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Kilobyte
March 1, 2022
Pergunta

Serviço de TV e Net em baixo

Estou desde as 05:00 sem serviço de TV e Net e telefone.

Pretendo saber quando o serviço será restabelecido.

Obrigado

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 1, 2022

    Estou desde as 05:00 sem serviço de TV e Net e telefone.

    Pretendo saber quando o serviço será restabelecido.

    Obrigado

    Bom dia, reinicie os equipamentos para testar se os serviços já estão repostos, em caso negativo ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS. Caso se trate de uma avaria geral na sua zona, deverá haver um aviso sonoro com a previsão da hora em que os serviços serão repostos.

    topsyAutor
    Kilobyte
    March 1, 2022

    Bom dia,

    já reiniciei n vezes.

    Não consigo ligar para o 16990 porque o telefone fixo não está a funcionar e por tlm no meu tarifário é extremamente caro tendo em conta a duração tipica da chamada.

    Obrigado

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 1, 2022

    Bom dia,

    já reiniciei n vezes.

    Não consigo ligar para o 16990 porque o telefone fixo não está a funcionar e por tlm no meu tarifário é extremamente caro tendo em conta a duração tipica da chamada.

    Obrigado

     

    Caso o seu tarifário tenha minutos para a rede móvel ligue 931699000 e o custo da chamada será abatido ao seu plafond, em alternativa envie mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente para que a moderação possa ajudar ou coloque a sua questão no facebook da NOS NOS | Facebook

    topsyAutor
    Kilobyte
    March 1, 2022

    Problema resolvido.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Boa tarde,

    Lamentamos o transtorno @topsy. Agradecemos o seu testemunho sobre o tema.

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.