Wifi não detectado pelo meu computador

Bem-vindo ao Fórum NOS @CMatias, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@CMatias, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Eu estou com um problema parecido. O Wifi é detetado pelo meu laptop mas com um cadeado.

Todos os outros dispositivos conseguem aceder menos o meu laptop

Será que me podem ajudar?

Clique na rede, selecione “ esquecer rede”. Volte a conectar e meta a palavra passe.

Não funcionou.

Algum erro?

diz “Não é possível ligar a esta rede

hmm se só acontece no portátil é estranho. Tem algum extensor em casa ou assim que possa interferir?

Se não tiver tente fazer reset de fábrica

Não tenho nada a interferir.

Boa tarde, experimente a sugestão do senhor Guimas,  faça reset ao router para testar.