Internet NOS

Boa tarde, Por cá há muitos anos com NOS, nunca tive problemas, agora coincide com o fim de periodo de fidelização🙄 e de há dois dias para cá, o PC fixo a 7 metros do router com a pen tplink deixou de reconhecer o router e diz que não tenho rede wifi, a tv a 3 metros com pen deixou de ter wifi e não reconhece qualquer rede, a bimby na cozinha com perdas de wifi e de dificil ligação. O que funciona ainda bem por wifi são os PCs portateis e telemoveis.Já reiniciei varias vezes e nada?O que será, router?CmpsBom ano

Boa tarde, Tenho um modem (NOS Router 4), depois de um ano de operação apareceu um problema constante:wi fi conectado (indicador azul do roteador) nas configurações do nosnet.pt tudo está corretoMas wi fi sem acesso à interneto que fez:reinicialização do roteador reiniciar o roteador via botão RESET no roteadorUsando reset ajuda por várias horas, em seguida, a situação se repete.Por favor, diga-me o que fazer nesta situação? Posso alterá-lo para NOS Router 5 ou algo assim?

Já não consigo aceder a internet no meu quarto (o aparelho está instalado na sala e sempre consegui aceder do meu quarto, mas já á algum tempo que mal consigo aceder)

Hello, i just bought a kanguru hotspot with 15 days of internet included, but when I insert the SIM card and try to connect it says « no SIM card or SIM card not valid ». can you please help ? Thank you 

Peguei um plano de telemóvel de 16,00€ mensais de internet, ao fim do mês recebi uma fatura de 31,00€ porque me cobraram a mais se só pedi 16,00€ de internet? Quero meu dinheiro de volta.

Boa noite!! Mais uma vez estou sem serviços!! Além da péssima qualidade da Internet, ainda falha todo o tempo!! Estou cansada!!!

Desde há cerca 1 mês imensos problemas, mudaram o router e piorou o registo do sistema  imensa mensagens de erro… Hoje desde as 16h e estive fora 2 horas tive de reinicar 4 vezes o router… hoje depois do jantar…root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:25:47 SyslogNotice root: PAM Monitor : /dev/console hanged Nov 8 22:25:24 SyslogNotice root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:25:24 SyslogNotice root: PAM Monitor : /dev/console hanged Nov 8 22:25:01 SyslogNotice root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:25:01 SyslogNotice root: PAM Monitor : /dev/console hanged Nov 8 22:24:38 SyslogNotice root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:24:38 SyslogNotice root: PAM Monitor : /dev/console hanged Nov 8 22:24:14 SyslogNotice root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:24:14 SyslogNotice root: PAM Monitor : /dev/console hanged Nov 8 22:23:51 SyslogNotice root: PAM Monitor : serial-getty restarted Nov 8 22:23:51 SyslogNotice root: PAM Monitor : /de

Boa tarde,Trabalho desde casa e utilizo uma VPN para aceder as ferramentas do cliente mas a VPN que utilizo perde a conexão à internet após 60 minutos.Uns segundos depois volta a ter internet e passados 60 minutos volta a cair.É possivel que seja por alguma configuração do router?

Boa tarde,Como posso assegurar que os dispositivos na rede Wi-Fi Visitas não consigam comunicar entre si?Tenho um “Giga” router modelo TCG310J com a versão 1.1.16.3.2.Agradeço antecipadamente a ajuda.

Boa tarde,  Infelizmente cai nas asneiras de contratar um serviço nos. Sendo agente de call center em homeoffice necessito de alguma velocidade de internet.Foi me prometido que após a instalação de satélite será solicitado a colocação de fibra, que irá demorar umas duas semanas. Não me parece que tenha sido feito... EnfimContratei 40Mbps e não obtenho nem 2Mbps através de Ethernet (cabo).Querem que pague mais de 60€ mensal para isso e ainda corro perigo perder o emprego, uma vez que é impossível atender as chamadas de clientes com essa velocidade.Hoje já perdi um dia de trabalho e recuso me a pagar a fatura mensal!Nem Netflix é possível assistir na TV e muito menos jogar na Nintendo Switch, que os meus filhos querem.Irei adicionar o Speedtest da velocidade por Ethernet de seguida.Atentamente 

Bom dia. No dia de ontem, a antiga plataforma webmail clix foi alterada e supostamente para melhor...o que parece não ser o caso, até porque dá imensos erros nas configurações.A partir desse momento, apenas consigo receber emails no telemóvel e outlook no pc, enviar a configuração ( já tentei todas) dão erro. Agradeço informação de como solucionar o problema!Obrigado. Cumprimentos Nuno 

Boa Tarde.Com a aquisiçao de novos equipamentos para casa, tenho vindo a reparar que o sinal Wifi tem vindo a ter imensas falhas.Tablets, telemoveis, smartvs quando ligadas por wifi, perdem  o sinal e qualidade. Muitas vezes nem um video do youtube consigo ver.Ja li por aqui, que isto tem vindo acontecer frequentemente com os novos equipamentos do utlizador e os routers antigos, que tem algumas limitacoes para acompanhar as evoluçoes dos novos aparelhos. ( Wifi 2.4ghz e os aparelhos com superiores)Deixo algums prints das configs 

Boas, apesar de saber que a rede ficar lenta nestas alturas, devido à aglomeração de pessoas,  principalmente nos meios mais pequenos como a minha a terra de onde sou natural (Vila Nova de São Bento), mas este ano está demais, nem uma vídeo chamada se consegue fazer sem cortes. Para além disso, não existe forma na aplicação da NOS ou mesmo no site de informar estas situações, uma vez que a linha de apoio também está bastante demorada. Será que a situação será resolvida brevemente ou só lá para meados de Janeiro? Boas festas! 

