Internet NOS

Boas, há cerca de uns meses troquei o meu POWER ROUTER para um GIGA ROUTER e notei uma diferença que para mim é importante. Tenho um aparelho que me era possível encontrar servidores multimédia, deduzo que seja ligação DNLA, e desde que me foi efetuada a troca dos routers esse aparelho deixou de encontrar o servidor multimédia que costumo usar.Na página de configuração do router (https://www.aminhanet.nos.pt) não encontro nem configuração DLNA nem UPNP para ativar ou desativar. estará com um nome diferente ou “disfarçada” algures na página?

Bom dia, Nos, Eu coloquei os spliters 2500mhz com 7db e 5db para fazer um teste de avaliação até aqui não tive queda de ligação e também fiz os testes nas TVSjá tenho router que é medio e estou fazer os testes.router medio precisa nova versão de software e firmware. cumprimentos e aguardo a vossa resposta

Porque a NOS não cria um pacote exclusivo com NET Móvel (telemóvel) + NET Fixa (router em casa), sem que isso seja ainda mais caro que os pacotes básicos com TV e telefone? Eu nem telefone fixo tenho (acho que nunca usei desde que sou cliente NOS e há vai mais de uma década) e sinceramente, tantos canais de TV deve ser para exercitar o “zapping”.O custo de vida está cada vez mais oneroso e haver a possibilidade de um tarifário intermédio (acima do social e abaixo dos pacotes completos) seria bem vindo.Fica a sugestão.  

Boa noite....desde a pandemia que tenho notado a degradação da velocidade de internet...com as desculpas de sempre... mesmo assim fui compreensível e resisti...o tanto que até me vieram com uma alteração ao contrato em que puseram si meu dispor 10 GB em cada cartão (3) só princípio tudo muito belo...e não é que agora há cerca de um mês internet... puff 2g/3g(que não funciona) nos três cartões..e no router de casa nem liga!!! E o mais engraçado é que é sempre pior á Noite ( hora em que estamos todos em cada) no mínimo estranho..Gostaria de saber o procedimento para o cancelamento do contrato.Obrigado    

Boa noite.Felizmente ou infelizmente vivo em uma Casagrande com paredes de pedra antigas. Por esse motivo aquando uma tentativa de resolução técnica foi me oferecido um serviço se Power WiFi com 3 extenders. A coisa melhorou mas não muito e foi me dito que não haveria muito a fazer por esse motivo deixei andar. ( O serviço era de 200mb)Até ao passado mês de junho ao renegociar contrato voltei a informar o meu descontentamento o o serviço WiFi, então aí foi informado da existência de novos equipamentos, os famosos "super extenders" e aliciado a renovar com uma atualização para 500mb de velocidade e que posteriormente existia a possibilidade de substituir equipamentos.Depois de renovar e de falar com mil e uma pessoas diferentes tanto da parte comercial como da parte técnica. Foi dito que se quisse-se atualizar para os super extenders teria de contratar novo serviço e pagar o mesmo (que no contrato tinha sido oferecido) Resumindo: O que foi vendido.Existia a possibilidade de substituição

Temos os cabos todos prontos para termos fibra em vale poço, serpa, infelizmente não percebo porque não temos fibra, se temos os cabos, poderiam vir e fazer a instalação para novos clientes como eu de fibra?, esta zona necessita tanto de uma internet de qualidade.

Viva!É possível aceder a um ip publico de um serviço de Internet móvel (4G/5G) NOS?Pretendo usar um serviço de DDNS e depois port forwarding num router 5G para aceder a dispositivos dentro de uma rede privada. Obrigado 

Boa Tarde, Sou cliente NOS e tenho 1GB de velocidade de net, nos últimos meses tenho reparado que a velocidade desce muito ou fica bloqueada mesmo quando utilizo um serviço de streaming (Netflix, You Tube...) Existe algum bloqueio ou traffic shipping do serviço, é que estou a pagar um serviço que na realidade não usufruo, mais vale pagar por menos velocidade pois esta não existe, ou mesmo mudar de operador.  Liguei para linha de apoio e fazem despistes, reiniciar router etc, navegar no browser internet facilmente atinge valores de 900mbp tudo ok, se quero ver algo que exija streaming o mesmo bloqueia,sem qualquer razão aparente, especialmente nos períodos nocturnos.  Que me compensa pagar um serviço que acordei e não é fornecido.  Gostaria imenso que alguém me ajudasse, ou com mais competências técnicas por forma a clarificar esta situação, se pago velocidades de 1Gb e chego a ter 13Mbps para streaming o mesmo serviço não compensa, falei com outras pessoas de outras redes MEO / Vodafon

Boa tarde! Este assunto já foi abordado diversas vezes. Tenho constantes falhas no acesso à internet, causando muitos transtornos. Ando a pagar um serviço pelo acabo por não usufruir. Gostava que resolvessem o assunto. Cumprimentos. Paulo Amaro.

