Internet NOS

Boa tarde. Após várias tentativas de pesquisa, continuo confusa em relação à utilização do aparelho hotspot no estrangeiro. Posso usá-lo normalmente? É preciso ligar o roaming? É taxado o roaming? É preciso associar o serviço de Internet móvel à minha conta? *(Não consegui realizar esta tarefa). Agradeço ajuda o quanto mais rápido possível. Obrigado 

Boa noite, o meu router na semana passada não tinha net, os equipamentos estavam ligados através de wifi mas nada de net, nem por cabo com o pc, liguei, estive 1 hora pendurado ao telefone até que o assistente que me atendeu, muito simpático e prestável por sinal, me informou que iria ter de passar a situação a uns colegas mais especialistas por não estar a conseguir actualizar o firmware, no dia seguinte reparei que ja tinha net. Hoje chego a casa e nada de wifi, resolvi reiniciar e ficou bom.O problema é que o ter que reiniciar o router tem se tornado uma rotina que não me parece normal nem saudável a nível da paciência.Após reiniciar o router tento entra na área de configuração do wifi para ver se esta algo mal configurado e empanca, erro 1007.Pergunto se não será melhor trocarem-me o router?

Estou a utilizar o Thunderbird email no meu PC (windows10) há vários anos, está configurado para receber e enviar email via a conta outlook online .Ontem não consegui enviar emails com o thunderbird via outlook. Verifiquei as configurações e estão como normal:Servidor Receção: imap-mail.outlook.com, porta: 993, ligacao: SSL, e o meu USRNAME@outlook.comServidor Envio:smtp-mail.outlook.pt, porta 587, autenticação: normal password, segurança: STARTTLS, e o meu USERNAME@outlook.comqueria saber se estes valores estão certos  ou por qualquer motivo foram alterados (efetuei uma atualização do Thunderbird há 3 semanas)Já apaguei o password e voltei a introduzir o password quando o Thunderbird pediu o mesmo.Uma duvida é se o valor de autenticação ‘normal password’ do servidor de Envio está correto.  (as opções são ‘Sem autenticação, Password normal, password encriptado, kerberos/GSSAPI, NTLM’ e eu tenho o valor ‘password normal’.Outra duvida é se houve alteração da parte do NOS para estes ligaç

Boa tarde, Gostaria de saber se o novo router 5.0 tem a função de DDNS.Estive á procura desta função na página do router (aminhanet.nos.pt) mas não apareceu nada lágostaria de configurar um virtual server para o noip.com. Haverá outra maneira de configurar o router sem ser por está página web onde tenha mais funcionalidades. Cumprimentos

Boas tardes, Todos os dias o meu router passa de uma velocidade por WiFi de cerca de 500Mbits para cerca de 30 Mbits, atenção, sem mudar de canal WiFi. Depois tenho de lhe mudar o canal WiFi e lá volta aos 500 Mbits, no dia a seguir volta a mesma situação. Tenho de fazer isto todos os dias. Haverá solução? É um giga router da Nos. Obrigado. Abraço. 

Tinha trinta megas aqui em Grândola aderi a um pacote de 200 e nem chego a 30 que falta de respeito pelos clientes 

estes níveis de sinal são normais no cabo de chegada a casa?   

E a terceira ou quarta vez que isso acontece. Sempre que o período de fidelização esta a acabar lá vem o telefonema com algumas ofertas para me renovarem a fidelização. até aqui tudo bem não tem problema. Mas acontece sempre o mesmo tanho 2 routers um para o telefone e outro para a internet e ao longo desses anos todos eles continuam a fazer o mesmo e desligam me sempre um dos routers. Se isso é feito automaticamente vocês tem de melhorar isso, se e alguem a fazer isto manualmente nem sei o que dizer.Para melhorar a já frustrante situação deram me um prazo de 48h para resolver o problema quando telefonei e as 48h ja passaram e nada esta resolvido. Aus anos que anda a fazer a mesma asneira e na ultima vez que isso aconteceu foi resolvido em 5 ou 10 min comigo au telefone mas desta vez querem 48h para resolver o vosso erro e mesmo assim falham o prazo.

