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Bom dia

 

Há dois dias atras solicitei a ativação do canal eleven sports, em detrimento de um outro canal premium. A mudança foi efetuada. Porém ontem deparo-me com “o corte” dos canais Sport tv sem qualquer indicação dada para tal e estando  o pacote total destes canais incluido no serviços de televisão que tenho contratado.

O que se está a passar????

Ainda para mais ligo para  o serviço de apoio ao cliente e nem me atendem….

Aguardo respostas e a resolução do problema.

Resolvido!


Bem-vindo ao Fórum NOS, @jpca1965.

Ficamos contentes que a situação já esteja resolvida. :grinning:


Afinal a situação ainda não esta resolvida… os canais já estão associados ao serviço porém continuam codificados na box. Ao voltar a contactar ainda me dizem que é impossivel ver os canais Sport tv neste tipo de box. Como é impossivel se antes os viamos???


Afinal a situação ainda não esta resolvida… os canais já estão associados ao serviço porém continuam codificados na box. Ao voltar a contactar ainda me dizem que é impossivel ver os canais Sport tv neste tipo de box. Como é impossivel se antes os viamos???


Boa tarde, qual é a box ?


Só se for uma powerbox.


Olá @jpca1965,

Já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?

Pode indicar-nos em que box está a tentar ver o canal? 


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