Internet NOS

Boa tarde. Gostaria de saber se é possível alterar do meu atual router, para o Giga router, sem ter que pagar um valor absurdo?! Em março termina a minha fidelização e se for para continuar com este router e esta net a 200mps, mudo de operadora! É que torna-se cansativo estar sempre a reclamar da vossa net!!

Boa tarde.apos desligar a ficha do router, após ligar este não volta a fazer conexão ou seja a luz PON está a piscar. O erro que aparece na aplicação é 1011.fico a aguardar reposta 

A minha net fixa e Wi-Fi estão péssimas!!! Com quebras e falhas constantes, para melhorar tenho uma smart tv que devido as quebras constantes de net não consigo ver um programa que seja do início ao fim, é inaceitável! Faço reset ao router e de nada serve, já falei com a linha, melhora mas passado algum tempo volta ao mesmo, torna-se extremamente desconfortável e irritante! Resolvam a situação sff NOS 

Boa tarde,Somos duas pessoas que estão planejando ficar no estrangeiro por um mês, em maio (Atenas, Grécia) – seria tão gentil a ponto de recomendar uma oferta de banda larga móvel para nós? Nós dois estaremos trabalhando remotamente e precisamos de giga ilimitados para um portable router.

Pois é... o modus operandis da NOS é sempre o mesmo.O meu contrato está a 5 meses de terminar e à semelhança de à 2 anos atrás, lá começam as falhas constantes de internet, os bloqueios de IPs, velocidades muito lentas e as trocas de hardware para empatar o Cliente, para no final impingirem um serviço mais caro que vão continuar a não conseguir entregar...Só espero que tenha que justificar porque perdem Clientes com contratos de 1800 euros o contrato... à 2 meses que não consigo fazer uploads de ficheiros de mais de 3gb para a Onedrive sem que a rede caia e o modem se transforme numa árvore de natal luminosa... neste momento está à 3 horas a piscar entre laranja e azul, é claro que fiz um reset do modem, etc, etc...Não, não é do PC que uso, não é do tipo de conta da OneDrive, é do serviço da NOS que não presta! 

Quanto tempo seria o contrato da NOS? Caso eu cancelasse antes, quanto seria a multa?

Boa Noite, Sou titular dum contrato de Internet móvel Kanguru. Comprei no mercado de usados online um Router Huawei B311 bloqueado à NOS com o IMEI 869180047280474 (Wi-Fi name NOS_Internet_8937) convencido que tal me permitiria beneficiar duma melhor captação e distribuição do sinal de antena. De facto o sinal melhorou substancialmente se comparado com o do meu hotspot.Durante cerca duma semana tudo funcionou normalmente mas hoje inesperadamente deixou de estabelecer ligação. Nas configurações de rede surgiu a mensagem que tinha saldos em atraso por pagar. Deduzo que o anterior proprietário, um cidadão brasileiro que me disse estar de regresso ao seu país, possa ter deixado de cumprir com o seu plano de pagamento. Pergunta:Pode a NOS proceder ao seu desbloqueio para que possa usufruir da sua utilização?O sinal de Internet do meu hotspot é muito débil e por isso decidi arriscar na compra deste equipamento que de facto se revelou muito mais eficaz. Aguardo vossa resposta. Antecipadamente

Boa Tarde! Nao temos internet telefone TV porque o fio exterior na estrada esta cortado ao meio e esta no chao. Participei a avaria indicando a rua. Ate agora nao houve tecnicos para efetuar a reparacao. Por telefone dizeram que o problemo sera resolvido as 18h30. A minha pergunta é a seguinte: os tecnicos trabalham de noite?. CumprimentosAnne-Marie

Bom dia,Tenho um kanguru Xl que desde de Dezembro o IP que o router reporta é o 100.122.116.216 ou seja da classe Bogon. São IPs que nunca deveriam aparecer para o cliente. Visto isto, não consigo aceder de fora aos serviços que tenho a correr dentro da rede.Consigo sair num ip 87.196.xxx.xxx mas não consigo aceder ao mesmo IP. Cumprimentos,