Gostaria de reportar que o firmware da NOS não permite a escolha manual da velocidade de ligação à rede móvel do equipamento Huawei B311-221.Isto prejudica o desempenho e o nível do serviço prestado pelo ponto de acesso, visto que tenho mais velocidade se ele se registar em 3G(HSPA) em vez de 4G(LTE). No entanto ele tende a ficar em 4G como default.Informo que seria necessário facultar uma actualização de firmware que permita, pelo cliente, a escolha de ligação do modo HSPA e LTE, s.f.f. Cumprimentos

Boa noite, venho mais uma vez, reclamar da minha rede de internet, o que já se está a tornar cansativo estar sempre a reclamar do mesmo, sem ter qualquer solução, estou à 2 anos a pagar uma velocidade de internet de 200 megas, mas nunca funcionou em condições.  A rede wifi não abrange a casa toda (mesmo com um repeter que fui forçada a comprar, para poder ter internet nos quartos), e está sempre a falhar, a net fixa fica muitas vezes lenta e falha. Desde que acabou o meu contrato de permanencia, ficou ainda pior! Por várias vezes disseram que me resolviam o problema, com mais velocidade de internet e novos equipamentos, quando me ligam para fazer o agendamento descubro que iria fazer um novo contrato de permanencia, o que neguei, é  claro!(se não cumprem com a velocidade de 200 muito menos iriam comprir com uma velocidade superior)  Gostaria que me resolvessem o problema de forma definitiva. Quero usufruir sem qualquer dificuldade e de forma plena pelo pacote que tenho contratado, (200

Trabalho num Restaurante bastante grande e com 2 pisos… O Router que tem a possibilidade de criar uma Guest-Wifi, está numa extremidade e o sinal wi-fi não chega às salas…Temos em cada das salas 1 Access Point por cabo… só que ele apanha a Net normal do Router e não a Net Guest… Por uma questão de segurança nossa, como o posso fazer?

Hi there, I am hoping someone can help. I am in Ireland and trying to set up Fiber for my house in Vale do Garrao, Almancil. I have checked the last time I was in Portugal and NOS do have Fiber in the area. I will be back early next month and I am trying to order a package to have it installed when I am there. I can’t find a way to contact NOS as the call me back feature only allows Portugues numbers, which I do not have, and the online form that I filled out keeps telling me it can’t validate my query. Anyone any solutions?

Boa tarde  Será possível que a minha net móvel kanguru livre XL que já ultrapassou o dia de carregar continue a ter net na mesma. Será possível? Visto que falta mais dois dias para o fim do mês podia ficar assim.  Obrigada/o. Espero que sejam breves a responder. 

Boa noite,comprei uma casa onde os comodos tem coneccao de rede (rj45) e uma central ATI, entretando nao sei configurar para distruibuir a internet pela casa, e preciso fazer ja que minha casa tem 3 andares e o sinal de wifi eh muito ruim e instavel.alguem poderia me orientar quais as coneccoes que devo fazer para ter pontos de fede funcionando?Tenho um cabo de internet ligado ao router da NOS que vai ate a central, entretanto agora nao sei em qual conector ligar e depois distribuir o sinal.Comprei tambem um switch pois disseram que eu iria precisar. alguem pode me orientar quais coneccoes devo fazer?envio a foto da central e do switch.o switch so tem quatro portas, pois so preciso em quatro comodos.o fio conza no canto inferior esquerdo eh o que vem do router da NOS. 

Desde ontem por volta das 10h00 que o meu serviço NOS deixou de funcionar, tanto a internet fixa como a BOX UMA. Quando ligo para o 16990 e seleciono a opção ligada às dificuldades técnicas ou avarias recebo uma mensagem de voz de forma automática que indica existir dificuldades técnicas na minha zona e que sera resolvido até ao 12h*. O problema é que cada vez que ligo e já liguei três vezes o horário de resolução do problema é  sempre após 2h.  Alguém está com este problema ou já passou por isto? Que tipo de dificuldades são estas que não se solucionam em 24h?  

