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varias queixas po internet lenta e sem ser o que está contratualizado


jppo
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Mais uma vez estou com internet lenta e sem ser a velocidade contratualizada espero que me resolvam o problema com a maior brevidade possível a internet contratualizada é de 1GB

 

5 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 26, 2025

Faz um teste num pc por cabo de rede. Qual o resultado?


jppo
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  • Autor
  • Megabyte
  • June 26, 2025

Faz um teste num pc por cabo de rede. Qual o resultado?

Esta na foto em cima


Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 27, 2025

Utiliza extensores de sinal ou powerlines? Desligue da corrente. 

Faça um reset de fábrica ao router ( com um palito na traseira ou lateral do router)

Entre neste link: https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet e faça novamente o teste de velocidade. ( pc por cabo de rede). Se tiveres um 2º pc também podes testar 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 27, 2025

Bom dia ​@jppo

Os valores apresentados parecem ser obtidos através de Wi-Fi 5Ghz. 

Faço o teste com cabo de rede CAT5E ou superior aqui

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 27, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@jppo e ajuda partilhada pela comunidade.

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Obrigado