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internet


Gostava de saber o porquê de não atenderem o telefone 16990, tendo um problema de internet remetem para a APP.

Estou farto.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22119 comentários
  • 22 de setembro de 2021
Paulo Jorge Teixeira escreveu:

Gostava de saber o porquê de não atenderem o telefone 16990, tendo um problema de internet remetem para a APP.

Estou farto.

Refere-se à internet fixa ? 


sim, 

constantemente estou com velocidades lentas e vai abaixo já desliguei o router voltei a ligar.

agora está a funcionar a Nos disse que tinha de adquirir um repetidor de sinal no entanto estou a paga-lo e não me serve de nada.

quando ligo para o 16990 já não é a 1ª vez que pago a chamada.

assim não dá.

 

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22119 comentários
  • 22 de setembro de 2021
Paulo Jorge Teixeira escreveu:

sim, 

constantemente estou com velocidades lentas e vai abaixo já desliguei o router voltei a ligar.

agora está a funcionar a Nos disse que tinha de adquirir um repetidor de sinal no entanto estou a paga-lo e não me serve de nada.

quando ligo para o 16990 já não é a 1ª vez que pago a chamada.

assim não dá.

 

 

A moderação do @Fórum está disponível para lhe dispensar a sua ajuda na resolução dos problemas que enfrenta neste momento com a internet fixa ou a rede WiFi, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente informando os moderadores de qual é o router que tem instalado e aguarde um contacto do departamento competente.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31542 comentários
  • 22 de setembro de 2021

Boa tarde,

Lamentamos o transtorno @Paulo Jorge Teixeira. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado