Boa noite,
Há cerca de 3 dias que o serviço de internet está muito aquém do contratado. Tenho quebras constantes de internet, para quem está em teletrabalho é frustrante. Quanto à TV tenho quadradinhos portanto algo se tem passado, uma vez que está questão nunca foi resolvida. Já perdi a conta das reclamações…
Nota: pelo cabo, média download: 275 mb; upload: 15mb. Contratado 500/100
Aguardo solução eficaz
cumprimentos
Bom dia,
Continuo a ter falhas graves de internet. Podem explicar qual é o problema, uma vez que é recorrente?
Obrigado
Bom dia,
Continuo a ter falhas graves de internet. Podem explicar qual é o problema, uma vez que é recorrente?
Obrigado
É mais rápido se calhar falar logo com o apoio técnico. 931699000 opção 3.
Boa tarde
Estamos aqui para ajudar.
Pedimos que, por favor, execute um teste de velocidade, no site da NOS, e indique-nos o número do teste.
Obrigado
Viva,
teste ID: 1101528836
obrigado
Indico ainda que a TV está com falhas (quadradinhos) também.
Outro teste, ID: 1101528855
ID: 1101528861
O ping é o jitter estão elevadissimos. As velocidades como podem constatar estão muito baixas…
obrigado
Muito obrigado pela cooperação,
Iniciámos um processo de monitorização do seu router, no entanto, precisamos de endereçar este tema à equipa que o pode ajuda.
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