Boa tarde.A NOS tem feito campanhas de adesão como a operadora com melhores resultados em todos os servicos, segundo a DECO.Desde a passada 6a.feira dia 14/10/22 até agora em que reclamo - 16/10/22, tenho a internet fixa intermitente ou nula, o que me causa graves transtornos profissionais e financeiros.Ora dizem que o assunto está em tratamento, ou que de momento estão com problemas informáticos, ora vamos acelerar o processo, ora.…Mais é demais.Tive que imprimir Relatório e entregar pessoalmente a cliente, com autorização do mesmo, por outros serviços anteriores relevantes e por falta de uma Candidatura a Fundos Comunitários.Como poderão constatar desde o dia 14 que ligo para o apoio ao cliente, estão a analisar, que quando estiver operacional enviam sms, mas.... quem está prejudicado sou eu Como compensação e durante 10 dias, ofereceram-me, gratuitamente, mais gigas para dados…Agradeço rápida resolução do problema, com eventual resolução contratual.Com os melhores cumprimentos, Fern

Boa noite, constatemente contacto a NOS  a queixar-me da velocidade da minha Interner Fixa. Entre telefonemas e poucas soluções continuo com velocidades de dowload de cerca de 40 kps com um serviço contratado de 500 mbps. A regra é  que a empresa tem de fornecer um serviço nunca inferior a 80% da velocidade contratada. Depois temos anuncios na televisão que a NOS tem a melhor Internet de Portugal. Só  pide ser para rir. Nem é  a melhor como o serviço de suporte é péssimo.

Tenho a PEN de dados ZTE MF667 que utilizei sempre e que ultimamente deixou de dar acesso à net.Faz a ligação corretamente com a NOS, mas depois diz que não consegue aceder ao servidor.Após pedir apoio telefónico à NOS (dados móveis) através do pedido INC000121264566 fui informada que a NOS fez uma actualização em Junho deste ano que poderá afectar a utilização da net aos utilizadores com este equipamento e como tal sugeriram-me trocar de equipamento já que (e de acordo com o técnico) o mesmo está obsoleto.Esta informação em momento algum me foi passada à data no entanto gostaria que fossem analisadas outras opções (ex. verificação se é necessário ajustar alguma  configuração) para que possa continuar a usar a PEN. Solicito o vosso apoio para a resolução desta questão. Obrigada,Nélia Grilo

Tanto no Smartphone como no Tablet diz ter internet ligada, mas dizem-me sem internet?Gostava de saber porquê?

Bom dia. Adquiri um cartão IoT Alarme no dia 6 e no dia 13 deixou de funcionar.Fui a uma loja e disseram que passados 30 minutos me ligariam.Ligaram, mas não conseguiram perceber o que se passava e disseram que 1 hora depois seria contatado pelos serviços técnicos.Aguardo por essa chamada desde ontem à noite…Quero o meu alarme a funcionar.Foi por isso que adquiri este cartão! 

Como se carrega uma net movel ocasional atraves de um router kanguru? Não sou dirigido para nenhuma página e não dá pela app nos.

Boa tarde. Gostaria de saber se for possível, como ligar à Box UMA à Internet.  Obrigado 

Boa tarde Venho por este meio questionar os critérios de selecção por parte da NOS para expansão da sua rede de fibra óptica. Segundo o conhecimento que tenho, a NOS instalou fibra optica em algumas freguesias na periferia da cidade de Barcelos, no entanto, estranhamente, uma das maiores freguesias do conselho ainda não dispõem dessa tecnologia. As freguesias que compõem o eixo de ligação Esposende/Barcelos continuam a não ser vistas como opção por parte da NOS. A freguesia de que falo, é a freguesia de Vila Cova, uma das maiores do conselho de Barcelos, tanto em população como em território, trata-se de uma freguesia que dispões de industria, comércio e serviços a uma escala bastante significativa para a realidade desta área. Dispõem de uma sede de Agrupamento de Escolas, composta por várias escolas do ensino pré-escolar, 1º, 2º e 3º ciclos do ensino básico e ensino secundário, dispõem também de um grande Centro Social e Paroquial, com várias valências, dispõem de um Posto Médico,