Boa tarde,Adquiri um acesso NOS com TV, internet fixa, 4 cartões e um cartão de internet movel com 60Gb (parceria EDP). Este internet movel esta em uso numa segunda moradia uma vez que só la vamos aos fins de semana.A internet movel é apenas usada pela aplicação NOS TV.Verifiquei que os 60Gb foram consumidos numa semana, é normal? Apenas usando a NOS TV.Existe alguma opção de internet movel ilimitada? Tarifário? Preço?CumprimentosPaulo

Bom dia para quando estará disponível os extender 6e? Tenho contratado 1 giga e tenho extender que tem capacidade máxima de 500 mb.

Um amigo meu tem as plume v1 que lhe foi dado e ele não precisa e quer me dar, é possível passar para mim? vai me dar algum problema? eu próprio tenho 2 já!

Boa noite, apareceu este erro tanto no acesso web como na app, já lá vão 2 dias, é para ir tentando? ...é que precisava mesmo de efetuar umas alterações urgentes… e esta forma de configuração do router é mesmo fraquinha...para quem está habituado a outros equipamentos chega a ser mesmo frustrante a ausência de acesso direto ao router...

Boa tarde!Tenho atualmente a velocidade de 1 GB de internet contratada e o Giga Router.Acontece que por WIFI 5ghz estou a deparar-me com velocidades de 300 MB e um ping de cerca de 18 ms.Gostaria de saber quais são as velocidades normais para este equipamento. Li que a norma AC possibilita velocidades superiores a 500 MB em WIFI.Agradecia uma resposta.Cumprimentos.

Boas, gostava de saber qual é a velocidade maxima das plume v1, se elas são wifi 5 ou wifi 6 e se elas tem 5ghz ou so 2.4. Obrigado.

Cada vez mais difícil continuar cliente da NOS…Depois de me terem obrigado a pagar mais do dobro por um serviço de internet móvel medíocre... Agora não tenho acesso a esse serviço na minha área de cliente.. e não tenho acesso às configurações do meu router se tiver o cartão instalado.. Estão sempre a inventar onde não devem!! Melhorar a qualidade/velocidade do serviço de internet móvel, nada!! Para resolver qualquer problema é uma dor de cabeça!!Impossível ter acesso a suporte sem custos, na hora... Ou sem ter que ir a uma loja... Onde a ajuda que dão implica sempre tentar impingir algum extra/produto!!  

Boa noite,Desde dia 28 de novembro que ando no processo de alteração de titularidade e instalação do serviço ip fixo. Apenas no dia 7 de dezembro é que consegui que fosse aberto um incidente para a instalação.O incidente foi aberto, com data de conclusão a 14 de dezembro. A data não foi respeitada e, por mais que insista, o máximo de informação que recebi foi um SMS que diz:“Ainda estamos a resolver o assunto que nos reportou com número XXX (Processo em curso so aguardar resposta do scoring), entramos em contacto nos próximos dias. Obrigado”Desde o início que deixei bastante claro que necessitava o serviço activo antes do final do mês. Quanto tempo tenho de aguardar até rescindir o contrato por incumprimento do serviço?Não vou aguardar indefinidamente, se não conseguem instalar o serviço, vou contactar outro operador que o faça. 

Boa tarde. Tenho na minha casa vários dispositivos iOT ligados à rede. Até ontem estes dispositivos recebiam sinal do router NOS (o router redondo) e de outro router (repetidor) que comprei para poder ter sinal sempre forte em todas as divisões.Porém o router que tinha comprado avariou-se e ficou só o da NOS a fornecer sinal. Como neste router tenho definido 2 redes 2,4G e 5G, agora tenho todos os dispositivos ligados à 2,4G e pelo que já percebi causam perturbação no trafego dos PCs e TVs…Podem confirmar se posso alterar a rede wifi do router NOS para 1 só wifi, em vez de estar separada em 2 tipos de wifi, e se o router NOS redondo seleciona o tipo de frequência a fornecer automaticamente aos dispositivos se só tiver 1 setup de wifi? Recomendam comprar um novo repetidor para aumentar o sinal nas restantes divisões? Tenho um que a NOS me forneceu à alguns anos atrás, mas infelizmente é muito fraquinho 😊. Cumprimentos,João Rodrigues.

Eu posso solicitar a troca de um router que acho que não esta a entregar o alcance e velocidade contratada (nem por cabo).

BOA NOITE COMO FAÇO PARA SABER O PIN DO MEU ROUTER PARA LIGAR A UMA IMPRESSORA?

Boas,Gostaria de ter tratado deste assunto por email, mas dado que a NOS não providencia email, venho por aqui tentar obter esclarecimentos. Atualmente, tenho um serviço de internet fixa em meu nome que foi contratado em outubro 2022, encontrando-se ainda no período de fidelização de 2 anos.O atual contrato de arrendamento que tinha irá terminar no final de Dezembro, e irei mudar-me para Braga, com necessidade de internet a funcionar a partir de 2 Janeiro.  Gostaria de entender se é possivel manter o atual contrato por completo sem renovação do periodo de fidelização, efetuando apenas a transferencia do serviço e contrato para a nova morada?Caso afirmativo, haveria algum custo associado à assistência técnica (e seria possível obter uma estimativa)?Dado que não tenho a intenção de modificar mais nada no atual contrato e desejo apenas ajustar a morada, como cliente da NOS há mais de 2 anos (contando contratos anteriores), não percebo a necessidade de renovar o período de fidelização por