Router 4G Huawei B310 | NOS

Boa tarde,

@Julien passados 2 anos o serviço melhorou?

É que me encontro na mesma situação, e creio que o serviço já foi melhor, neste momento está autêntica miséria, com velocidades super lentas quando a recepção de sinal é excelente.

Após 3+ anos com a NOS penso que pode estar a chegar a hora da mudança! Talvez resolução de ano novo!?! 

Obrigado.

Não há nada a fazer, é aceitar que é assim ou mudar para outra.

Sempre pode mover o router pela casa a fim de achar a melhor velocidade.

Obrigado Diogo.

Pois, já tentei noutros cantos da casa e e até com outras antenas, no entanto acho mesmo que a qualidade do sinal diminuiu.

Talvez tenha mesmo de mudar para outra.

Olá @joseapdmota e @Diogo Nogueira, 

Desde já, pedimos desculpa pela demora. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Só para fazer um update da situação, há cerca de 15 dias recebi o valor de 20 euros, que tinha sido o valor que eu tinha pago pelo equipamento. Fazendo referência ao Decreto de Lei 24/2014, fiz saber que não aceitava esse valor, pois tinha direito a receber o dobro do que eu havia pago, pois a NOS não tinha feito o reembolso no prazo previsto de 14 dias.

Tendo recebido a resposta de que a NOS não tinha conhecimento de tal Decreto Lei, fiz também saber que já tinha avançado com uma queixa junto do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

Hoje ligaram-me da NOS, da provedoria do cliente, a dizer que iam transferir os 20 euros em falta.

É lamentável que a NOS me tenha feito perder horas da minha vida, para no final devolver o dinheiro, tal como a lei manda, e, por ter demorado tanto tempo, ainda ser obrigada a pagar-me a indemnização prevista na lei.

Entretanto vou continuar com a minha queixa no Centro de Arbitragem de conflitos de consumo, exigindo uma indemnização por danos morais, por todas as horas que passei ao telefone, que perdi da minha vida pessoal, para fazer com que a NOS cumprisse a lei.

NOS, uma empresa com zero respeito pelos consumidores.