Boa noite, antes de tudo, quero informar que sou menor e que, talvez desta maneira tratem este tipo de assuntos com mais profissionalismo.Sou um adolescente que utiliza Internet diariamente, e infelizmente, tenho sérios problemas.Há cerca de 6 anos que utilizo a NOS, e tenho problemas com a ligação todos os dias. Tenho Internet por satélite visto que moro fora da cidade e não existe possibilidade de outro tipo de tecnologia na minha zona(sempre me disseram isto). No contrato que o meu encarregado de educação fez, diz que a minha conexão tem uma velocidade de até 20 mbps. O problema vem agora. Não existe nenhum sitio onde a minha Internet alcançe mais do que 1 mbps. O meu router:velocidades até 150Mbps até 32 utilizadores em simultâneo wi-fi 802.11 b/g/n wi-fi antenna 2×2 MIMO (internas) capacidade de gestão remota 1 porta RJ45 ethernet interface 1 porta RJ11 dimensões 173 x 142 x 44,5 mmCom velocidades até 150mbps, mas visto que o contrato é de apenas 20 mbps nada a reclamar. Agora par

Boa tarde,Tendo por várias vezes chamado à atenção do serviço Internet ao qual tenho contrato, ter um péssimo sinal com leituras de Download entre 500Kb e 2Mb.Venho perguntar se é possível trocar o Router B311, que tenho actualmente, pelo Power router para ter uma velocidade superior, ou seja os 40Mb contratados.Cumps. 

Boa noite, Desde o dia 29 de Dezembro que o meu serviço 4G se encontra com as velocidades “alucinantes”, que mostro abaixo. No meu penúltimo contacto (há dois dias), fui informado que iria ser contactado pela assistência técnica para a resolução do problema, tendo-me perguntado qual a melhor hora para o mesmo. Hoje, de manhã (a tal “melhor hora”)….nada. Final do dia, ligo novamente. Um colaborador cheio de boa vontade, tentou passar para o dito departamento, pasme-se, nem o próprio consegue transferir a chamada (os colegas não estão a atender). Pediu-me para aguardar ao telefone, que assim que os colegas podessem atender, antederiam.  Passados vários (váaaaaaarios) minutos, surge a opção de carregar na tecla ‘8’ para ser contactado. O que sucede ao carregar na “dita” tecla ? A chamada cai.Estou mesmo, mas mesmo cansado da NOS….De um quase ex cliente NOSEm claro excesso de velocidade internáutica. Upload speed: 4.495KB/SDown speed:  1.382KB/S PS: Não, os valores não estáo trocados….uplo

Estou na nos tem 2 anos, estou tentando comprar um aparelho no sit mais não consigo, diz para associar um serviço , me ajuda ? Contribuinte 29******

Boas. Onde posso solicitar uma antena exterior para o meu Router?? Visto não ter grande cobertura e o técnico que instalou o serviço disse me que poderia solicitar uma antena exterior para o mesmo.

boa tarde eu sou cliente Nos e como está a terminar a fidelização e devido ao   mau serviço de internet deste inicio do contrato o que devo fazer para cancelar o serviço? obrigado

Desde 6ªf de tarde que estou praticamente sem internet. O técnico veio cá e disse que estava tudo a funcionar. Mas a verdade é que isto vai e vem durante horas! Eu trabalho de casa e isto é inaceitável!

Eu tenho uma dúvida eu tenho NET fixa 150 MB mas queria que me aumenta-se para pelo menos 500 MB  ideal para usar g force now streaming jogos ,eu tenho cabos de cobre ainda ,e como no princípio da fibra em Portugal tive como ajudante a montar nas empresas pois ainda não era para clientes normais ,tenho receio aumentar a NET ,eu sei que a nós não me vai mudar os cabos vou renovar o meu contrato ,e vou ser enganado como quando apareceu as 8 MB gold da pt que tudo pagava mais de 50 euros e veio tudo a descubrir que não passava das 2 MB.o que acham os cabos aguentado ou espero o contrato acabar e retiro tudo de casa e meto fibra ?

Gostaria de saber actualmente qual o melhor Router em termos de estabilidade de ligação e alcance Wifi, pois testei há uns anos o Power redondo tipo Coluna Bluetooth e voltei a pedir o antigo, pois o antigo tem muito melhor alcance e estabilidade a 2.4 ghz pois o outro só ganha nos 5.ghz, mas estando “em cima” do router.Obrigado.

