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Pergunta

Insatisfação cliente sem net

  • December 27, 2020
  • 2 comentários
  • 31 visualizações

Boa tarde,

Estou sem internet há quase uma semana, sem uma solução pela NOS. Três telefonemas para os vossos serviços de apoio técnico, A PAGAR, com promessa de contacto com solução até às 18h47 do dia 26/12/20 (hora muito específica!), que não aconteceu. O problema estará identificado, não há é vontade de resolver.

Considero uma falta de respeito ao cliente, tendo já gasto cerca de seis euros em chamadas, não farei mais nenhum contacto com os vossos serviços.

Como aparentemente não me valorizam enquanto cliente, procurarei outra empresa que o faça, rapidamente.

2 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • December 27, 2020

Olá,

A PAGAR porque quer, pode simplesmente pedir o crédito da chamada ou pedir que lhe liguem de volta assim que atenderem.


Inês B.
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  • Moderador
  • December 30, 2020

Olá @CVieira,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

A situação ainda se mantém?

Caso continue sem Internet, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada