Boa tarde,
Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente à abertura de portas no meu serviço de Internet NOS.
Equipamento e versão
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Router: Fast5670 GPON
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Firmware: SGFc10000471
Cenário
Tenho um servidor ligado por cabo ao router com o endereço interno 192.168.1.210.
No portal de gestão já criei regras de Port Forwarding (TCP) para encaminhar todo o tráfego destinado às portas 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) para esse IP interno. Inclusivamente coloquei o servidor em DMZ para eliminar qualquer dúvida de configuração.
Problema observado
Quando tento aceder ao meu endereço público, os pacotes não chegam ao servidor – o pedido falha antes de entrar na LAN.
Com o meu operador anterior (MEO) o mesmo servidor e as mesmas regras funcionavam sem qualquer inconveniente.
Acções já realizadas
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Confirmei que o serviço HTTP/HTTPS responde localmente em 192.168.1.210.
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Revi e apliquei novamente as regras de encaminhamento e o modo DMZ.
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Testei a partir de redes externas (4G e ferramentas de “port check”) para eliminar a hipótese de loopback do router.
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Verifiquei que o IP WAN atribuído é público (não se trata de CG-NAT).
Hipótese mais provável
Tudo indica que as portas 80 e 443 estão a ser filtradas ou bloqueadas a nível da própria rede NOS.
Solicito, por favor a indicação de como proceder para solicitar a sua abertura.
Agradeço desde já a vossa ajuda.
Rui Menoita
