Internet 4G router Huawei B311-221

Boa tarde. 

Aqui em casa é exactamente igual. A Internet em casa tornou se praticamente inútil. É uma vergonha, para pagar estamos cá nós no fim do mês. Mas para usufruir do serviço pelo qual pagamos não há preocupação... Enfim... 

Olá @Gualdino Louro e @JOÃO PAULO SANTOS,

A velocidade está a ser medida por cabo ou Wi-Fi?

Bons dias Tiago

Está a ser medida por Wifi. 

Cumprimentos 

@Gualdino Louro, 

Seria possível efetuar um teste de velocidades por cabo, por favor?
Em alternativa, sugerimos que efetue um reset físico ao seu Router. Utilize um objeto pontiagudo para pressionar no botão lateral “reset”. Assim que as luzes do seu Router estabilizarem, teste novamente.

Diga-nos se resolveu. 

Obrigada 

@Ana P. , o meu problema principal é Netflix e YouTube. Netflix tenho pago por 6 meses e não consigo sequer ver 15 segundos sem parar. 

Olá @JOÃO PAULO SANTOS, 

Já efetuou o reset físico ao seu Router? Caso não o tenha feito, sugerimos que o faça segundo os passos que indicamos ao utilizador @Gualdino Louro. 

Diga-nos se resolveu.

Obrigada 

@Ana P. , sim, já fiz. Ficou igual. Em medição de velocidade consigo valores na ordem dos 10MB mas YouTube e Netflix continuam a não funcionar. 

@JOÃO PAULO SANTOS, 

As alterações provocadas pela epidemia do Covid-19, fizeram com que a utilização da internet seja muito diferente do que estávamos habituados.
Para garantir que as famílias e empresas continuam a realizar as suas tarefas profissionais e pessoais, a pedido da União Europeia, os fornecedores de serviços de vídeo (Netflix, Youtube; Amazon Prime e HBO) já estão a limitar qualidade do seu streaming de video. A redução de qualidade será sentida por todos os utilizadores na União Europeia e não só os clientes da NOS.

Obrigada 

Também tenho um router hawei B311-221 e acho que o problema é mesmo desse modelo… constantes variações de velocidades… chegando a ter 0,90MB de download… :(  já apresentei várias reclamações….

Tenho contrato ativo desde o dia 14 (a ponderar se mantenho o serviço)….

Olá, as velocidades que indica são por cabo ou wi-fi?