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Boa noite.

Estou com um problema de internet lenta nos equipamentos android e na minha smartv. Nos pcs e no iphone funciona tudo normal. aplicações como o flashscore nem carrega os emblemas dos clubes. A Max fica a roda a andar e não abre os episódios etc.

Já vieram cá a casa trocar o router e ficou tudo igual.

Na minha smartv LG depois de pesquisar por aqui no fórum ela têm a opção de desligar o ipv6 e depois de ter feito isso ficou a funcionar normalmente.

Hoje ao falar com um colaborador deles Marcelo Moreira(mau profissional) expliquei isso tudo e ele disse que não havia nada a fazer pois da parte deles está tudo normal 

Perante isto só quero saber se posso rescindir o contrato e se sim como faço?

já tentou resolver ao utilizar esta funcionalidade: Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico | Forum NOS?


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Padim e partilha do ​@Olaf. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Também já fiz isso e é tudo automático e chega a um ponto que foge ao que eu quero. Para mim só pode ser conflito com o ipv6 pois a minha TV está ligada com cabo de rede e se ligar o ipv6 fica igual aos tablets e telemóveis Android.


Boa tarde ​@Padim,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


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