Hotspot Kanguru 4g

Bom dia, 

Tenho um hotspot da Nos, e ontem carreguei o mesmo com 20euros. No entanto, o hotspot continua sem funcionar. 

Queria perceber se os tarifários alteraram, visto que, antes carregava com, por exemplo, 10euros e dava para 3dias o carregamento…ou se tem algo a ver com a desativação do número de telemóvel do hotspot por já não carregar a algum tempo.

Precisava mesmo de resolver esta situação o mais depressa possível. Aguardo uma resposta breve.

Obrigada 

Número associado ao hotspot: 9xxxxxxx