droga. Se eu soubesse que o serviço era tão ruim, teria continuado com a MEO (eles também tem problemas, mas pelo menos o serviço técnico FUNCIONA).

Boa NoiteO meu router tem quebras de WiFi ao longo do dia.Acontece várias vezes por dia e fico sem internet por breves segundos.Consigo verificar este problema nos dias que trabalho em casa e fico sem conexão á máquina virtual e nesse momento percebo que fiquei sem internet e segundos depois já volto a ter. Tenho anotado as horas e normalmente é 11:26h, 12:26h, 16:46h….Verifiquei que em anos anteriores, outros utilizadores reportaram o mesmo problema mas em nenhuma das intervenções ficou registada uma resolução positiva.Conseguem perceber o problema existente e procedimentos a ter em conta ?

Boa tarde, preciso de ajuda da moderação para um problema técnico na minha linha móvel. Aguardo contacto para enviar os dados por privado.

Preciso ser contactado urgentemente! Preciso internet porque trabalho de casa!!!

Olá. Comprei uma coluna LG XBOOM Go XG7 numa loja NOS braga parq, mas infelizmente perdi a fatura física. O aparelho avariou e preciso da segunda via para a garantia. Não tenho NIF associado nem conta my NOS, mas o número de série do aparelho é 409HZCS033675. Podem ajudar-me a localizar a compra pelo meu nome vieira mathieu e data aproximada 07/2025

Depois de várias tentativas e de vários técnicos terem vindo a minha casa, e a NOS já ter verificado que tenho quebras de internet frequentes, tendo já feito várias substituições de routers e depois de ter feito renegociação de contrato onde me garantiram que colocariam Fibra FTTH, continuo com tudo na mesma! Ainda hoje, depois de mais um telefonema derivado, mais uma vez, á falha de internet, me foi dito que virá mais um técnico, que mais uma vez não vai resolver o meu problema. Tenho um poste frente da minha casa onde tem ligação feita para o vizinho da porta ao lado mas recusam se a fazer a alteração porque não sou um Novo Cliente, e sendo que já sou vosso cliente á mais de 20 anos. Estou insatisfeito e pondero rescindir contrato com justa causa, visto pagar um serviço que não funciona como preciso! Alguém pode resolver esta questão????

Boa tarde,Hoje fui contactado pela NOS relativamente a uma “oferta” para melhoria do meu serviço. No entanto, percebi que, na realidade, não seria propriamente uma oferta, uma vez que teria de pagar mais 7,50 € por mês e ficaria com mais um ano de fidelização.Segundo a senhora que me contactou, as melhorias incluiriam alguns serviços de streaming, um cartão da operadora com 200 GB de dados móveis e uma melhoria no serviço de Internet. Foi-me também explicado que tenho tido problemas com a minha Internet devido a uma situação existente na minha zona de residência.Expliquei novamente o meu problema relativamente à velocidade e à estabilidade da Internet, ao que me foi respondido que, caso aceitasse a proposta, iria notar melhorias significativas. Segundo percebi, haveria uma atualização do serviço que tornaria a ligação mais estável e permitiria obter velocidades superiores, embora a velocidade contratada continuasse a ser de 1 Gb.A minha questão é: se existe uma atualização ou melhoria

There is a cable across my property which has been described to me as an abandoned NOS cable.  Please contact me about its removal, please.

Tenho falhas de rede móvel em casa desde que mudei para a NÓS , falhas de net fixa e móvel, já agendei visita de técnico, no dia da visita do técnico recebi 2 sms com diferença de segundos a informar que o técnico estava a caminho e passado segundos já não podia vir , até hoje continuo á espera de novo agendamento.

Boa tarde,Gostaria de solicitar o encaminhamento deste pedido à vossa equipa de engenharia de rede / apoio técnico avançado.Recentemente detetei que a minha ligação à internet se encontra sob o regime de CGNAT (Carrier-Grade NAT), o que me está a atribuir um endereço IP partilhado (WAN na gama 100.x.x.x).Esta configuração está a causar incompatibilidades críticas com serviços que requerem autenticação e ligações seguras ponta a ponta. Especificamente, estou totalmente impedido de aceder aos servidores de autenticação e multijogador da Microsoft/Mojang (Minecraft Java), recebo constantemente os erros "Authentication servers are currently not reachable" e "You logged in from another location". Isto acontece porque o IP público partilhado pela vossa central é bloqueado por excesso de acessos simultâneos na minha zona.Já tentei configurar o meu computador com o IP interno fixo 192.168.1.7 e abrir o tráfego na aba DMZ do vosso router (192.168.1.1), mas o bloqueio rígido do CGNAT e do tráfeg

Estou há mais de duas semanas à espera que façam activação do serviço da NOS e nada. Já passei duas horas ao telefone à espera e quando finalmente consigo que atendam pedem para esperar um momento e atende outro agente sem qualquer conhecimento sobre o assunto e tenho que repetir tudo novamente. lamentável o serviço já estou arrependido e vou voltar atrás na decisão de subscrever NOS 

Assunto: Pedido de código NCK – desbloquear router Huawei B535‑232aBoa tarde,Gostaria de solicitar o código NCK para desbloquear o meu router Huawei B535-232a, bloqueado na rede NOS.  IMEI: **********************Agradeço o envio do código.Cumprimentos,  Nikita Vorobev

Bom dia,Sou cliente NOS há já alguns anos, sem nunca ter tido grandes problemas com os V/ serviços.Desde que mudei de residência, há cerca de dois anos - para a zona de Alverca do Ribatejo - que tenho tido vários problemas com os V/ serviços de televisão e internet.No início, fui informada de que o problema residia no router e de que este teria que ser substituído.Foi agendada a visita de um técnico (que não tinha sequer qualquer equipamento para substituir) e o problema não foi solucionado. Re-agendei nova visita, onde desta vez o router foi substituido por um outro (já usado!). Continuei a ter quebras pontuais, tanto de TV como de internet.Há cerca de 2 semanas, (diáriamente!) perco o serviço de internet e em alguns dias de TV. Contactei diversas vezes o apoio ao cliente. Um dos V/ colaboradores disse que o problema era do router, e que este deveria ser substituido. Agendou visita de um técnico para resolução do problema para 3 dias depois... Disse-me que era a única solução viável.