Deixou de ser possível utilizar um servidor de endereços dinâmicos na rede da NOS.A linha de apoio não consegui explicar-me a situação e causa. Portanto, investiguei o caso. Situação antiga:Quando o modem G3/4/5 fez ligação à rede NOS um endereço IPv4 público era atribuído.Normalmente diferia cada vez a ligação foi feita.Para puder entrar de fora num sistema ligado desta maneira um router atrás do modem, ou o modem, ou um smart-phone ligou para um servidor de dns dinâmico e já o no. IPv4 actual era conhecido e associado com um nome de domínio escolhido. Situação actual:Quando o modem G3/4/5 faz ligação à rede NOS um endereço na faixa de 100.64.0.0 - 100.127.255.255 é atribuído ao modem ou dispositivo; na Internet não tem significado.Somente é conhecido pela NOS sendo uma rede interna. Os pacotes de dados IP de muitos clientes NOS acabam num router deles que faz momentaneamente uma tradução de endereço de fonte (o 100.x.x.x) para um endereço na faixa de endereços públicos atribuídos à N

Vai permanecer o ZAP Viva? O ZAP VIVA já acabou na Angola. A versão internacional vai sair né?

Olá a tod@s, Quero desenvolver uma aplicação que necessita de ligação à rede NB-IoT para transferir dados. Tenho módulos SIM7000E e Pycom GPy, e não me consegui ligar à rede com nenhum dos dois.Sabem se já há deployment dessa rede no país todo? Encontro-me na região Norte, mais propriamente em Braga.  

Boas. Como o tópico indica, quero ligar a box Android e a box da Nos em simultâneo por cabo de rede, para não andar sempre a desligar a ficha de uma para a outra. Como não quero estar a passar outro cabo de rede pela parede fora nem quero comprar outro switch, comprei um repartidor RJ45 tipo um T, mas acontece que não consigo ter as duas ligadas, só uma de cada vez. Será do repartidor, da box Nos que tem algum tipo de proteção? 

Exmo. Sr(s), Provedor da NOS C/c ANACOM No seguimento de vários contatos telefônicos para os mais diversos departamentos da NOS da linha 16990.Venho desta forma demonstrar o meu total desagrado e falta de acompanhamento por parte da operadora, sou cliente há vários anos e nunca fui tratado desta forma.Tenho o serviço de internet com falhas há vários meses, várias reclamações, visitas de técnicos constantes e soluções - 0.No passado dia 27 de Dezembro, na linha de rescisões que informaram que tinha razão da minha insatisfação, sugeriram duas alternativas ou rescindida por incumprimento por parte da operadora  ou aceitaria a alteração para o serviço de fibra já disponível na zona, visto que o serviço de cabo que disponho por parte da equipa de exteriores não têm soluções de voltar a funcionar.Como sou cliente NOS há vários anos disse que não queria mudar de operador, quero é ter o serviço a funcionar o que aceitei de imediato.Hoje dia 10 de Janeiro a trabalhar em teletrabalho sem serviço

Boa noite, Instalaram-me a fibra a cerca de 1 mês (após ser cliente Vodafone alguns anos) e por cabo tenho as velocidades contratadas (500/100), por WiFi é um terror autêntico. Com o WiFi 5ghz desligado (router não junta as nets segundo o técnico, a nos diz que causa "problemas" 🤔) Com 2.4ghz colado ao router tenho 80 download e 100 upload. Afasto-me uns 3m e tenho 10 de download e 60 de upload... Até já tirei a procura de banda automática e melhorou uns MB mas o problema continua.  Dizem que é o novo router da nos, o F@st5657. Obrigado

Boa noite,  Fui confrontada no dia 27 de Dezembro com o cartão 5 G da Nos que o recebi 3 dias mais tarde. Como tenho contrato com outra operadora e o meu telemóvel se encontra bloqueado, pretendo rescindir este serviço. No dia 5/01, liguei para a linha de apoio Nos e falei com uma operadora que me indicou que o pedido iria ser cancelado. Descansei e fiquei a aguardar que me enviassem uma sms. Acontece que essa sms nunca foi enviada. Entrei novamente em contacto com a linha de apoio ao cliente e pediram para aguardar.Entretanto enviei carta registada no prazo de 15 dias a pedir a anulação do serviço internet móvel. No dia 7 de Janeiro cancelaram todos os meus pedidos de ajuda para cancelar o serviço foi dado com encerrado. Gostaria de saber porque razão o cancelaram? Hoje sou confrontada com o envio de uma fatura com o serviço que pedi para me rescindirem.Porque razão não atenderam ao meu pedido? Para que serve a linha de apoio ao cliente e as cartas com aviso de recepção a pedirem o ca