Venho por este meio  reclamar sobre a vossa assistência técnica e o tempo que tem levado para a resolução do problema e a incompetência para resolver o mesmo, bem como a minha indignação por estar a pagar um serviço e não estar a usufruir do mesmo a 100%. Reportei uma avaria para Vossas Excelências no  dia 08/05/2020 ao qual me foi informado que viria uma assistência para a resolução do problema, o facto é que só apareceram após telefonema meu a reclamar a falta de comparência do técnico. Passo a citar o problema reportado a Vossas Excelências, no meu pacote tenho direito a 100 Mb de net e neste momento só´estou a usufruir de 20 Mb e essa discrepância de Mb faz toda a diferença para o meu filho ter um maior suporte na escola. Como se não bastasse o meu problema, as coisas conseguiram ficar piores, o técnico depois apareceu disse que existia o problema , mas que podia ser do router que ele já tinha mudado , já que era antigo e que precisava de ser trocado por um mais recente, telefonei

quero gerir os acessos aos sites a partir do router mas nao me aparecem opções. 

Boa tarde,estou sem internet e sem TV desde as 11h da manhã.Veio cá um técnico que esteve aqui 2h e não conseguiu resolver o problema dizendo que afinal era um problema exterior, na minha zona e que já não era com ele.Continuo sem internet, já perdi trabalhos porque sou freelancer e agora mesmo fui perguntar ao vizinho se tinha ficado sem serviço por ser da zona e afinal está tudo bem em casa dele.será isto motivo mais que suficiente para rescindir com justa causa? 

Olá, Estou em processo de renovação contratual, no qual tenho uma proposta de outra operadora que é a única com serviço fibra na habitação. A minha questão aos clientes é a seguinte, quem é fornecido com cabo coaxial e tem o pacote 500/100 está bem servido? Questiono porque sou cliente da NOS á cerca de 2 décadas na habitação e já passei por inúmeros problemas com a entrega da velocidade contratada, mas o serviço 200/20 atualmente está estável sem qualquer problema.A proposta da outra operadora é bastante idêntica à da NOS mas tendo em conta que é tecnologia fibra a falha na velocidade a principio não seria um problema. Qual o vosso feedback em relação aos 500/100 em coaxial? Obrigado a todos! 

Quando vieram instalar o aparelho, a esquipa técnica não trouxe o router da internet. E já vai quase um mês e sem vista dela, já fiz reclamação e só sabem me dizer que não sabem quando vem o router. Para não falar que tive que pagar uma via de uma hotspot pensando que era o router e tive que pagar os portes. Isto desde o início do mês, e ninguém esclarece me isto! 

Boa tarde, preciso de aceder ao ip publico do meu router, bem como gerir o port forwarding.preciso que entrem em contacto para resolvermos esta questão. 

Ja tendo feito os 2 anos que supostamente sou obrigada, peço para cancelar a minha net móvel, isto sem contar com um cartão que acrescentaram ao meu pacote para algum dos vossos colaboradores ganhar um prémio...sem ninguém ter pedido.Tentei ligar várias vezes para a linha de apoio ao cliente sem êxito.Obrigada 

Boa tardeSem internet fixa em casa. Alguém tem conhecimento de algum problema na rede NOS na zona do Cacém, Sintra?Obrigado

Boa Tarde, recebi o hotspot mas o mesmo não tem acesso á internet. Ligo-me ao router http://192.168.1.1vou á tab ligação clico na nuvem e não obtém ligação. Reparei que o número que consta na caixa - na parte exterior - e o que consta na minha área de cliente são diferentes. O que é necessário fazer para o hotspot ter internet?  

Boa tarde,Qualidade do serviço é fraco, mas já está ai 5G !!! se focassem em prestar o serviço pelo qual os clientes pagam, já não era mau….Contrato de 200mbs e na verdade tenho apenas 46mbs….Velocidade da internet muito abaixo do contratado, com dificuldades em aceder as paginas e como demoras intermináveis.   Cumprimentos.