Quando é que arranjam a avaria da Silveira da machoa Carnota Alenquer?Já dura há 2 dias 

tenho um router cilindrico com uma luz azul que às vezes esta fixa outras esta a piscar

aderi ao pacote net romming. Recebi uma mensagem a dizer que o serviço tinha sido efetuado com sucesso. Continuo sem dados. O que devo fazer? Estou na Guatemala

Boa noite,Tenho associado ao meu contrato NOS, desde 05/05/2021, um Extender Wi-Fi fornecido pela NOS, identificado no comprovativo de compra como “1x Extender Wi-Fi”.O equipamento é um devolo WiFi Repeater ac, MT: 2767 e deixou de funcionar completamente: quando ligado à tomada não acende qualquer LED, tendo já sido testado noutras tomadas.Desloquei-me a uma Loja NOS, onde me informaram que já não dispõem destes equipamentos e que seria necessário solicitar a deslocação de um técnico à minha residência.Pretendo que a NOS resolva a avaria/substitua o equipamento fornecido, mas não pretendo suportar qualquer custo de deslocação, intervenção ou substituição, nem aderir a qualquer novo serviço pago.Podem, por favor, indicar como devo proceder para que a situação seja resolvida sem qualquer custo?Obrigado.

Segunda noite por coencidencia ou não depois das 23h o serviço internet volta a ir pelos ares, ontem nada feiro nem desligando o router foi ao sitio… só hoje de manha umas quase 12h depois e usando a linha de apoio que se tornou a linha AI foi ao sitio, quando não é o meu espanto a cerca de 1 hora novamente a mesma coisa… já de manha tinha uma sms a “desculpar” com mais nao sei quantos gigas e para isto e aquilo… quando é que começa a haver respeito pelo cliente e se a zona etá a ser afectava por “VOSSA” culpa, pelo menos um aviso por sms que o serviço esta inscontante e dizerem o que devemos fazer? Por acaso a Operadora sabe que falhas constantes são motivo para pedido de cessação de contrato com direito a indeminisaçao? Um pouco mais de respeito por quem vos paga… já agora isto acontece na zona da Amadora, não propriamente numa zona que possa haver desculpas “normais”… Ps: É 1h15 e o serviço continua mais que instavel… não venham com conversas que o problema é o modem do cliente, nem

Cancelei o serviço NET Móvel  da NOS no dia 21/09//2026 e agora recebi uma fatura para pagar referente ao período de 1 a 30 de setembro 2026., a fatura não deveria ser de dia 1 a 21 de setembro?Além disso não recebi nenhuma confirmação que o serviço foi cancelado.Não estou a usar o serviço, nem estou fidelizado.Agradeço resposta e esclarecimento 

Olá. Gostaria de saber se a NOS tem algum serviço de domínios dinâmico pago ou gratuito para os clientes. Questiono porque uma concorrente nacional oferece aos clientes a possibilidade de registo de um domínio dinâmico DynIP gratuito.É algo importante para quem tem servidores em casa e pode ser um factor decisivo no momento de escolher um provedor.Se não tiverem fica a sugestão. 

Desde a passada segunda-feira, 14 de setembro, estou sem serviço fibra, o que significa sem internet, sem televisão e sem telefone fixo… Todos os dias verifico através da app myNOS e estabeleço contato com o serviço de apoio ao cliente e a resposta é sempre a mesma: “Foi detetada uma avaria na sua zona e a reparação está prevista até às X horas do dia yy (dia seguinte ao contato)”… O dia seguinte tarda muito em chegar e eu estou a ser penalizado profissionalmente por não ter internet, o meu filho também, no trabalho da escola…Começo a ter sérias dificuldades em lidar com a situação… Ninguém me dá uma resposta concreta e eu começo a duvidar seriamente que haja alguma equipa técnica a tentar resolver…

Olá, fiz contrato com a NOS para o serviço Net 2gbps, com instalação na sexta feira 02 Outubro.Em termos de velocidade consegui verificar, desde o primeiro dia, que genuinamente é sempre igual ou superior a 2 gbps.No entanto, meros minutos após o técnico sair daqui de casa, tenho estado com uma experiência horrenda em termos de estabilidade. O router está constantemente a desligar-se, ficando sem internet por periodos que chegam a ser superiores a 2 horas.Na sexta feira, 02 Outubro, liguei para a NOS por várias vezes e a solução foi sempre a mesma de me mandar reinicar o router, depois reset do router em si, tirar e voltar a colocar os cabos de fibra, desligar todos os cabos ethernet conectados ao router, etc. Acabaram por me dizer que no dia seguinte, 03 Outubro, iria receber visita do técnico. Depois recebi marcação para dia 06 Outubro.Ao longo do fim de semana notei que a internet falha quando passa de uma utilização “mínima”. Redes sociais, vídeos curtos, etc, funciona direito e se