Gerir produtos e serviços

Bom dia eu queria saber em qie loja se encontra disponível o Huawei mate 20 pro

Eu tenho uma fatura para pagar em que o pagamento e por debito directo, mas o debito nao foi realizado e eu queria saber como posso saber a entidade e referencia para efectuar o pagamento? Obrigada

Só tenho NOS por obrigação. Já tentei reclamar na linha de apoio, mas custa-me manter este tema. Viajo diariamente Porto - Braga e volta, sendo que não consigo manter uma chamada, principalmente no percurso Braga-Porto, em mais de 1 minuto. Se viajo em média a 120km h , imaginem a Falta de Cobertura  que a NOS tem naquele troço. Aborrece-me falar com as pessoas e as mesmas já se darem conta que “ estás na A3 não é?”.Num dos momentos que reclamei o operador disse-me que só seria possível resolver se eu ligasse no momento em que perco rede. Mas como poderei eu ligar? Ahhh , ligo da Vodafone!!!resolvam esta situação sff obrigado

Caros amigos boa tarde como sabem estou a três dias para asseder a fatura eletrónica ou app nos e não consigo agradecia qual a razão ou se e como os vizinhos dizem borocracia a mais  agradeço uma resposta obrigado sou deficiente e com alguma idade

O Router avariou (provavelmente) e pedi assistência. Combinámos uma hora ao final do dia. Deixei o trabalho para estar em casa a tempo. Começam a mandar mensagens a informar que o serviço está atrasado. Depois ligam-me a confirmar o atraso e a perguntar se o técnico ainda pode vir. Digo que sim e fico à espera porque dizem que técnico já vai a caminho. Passados minutos, liga-me o técnico a dizer que já não vem. Não percebo este serviço. Combinei para amanhã à  mesma hora, porque não podiam vir cedo de manhã. Mas corro o risco de acontecer o mesmo.Será isto habitual na NOS?

Boa tarde,Os antigos arrendatários do apartamento que estou agora possuíam o serviço da NOS. Tenho recebido cartas na qual, a NOS, notifica para pagamento de dividas em atraso. Acontece que não conheço os indivíduos a quem se destinam estas notificações, nem pretendo continuar a receber esta correspondência. O que posso fazer para resolver esta questão?

Boa tarde, Gostaria de saber se, terminando de liquidar um acordo de pagamento que está a decorrer, posso adequirir um telemóvel às prestações logo a seguir.O acordo encontra-se na sétima de doze prestações. Liquidando o remanescente, é possível adequirir o equipamento? Obrigada pela ajuda :)

Boa noite Estes leilões ainda se encontram ativos? Aparecem na página do site da NOS mas não tem mais nenhuma indicação de como proceder para participar.  Obrigado José Oliveira 

Boa tarde,Enviaram a encomenda nesta terça-feira e informaram que seriam 2 dias uteis para a rececionar.  No entanto, até a data, ainda não recebi a mesma assim como o email de alteração dos serviços.  

Olá, Chamo me Claudia Correia e Até Março de 2016 possuía um Plano NOS com TV, Internet de 30mb, Telefone Fixo e 1 Cartao Movel com 2000 minutos para todas as redes, pagava 53,99 e estaria prai a 6 meses do fim da fidelização. . Em Março de 2016 precisei de associar mais um cartão móvel, liguei para a linha NOS e solicitei o mesmo e fui informado de uma promoção que ficaria com Tv com 27,5 € de serviços adicionais, telefone fixo, internet de 120mb, 2 cartões moveis com 2000 minutos cada e 2Gb de net cada mais um cartão de dados móvel com 7 Gb por 59,99€ e fidelizei novamente 2 anos. Como era do meu interesse passei a fase de contratação. No dia seguinte desloquei me a loja NOS parque nascente onde assinei o respetivo contrato onde consta tudo mencionado acima, fui informado que o preço do contrato de 59,99€ é garantido no período da fidelização e levantei o respetivo cartão móvel que contratei mais o cartão de dados que foi oferta. Passado 1 mês e meio, fui contactado pela NOS a infor

O caso é de um cabo telefónico (fibra óptica?) estendido sobre ramos de árvores e pelo chão que ameaça acidentes. Isso está instalado num campo de jovens, onde há frequentes actividades, como acampamentos, que poderá causar acidentes. Solicitamos urgência para esse trabalho. Meu contacto é tm. 93xxxxxxx.

Boa tarde,Sou cliente NOS desde que cheguei a Portugal, meu primeiro contracto foi feito com a mudança de titularidade do contracto que estava no apartamento que arrendei, o qual havia TV+Internet+Telefone.Pouco tempo depois quis adicionar dois números de telemóvel e fui presencialmente a loja para negociar, onde expliquei minha situação e principalmente minha preocupação com possíveis mudanças de morada já que era prevista uma mudança em poucos meses. O atendente explicou que não haveria custos nenhum, a não ser por cancelamento, já que estava fazendo uma fidelização de 24 meses.Hoje liguei para a NOS para pedir a mudança e me foi informado um custo de 80 euros para mudança, pois estava com o contracto há somente 4 meses e meio, o qual prontamente neguei o pagamento, devido ao que o atendente me informou, não sendo possível realizar a mudança.Esta é segunda situação a qual o serviço que recebo é diferente do informado pelo atendente, o primeiro foi em relação ao plafond, o qual me foi

Estamos à cerca de 15 dias sem linha telefónica e internet móvel e após várias ligação com a linha de apoio ao cliente não conseguiram resolver o problema!!! O que devo fazer? Quem devo contactar?

