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Kilobyte
February 20, 2022
Pergunta

Internet fixa pronta a usar - Disponibilidade

  • February 20, 2022
  • 8 comentários
  • 166 visualizações

Boa tarde,

Venho aqui dirigir-me para tirar uma conclusão é possível a adesão deste pacote nos Açores ou não?

No site quando introduzo o meu código postal diz que o serviço está disponível no entanto fui a uma loja física e disseram-me que está disponível apenas em Portugal Continental.

 

Pacote: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/internet-fixa-pronta-a-usar.aspx

    8 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 23, 2022

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Diogo Almeida Pontes

    Pedimos desculpa pela demora. :disappointed_relieved:

    Temos conhecimento de que o serviço está disponível nos Açores. Confirme-nos, por favor, a que loja se deslocou. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

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    Kilobyte
    February 24, 2022

    A loja em que desloquei-me foi a NOS Parque Atlântico - São Miguel

     

     

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 24, 2022

    Muito obrigado pelo feedback, @Diogo Almeida Pontes
    Vamos reportar internamente esta situação. 

    Quanto ao serviço, confirmamos que o mesmo é disponibilizado nos Açores. Pedimos desculpa pelo sucedido.

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    Kilobyte
    February 28, 2022

    Já tenho o router, encomendei pela loja online, entretanto a selecionar o tarifário que pretendo simplesmente não aparece nenhuma opção como pode ver acima.

    De referir que já tentei outros browser (no computador) e já efetuei um reset no router e ainda não solucionou o problema.

     

    Kilobyte
    March 1, 2022

    Espero uma solução ainda hoje senão vou proceder à devolução do equipamento.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Boa tarde @Diogo Almeida Pontes,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 1, 2022

    Já enviei mensagem privada.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Diogo Almeida Pontes.

    Iremos responder à sua mensagem privada logo que possível.

    Obrigado 

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