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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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7487 Tópicos
M
Maria P . CarvalhoByte
perguntado em Internet NOS
Recarregamento de Internet Móvel

Boa tarde! Tenho a internet móvel de 30GB por 20€/mês. Acabando os 30GB, é possível recarregar ou apenas no próximo mês? Obrigada

2094
C
5 anos atrás
A
António AndradeKilobyte
perguntado em Internet NOS
cartao 4g noutros routers?

Boa noite. Gostaria de saber se o meu cartão 4g kanguru irá funcionar sem problemas noutros routers com slot para cartão SIM 4g. Os vossos hotspots não valem nada é preciso de internet na minha segunda casa. Já tentei adquirir o vosso router Huawei b310, mas dizem que não posso sem aderir a um serviço.

1133
Oscar7
5 anos atrás
F
Flavio-1996Byte
perguntado em Internet NOS
internet Móvel

O meu dispositivo de internet movel está o dia todo sempre a dizer que não tenho rede gostava de saber o motivo obrigado

931
Oscar7
5 anos atrás
J
Joe SatrianiMegabyte
perguntado em Internet NOS
Erro ao aceder ao router através de aminhanet

Bom dia. O acesso ao router através da pagina aminhanet dá erro. Aparece a mensagem: "ocorreu um erro, esta ação não foi completada com sucesso" Como solucionar o problema?

5155
Tiago C.
5 anos atrás
C
Carla.FMegabyte
perguntado em Internet NOS
Técnico não compareceu

Ontem fiquei mais uma vez sem Net e telefone fixo, liguei para o apoio técnico e nada...não conseguiram resolver o problema, ficou agendado para o dia de hoje entre as 09h30 ás 10h30 a vinda do técnico a casa. Tiro o dia e espero e espero até que desespero e ligo para a NOS, informam que de facto o técnico não veio como deveria, para aguardar em linha que iriam passar a chamada ao apoio técnico. Meus senhores fiquei 42 minutos em linha a espera até que desligaram a chamada e assim ficou, em nada, nem esclarecimentos, nem técnico, dia perdido seca ao telefone e assim ficamos... Cada vez pior meus Senhores fechem a porta, lamentável é uma VERGONHA

1994
Tiago C.
5 anos atrás
J
JONIXASEMegabyte
perguntado em Internet NOS
velocidade internet wireless

Boa tarde, Alguém me consegue explicar porque é eu tenho uma velocidade de internet contratada de 100 Mbps, e por wireless tenho cerca de 20 Mbps, encostado ao router e sem mais nenhum aparelho a usar a NET? Pergunto isto porque sempre me disseram " aí e tal, por wireless é sempre muito menos", e "tem a ver com o aparelho em que está a aceder á rede".. Ora bem, eu hoje experimentei aceder a uma rede de outra operadora (Vodafone) com velocidade contratada de 200 Mbps, e consigo no meu telemóvel atingir mais de 100 Mbps..WIRELESS.. Porque é que em minha casa não passo dos 20Mbps? Ora do meu telemóvel não é, da velocidade contratada também não pois tenho 100 Mbps..então é por causa de quê..?

351229
Guimas
Super User
5 anos atrás
P
Pedro Miguel AlvesByte
postado em Internet NOS
Internet fraca

Boa noite. Estou a escrever aqui e será a última tentativa. A minha internet nunca é o que está dito no contrato. Tenho sempre dificuldades para ver um vídeo ou mesmo tentar ver Netflix. Não carrega e ou não da imagem nítida. Vou rescindir contrato por falta de paciência. É inaceitável. Já fiz o teste de velocidade de internet com cabo e dá 12/13 mbps. Muito longe do prometido visto que tenho fibra. Obrigado

1866
Intechgeek
5 anos atrás
R
Reinaldo MendesBit
perguntado em Internet NOS
Qualidade wifi

Depearo com algumas coisas que não fazem sentido. Quando visito o meu site depois de fazer actualização importante, surgi degradação da rede ou instabilidade completamente ridiculo associado a disturbio social de baixo nivel. Porque um site tem que sujeitar a covardia e serviços mediocres não satisfatórios.

