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Byte
May 21, 2020
Pergunta

Internet com falhas

Bom dia.

como é possível uma operada como a vossa, deixar os clientes constantemente sem serviço. Estou sempre com falhas de internet, já estou há dois dias sem serviço. Ontem veio cá o técnico atualizar o router, a internet começou a funcionar, hoje volto a não ter net. 
Isto é desgastante.

    7 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    May 21, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Eduarda Gomes.

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    May 27, 2020

    Como é que se envia mensagem privada? Obrigada 

    Tiago C.
    Moderador
    May 28, 2020

    Olá @Eduarda Gomes,

    Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 27, 2021

    Boa tarde 

    O meu serviço da Internet (200mb), está com muitas falhas, anda assim há uns dias.

    Um serviço como o vosso e está constantemente a falhar. 

    Inês B.
    Moderador
    September 27, 2021

    Olá @Rosário Almeida,

    Lamentamos a situação.

    Confirme, por favor, se o seu router tem um pequeno botão para fazer reset, que deve pressionar durante alguns segundos. Depois do reset ao router, diga-nos se a situação se mantém.

    Obrigada

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    Kilobyte
    September 27, 2021

    Boa noite 

    Sim já fiz o reset ao router, darei o feedback.

    Obrigada

    Ana P.
    Moderador
    September 27, 2021

    Olá @Rosário Almeida

    Ficaremos aguardar o seu feedback. :blush:

    Obrigada 

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