Bom dia Há dois dias atras solicitei a ativação do canal eleven sports, em detrimento de um outro canal premium. A mudança foi efetuada. Porém ontem deparo-me com “o corte” dos canais Sport tv sem qualquer indicação dada para tal e estando  o pacote total destes canais incluido no serviços de televisão que tenho contratado.O que se está a passar????Ainda para mais ligo para  o serviço de apoio ao cliente e nem me atendem….Aguardo respostas e a resolução do problema.

O que é que a NOS, vai fazer no Dia de Compras na NET (25 de Outubro)?Algum tarifário especial?Ou vai fazer... nada?

Olá boa noite, sou cliente nos a pelo menos 8 anos, contatei a linha de   apoio ao cliente para pedir o cancelamento de um dos numeros associados ao meu plano .  Onde passado 1 semana apos a primeira ligação  não  consegui q fosse cancelado. Ontem tornei a ligar eles disseram q nao tinha nada pedido .  Hoje qua do acordo vou usar meu telemovel para ligar ao trbalho e nao tenho saldo nem net. Liguei logo a seguir pra tentar  saber o q tinha se passado eles apenas disseram  foi pedido a alteração de tarifario quando eu tinha pedido pra desativarem apenas um numero do qual nao era o fo titular da conta . Após  o jantar voltei a ligar e o q me disseram é q nao estava a conseguir concluir a operação.  Logo a seguir pergunto então  como eu fico por erro de vcs ?? A resposta foi ate dia 27 tens telemovel .ok  Mas nem se quer sugerem vamos colocar ligacoes e um pouco de net para q possa nao ter perturbações em nivel de trabalho e pessoal.  Foi o q perguntei a atendente q foi sempre muito simpa

E só sacar, a NOS não tem Mail porque quer sacar mais dinheiro aos clientes, e o serviço telefônico nao resolve a maioria dos problemas 

Venho por este meio mostrar o meu desagrado  com a vossa empresa como passo a descrever. Na Segunda  feira dia 21 do corrente mes contactei a linha de apoio da NOS para renovar o meu  contrato pois o mesmo esta acabar. Aceitei tendo 14 dias para anular este novo contrato e que possivelmente anular pois nao me foi feita ofertas  de qualquer espécie.Seguidamente contactei a MEO e no qual me foi feito um pacote atrativo tanto a nível de ofertas como preços e no qual me despertou  interesse.Sendo que a minha fidelização  esta quase no fim supostamente  irei anular o novo contrato  e mudar de operadora.Luis Mourinha1xxxxxxx9xxxxxxAtentamente 

Nós

Boa Tarde! Em julho deste ano comuniquei a minha vontade de rescindir contrato com a NOS,uma vez que vendi a casa onde morava..Pedi a rescisão do mesmo através da minha conta . Como necessitava de códigos esperei pacientemente pelos mesmos,os quais me foram enviados através de carta...Inseri os códigos e ate hoje aguardo resposta a rescisão que não foi efectuada dado continuar a receber as facturas de pagamento de um serviço que sequer estou a usufruir..Não sei mesmo o que fazer para contornar esta situação a não ser ir pelo ultimo recurso que é ir à DECO .Alguém me pode ajudar por aqui??(não me venham com conversas de devo ligar para os serviços e pagar balúrdios sem me resolverem a questão).Obrigada desde já!

Bom dia Recebi esta mensagem por parte da NOS relativa ao dia de ontem.Uma vez que o meu tarifario é ilimitado, vou passar a ter ilimitado e mais 2Gb de dados. Por favor actualizem a vossa maneira de trabalhar e as novas funcionalidades que oferecem, qual a utilidade de ter dados ilimitados e mais 2Gb extra ou comprar um telefone nas vossas lojas e ter dados ilimitados e mais 15 GB. Querem oferecer algo para compensar, ofereçam um desconto na factura. Obrigado

Tenho estado a tentar contactar o apoio ao cliente mas sempre sem sucesso, a chamada nunca chega a ser realizada. Fui informada que iam entrar em contacto comigo a dois dias atrás e até agora nada!! Já tentei via telefone e e-mail e nao ha forma de me ajudarem. Será possível alguém conseguir ajudar?

Boa tarde. Hoje enviei para a NOS o formulário preenchido para adquirir um telemóvel a prestações. Demoram muito a dar a resposta?

Olá bom dia! como posso mudar o pagamento do meu tarifário de mensal para semanal? Posso fazer online ou terei  que ligar para algum numero?

Estou sem serviço desde 5ª feira dia 11/04 e sou cliente fibre desde Outubro de 2017. acontece que desligaram a nossa "porta" no poste onde recebemos a fibre e ligaram outra!!! nao sei qual foi a operador só sei que já é a 2ª vez que acontece. Ontem tivemos a visita de um técnico apos uma longa conversa com as linha de apoio. o tecninco confirmou que de facto tinham desligado a nossa ligação e ligaram outra. e agora? continuamos sem serviço ja recebemos um novo agendamento do técnico para o dia 24/04!!!!!!!!!!!! até lá vem a pt meter outra porta nova?? e nos ficamos este tempo sem nada??