714
Ana P.
5 anos atrás
A
AntónioAlvesKilobyte
perguntado em Internet NOS
sem servico internet fixa

Boa tarde, Estou sem serviço de internet fixa e já desliguei e liguei o router várias vezes sem sucesso. Numa das tentativas de ligação afirma que ocorreu o erro 1. Podem me ajudar? obrigado,

1186
C
5 anos atrás
L
LHIKilobyte
perguntado em Internet NOS
WiFi sem cumprir a velocidade contratada

Tenho vindo a sentir, desde o início, dificuldades de ligação e de manutenção de sinal de WiFi, ao ponto de usar dois repetidores de sinal. Neste momento, em todo o lado, o sinal tem qualidade máxima, mas as quebras de ligação continuam. Usando a NOS Net, verifico que a qualidade da internet/WiFi chega de forma deficitária, a cerca de 60%. Reportada a situação, nos últimos meses, mantendo-me obrigatoriamente ao telefone enquanto o faz, a NOS tem sugeridos atualizações do router, sem surtir qualquer efeito. Já aconteceu a alguém no fórum? Isto não é suposto acontecer com Fibra, certo? Até quando posso apresentar uma reclamação formal e desvincular, ando nisto há quase um ano? Muito grata a todos, LH

2598
L
5 anos atrás
Eduardo Paulino
Eduardo PaulinoMegabyte
postado em Internet NOS
Aditivo para Internet móvel

Queria escolher um aditivo para a minha Internet móvel. Mas infelizmente não me é permitido visualizar nenhuma opção para esse efeito. Porque será?

1422
Tiago C.
5 anos atrás
O
OGrandSabioKilobyte
perguntado em Internet NOS
Net

Bom dia Tenho net movel ilimitada. Estou em Espanha e nao funciona

25410
C
5 anos atrás
P
patriciapaiva1Kilobyte
postado em Internet NOS
Fibra inexistente

Boa tarde. Encontro-me em período de fidelização até Abril de 2020. Uma vez que o serviço que tenho instalado não cumpre em nada o que contratei (velocidade de internet- estou em frente ao router), quero saber como rescindo o contrato.

978
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
R
raiuga02Megabyte
perguntado em Internet NOS
Repetidor Zon

Sempre que ligo o repetidor a qualidade do canal passa de Alta a Má. Por telefone informaram-me que devo desligar o repetidor por 7 horas(!!!). apesar de achar estranho fiz o indicado, mas o problema continua. Canal sem repetidor Alta ,com repetidor Má. Podem dar uma ajuda Obrigado. José Mário

1153
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
E
Egídio PerestreloKilobyte
perguntado em Internet NOS
Internet fixa

Boa tarde: Faz algum tempo que a inbternet fixa está instavel. Por varios periodos do dia a velocidade baixa para 20, 30, 40 e 50 mbps. Hoje nem sequer consigo fazer o teste atraves do site speedtest.nos.pt Fiz noutro site e a velocidade ronda os 20 mbps Caso o problema resista irei rescindir o contrato por incumprimento da vossa parte. Cumprimentos Egidio Nif xxxxxxxxx

784
Ana P.
5 anos atrás
L
lourencomaxKilobyte
perguntado em Internet NOS
Aumentar recepção de sinal 4G

Vivo numa zona montanhosa com fraca recepção de sinal 4G. A minha questão é se o router Alcatel MW40 permite a conexão de alguma antena exterior para melhorar a captação de sinal 4G por parte do próprio router? Que tipo de antena permite conetar (tipo de ficha/conector macho(fêmea)?

10901
C
5 anos atrás
G
Gabrielsd86Byte
perguntado em Internet NOS
Internet lenta

assinei um pacote de internet fibra da NOS.Ok,tudo bem a internete nao é má mas mesmo assim nao chega nem perto das velocidades que dizem que é entre 100mbs e 120mbs e chega mesmo a alturas do dia que nao chega nem mesmo a 1mbs alguem sabe se pode ser algum problema??

842
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
R
raiuga02Megabyte
perguntado em Internet NOS
13 minutos de espera e desligam a chamada...

Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver. Espero lembrar-me na próxima renovação.

1464
Tiago C.
5 anos atrás
ANDRÉS ESPINEIRA
ANDRÉS ESPINEIRAMegabyte
perguntado em Internet NOS
Voz fixa nunca funcionou para novo cliente com Giga Router.

Estou muito confortável com tecnologia, mas ainda estou aprendendo português. Sou um novo cliente com o Giga Router executando o roteadorV5_Askey_0.9.4.5.1_PROD. Ficheiro de configuração HGWv5_Askey_upgrade_generico.bin Eu tenho acesso à Internet, mas o Router está preso com uma luz laranja sólida. Também não consigo acessar https://aminhanet.nos.pt, apenas fica em uma tela indicando que está tentando atualizar. Eu reiniciei o Router várias vezes, mas sem sorte. Estou executando o firmware mais recente en o Router? Alguma ideia?

