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Kilobyte
February 17, 2024

problemas com estabilidade. Como resolvo?

  • February 17, 2024
  • 8 comentários
  • 116 visualizações

Minha internet wi-fi, independente da distância, não tem uma boa estabilidade. Ao longo desta semana, obtive uma média de latência de 200 ms. A cada alguns segundos, costumam ocorrer picos de latência de mais ou menos 2000 ms, e até simples atividades como mandar mensagens ou ver vídeos ao YouTube já não correm bem como antes. Não sei qual a causa, mas é frequente e está a arruinar minha experiência como consumidor. 

8 Comentários

Guimas
Super User
Super User
February 17, 2024

Fibra, satélite?

Já experimentaste um reset de fábrica ao router?

Utilizas extensores, powerlines, ??

João H.
Gestor da comunidade
February 18, 2024

Bom dia @Misael Dias Martins de Andrade, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilhou uma boa ajuda e colocou, também, boas questões.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

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Kilobyte
February 18, 2024

Fibra, satélite?

Já experimentaste um reset de fábrica ao router?

Utilizas extensores, powerlines, ??

nao utilizo nenhum extensor… acerca do resto, a internet é fibra; e não realizei reset algum ao router, apenas o reiniciei

Olaf
Super User
Super User
February 18, 2024

Então experimente fazer um reset, e depois experimente 

João H.
Gestor da comunidade
February 18, 2024

Agradecemos o seu feedback, @Misael Dias Martins de Andrade.

Recomendamos que faça uma reposição de parâmetros ao router, como sugerido pelo @Olaf, e partilhe connosco o resultado.

Obrigado

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Kilobyte
February 18, 2024

Gostava de saber como fazer isto, e se o reset vai mudar a senha ou algo similar.

Kilobyte
February 18, 2024

Agradecemos o seu feedback, @Misael Dias Martins de Andrade.

Recomendamos que faça uma reposição de parâmetros ao router, como sugerido pelo @Olaf, e partilhe connosco o resultado.

Obrigado

apos uma pesquisa, fiz o reset do roteador e o problema persiste.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 18, 2024

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número de contribuinte para o perfil @Fórum, @Misael Dias Martins de Andrade
Obrigado

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