Desligar da corrente, experimentar outra tomada, confirmar na app que está lá registado. De resto, não sei se trocam em loja, talvez seja melhor confirmar pelo apoio técnico

 Troquei de tomada e nada. Este deve ter morrido. Já liguei. o apoio disse que era para trocar. 

Boa tarde @spalves,

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.

Confirme-nos, por favor, se após a troca o serviço ficou a funcionar devidamente.

Obrigado

Sim depois de trocarem o pod voltou a normalidade. Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @spalves. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado