Internet extremamente lenta

Boa tarde,

Nos últimos dias tenho notado uma degradação da velocidade da internet fixa. Para um serviço contratado de 12 Mbps, ontem andava à volta dos 8 Mpbs e hoje não passa dos 3 Mbps. Tenho um router 5GHz TP-Link Archer C7, que funciona perfeitamente e está bem configurado.

Peço a rápida resolução deste problema, já que não é possível trabalhar remotamente em condições desta forma.

Obrigado.