1525
Tiago C.
5 anos atrás
A
Amanda TelesByte
perguntado em Internet NOS
Wifi fraco.

Meu Wifi fica caindo varias vezes durante o dia, tenho o sinal no telemoveis bom chegando a ser 3 ou 4 pontos e só para nos wifi, pois no meu computador que esta ligado na Ethernet continua perfeito. Já liguei varias vezes e nunca resolveram, sempre falam que vao trocar as configurações do router mas nunca fica 100%

2635
Tiago C.
5 anos atrás
A
armando manuel secioKilobyte
perguntado em Internet NOS
Ip estatico - configuração de Router?

Quem me pode informar como configurar o router para colocar um IP estatico?

47117
D
5 anos atrás
C
CLAUDIA NOGUEIRABit
perguntado em Internet NOS
Fraco sinal de internet

[b]Boa tarde,[/b] [b]Gostaria de saber se me conseguem resolver de uma vez por todas o problema que tenho com a NOS desde que assinei contrato do fraco sinal de internet.[/b] [b]Já tentei de tudo! Já liguei várias vezes e fizeram várias assistências técnicas por telefone e já vieram trocar o modem mas o problema persiste e se continuar assim vou acabar com o contrato por justa causa, tenho mais do que provas que o vosso serviço é fraco e não estou a receber aquilo que estou a pagar! Já gastei muitas horas e muito dinheiro a tentar que resolvam isto e ... nada! Eu adquiri um pacote mais caro de propósito para ter um sinal bom de internet e estou constantemente sem internet ou com ligação fraca. Cheguei ao ponto de comprar um extensor de sinal e nem assim funciona! Porque o sinal é tão fraco que basta afastar-me 7 passos do modem que já não tenho internet. Eu consigo apanhar a internet dos meus vizinhos mas a minha própria internet não apanho, é só ridículo![/b] [b

2502
Ana P.
5 anos atrás
V
Vieira_14Megabyte
perguntado em Internet NOS
Problemas com o router

Criei tópico porque tenho duas questões quanto ao Router A primeira tem a ver com a segurança da rede Wi-Fi. Recentemente adquiri um novo portátil e ao ligar à rede Wi-Fi o Windows 10 aviso de que a rede utiliza um padrão de segurança mais antigo. Isto é algo com que me devo preocupar? A outra questão tem a ver com o funcionamento do Wi-Fi, dado que tenho contratado Internet de 200 Mbps, mas o portátil por Wi-Fi recebe um média de apenas 3 a 6 Mbps. Troquei de router recentemente (não sei dizer com precisão mas não deverá ter sido há mais de 2 anos), por isso não vejo razão para a cobertura ser tão fraca, a não ser a fraca qualidade do equipamento. Existe uma melhor opção em termos de router da NOS?

13912
Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
A
António Nogueira da CostaBit
postado em Internet NOS
TL-WA854RE Repetidor ligado mas sem internet - resolução

Boa noite, Para quem tem este repetidor (ou similar), liga-o mas não tem ligação à internet, esta foi a solução que encontrei. 1 - Ir ao aminhanet, configuração wifi, configuração avançada 2 - mudar o Modo de Operação, Método de Encriptação para os seguintes: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/660f6301-7a30-482d-88c0-4348eab5c2e0.png[/img] 3 - repor as definições de fábrica no TP-Link e começar do 0, não é preciso qualquer tipo de configuração, como era esperado.

790
A
5 anos atrás
F
FabiocferreiraBit
postado em Internet NOS
Reclamação Operador

Hoje, dia 12 de setembro tive que entrar em contacto com a linha de avarias de internet (sem acesso) às 20h38, o que tem vindo a acontecer todos os dias, porque encontro-me novamente sem internet através de wifi. Andam desde a semana passada a fazer actualizações (todos os dias sou obrigado a ligar), e alterações de canal, e em nada resolve. Hoje nem na sala, onde se encontra o router, tenho acesso. Com isto, e mais uma vez, já sendo uma rotina, entrei em contacto convosco, atende-me um operador que se apresentou como Tino Rocha, que foi do mais incompetente possível. Expliquei-lhe a situação, e disse-lhe que inclusive já tenho agendamento para amanhã com um técnico, para tentar resolvar a situação, mas que preciso que faça pela milésima vez o que os colegas têm vindo a fazer, para pelo menos aguentar com um mau sinal até amanhã. Porque ainda tenho esperança que de facto resolvam as coisas. Ao que o tal Tino Rocha responde, "se tem agendamento com o técnico amanhã, não vou fazer nada.

1251
Tiago C.
5 anos atrás
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