Venho pela presente apresentar a minha desilusão com os serviços NOS, com várias insistências abertas praticamente desde o início do serviço, hoje 20/09/2021 mais uma.Ponderei em deixar ir o serviço até ao fim mas não dá, estou constantemente a contactar por velocidades baixas, fico sem serviço a meio de trabalhos importantes que estou a desenvolver, trabalho com um CRM online a cada passo estou a perder informação tendo de colocar tudo de novo.Hoje mais uma vez até o funcionário que me atendeu ficou com pena dizendo que já não sabia mais que fazer! É inaceitável estar a pagar 86€ por um serviço que não é dos mais baratos com 500megas e só ter 100/100 e poucos e por vezes como hoje até menos.Há que haver respeito pelo consumidor.Fico a aguardar uma resolução breve do problema pois não posso trabalhar sem internet e vocês não me pagam o salário nem clientes que perco por falta de informação ou serviço!Desde já informo que é de tal forma grande a minha indignação que vou solicitar a desativação do serviço.Segue em anexo um print dos últimos testes que fiz por Wi-Fi sendo que pela informação que me deram todos os testes e chamadas ficam registados, podem conferir.
Como normal se tenho um IPhone X um sistema mesh gigabyte?
Alem de que quando arranjam remotamente o router fica com velocidades de 300 e muitos 400m além de que pago para ter 500m.
por cabo os valores são os mesmos hoje em chamada com a linha de apoio estavam por cabo 70de download e 30 de upload.
É normal?
A própria linha disse que tem de haver alguma coisa mal que iam-me contactar!
Mais um iluminado
+6- Moderador
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+2- Super User
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Como normal se tenho um IPhone X um sistema mesh gigabyte?
Alem de que quando arranjam remotamente o router fica com velocidades de 300 e muitos 400m além de que pago para ter 500m.
por cabo os valores são os mesmos hoje em chamada com a linha de apoio estavam por cabo 70de download e 30 de upload.
É normal?
A própria linha disse que tem de haver alguma coisa mal que iam-me contactar!
Mais um iluminado
Nada é arranjado remotamente. Se tem mais por wifi que por cabo significa problema do pc ..
A 2º linha técnica deverá fazer testes consigo, desligando esse sistema mesh primeiramente.
Isso é o que anda a ser feito desde a pandemia, vai-me dizer que um Mac e um Windows estão estragados?
Tenho de ter os dois tipos de rede sempre disponíveis e o mesh funciona bem noutra rede de outra operadora e nesta não funciona?
Quer ver que tem espírito encostado 🙄
+2- Moderador
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Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
- 31517 comentários
Comentário
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