Boa tarde tenho um router NOS 5 consigo encaminhar portas 80 e 443 mas não a 51820. Alguma razão para tal Cumprimentos  

Praticamente a minha velocidade de internet está muito aquém do contratado, sendo que estou com velocidades de cerca de 2 a 5 Mbps de download, sem motivo aparente, faço vários testes de velocidade no speedtest e ao fazer aos servidores NOS (Porto/Lisboa) obtenho as velocidades "reais" da ligação à internet, mas em outros servidores, a velocidade é 2 a 5 Mbps e nunca passa dos 10mb num contrato que no oferecem 40mb e nunca consigo atingir os resultados acho que e mau para o cliente justo que ja vi milhares de assuntos no forum e a nos nada faz ainda veem com desculpas de PUR e Congistionamentos mas no final dos mes se faltar 2 euros nao aceitam .

Boa noite. Tem ocorrido com regularidade, ficar sem Internet fixa, ou com velocidade muito lenta, se tal forma que não consigo abrir as páginas com as quais trabalho, em casa, quando estou a trabalhar. Também acontece com a box, que não me deixa pesquisar os conteúdos para escolher o que ver. Veja pouca televisão e apenas ligo para escolha algo que eu consiga ver. Por favor queiram reparar a situação. 

Boa tarde Estou sem internet desde as 16 do dia 11 no qual consigo ter o serviço de tv, mas internet não tenho nem por cabo ou wi fi, quando acedo ao router aparece a mensagem a dizer "há problemas com a sua ligação à Internet" ja reiniciei o router mas o problema continua ja contactei o supporte e ate agora estou a espera da chamada da equipa especializada.  Gostaria de perguntar se alguem ja passou pelo mesmo e qual sera a solução 

Desde há alguns meses que na zona para onde vou com frequência de fim de semana e em trabalho a velocidade da internet 4G nao permite sequer abrir páginas e em 3G melhora mas muito quem do esperado. Antes não acontecia e usei em teletrabalho sem qualquer dificuldade. Hoje em dia é impossível.15km ao lado velocidades aceitáveis. Só quando chego próximo daquela zona é que a rede 4G deixa de funcionar e a 3G arrasta-se.A VODAFONE e MEO com velocidades comparáveis ao que antes tinha a NOS.Testado em vários equipamentos diferentes.Tenho falado com a linha técnica quando estou no local mas dizem que o serviço está normal. Dizem que ligam de volta mas nunca fui contactado.  Assim não NOS! Aguardo uma resolução urgente.Alguns exemplos de testes de velocidade:4GTest Date: 9 Oct 2022 12:36Download: 0,023 MbpsUpload: 2,24 MbpsPing: 122 msConnection Type: Cellularest Date: 16 Jul 2022 14:26Download: 0,017 MbpsUpload: 0,19 MbpsPing: 59 msConnection Type: CellularServer: Porto 3GTest Date: 9 Oct 202

Boa tarde.Quando tento aceder através de app ou pelo link a minha casa para gestão de acessos no meu router obtenho o seguinte erro:Podem ajudar me? Cumprimentos Ruben Garcia 

Boa noite. Tem ocorrido com regularidade, ficar sem Internet fixa, ou com velocidade muito lenta, se tal forma que não consigo abrir as páginas com as quais trabalho, em casa, quando estou a trabalhar.Também acontece com a box, que não me deixa pesquisar os conteúdos para escolher o que ver. Veja pouca televisão e apenas ligo para escolha algo que eu consiga ver. Por favor queiram reparar a situação.  

Boa noite!Não sei se me vão conseguir ajudar, mas não custa nada expor o meu problema. Tenho 500 mbps de internet contratados, mas quando faço o teste no Speed, os valores andam sempre à volta de 300/300 e pouco a partir do Portátil (Huawei Matebook D15), e quase 500 ou mesmo 500 no smartphone. O Upload é sempre certinho.Já fiz as habituais mudanças (básicas) que são sugeridas. Tudo na mesma.