Conta NOS

Bom diaTenho o Router TG789vac v2, e liguei uma impressora SAMSUNG ML-1670, e no painel do router, em impressoras ela aparece como estando partilhada, mas não a consigo encontrar na rede para instalar nos computadores, podem ajudar-me?

Boas, venho aqui expor uma situação e pedir opiniões do que poderei fazer. A NÓS ofereceu-me um serviço à uns tempos atrás ao qual aderi que foi um plafond de 12€ para poder por exemplo ativar o Nos Play, acrescentar horas de gravação, etc...e desde que fiz um acréscimo ao serviço com 2 cartões de telemóvel e respetiva capacidade de internet fiquei sem esse serviço. Tenho direito em reclamar por esse serviço oferecido que me foi retirado?Obrigado

Hi can anyone help.. we no longer need NOS Broadband but unsure how to cancel .. CAN ANYONE HELP ?? Email adress ??Conor

Nos. Boa tarde tenho o serviço nos3 com box aderi online no dia 21 de Março já passaram 8 dias e ainda não recebi a oferta do smartwatch ligo para o 16990 e ninguém me sabe dizer nada sobre o smartwatch peço que me resolvam isto em antes de ter que pedir uma audição das chamadas.

Como comprar um jogo sport, é possível ou tenho que fazer uma subscrição mensal? 

Boa tarde, ontem dia 11/11 adquiri uma tv online e dizia entrega a 13/11.Hoje apenas diz pago.Como saberei a data de entrega?

Estou a ter ID 10 Serviço indisponível.  

na fatura de 23/3 a 22/4 é-me debitado um consumo de 40 cêntimos por chamada para rede móvel.Como desconheço o consumo, fui consultar na minha área cliente mas nesse período, em detalhe de consumos, não aparece nenhum consumo. E esta heemm

Boa tarde Aqui há algum tempo pedi que me fosse corrigida a morada.Realmente foi corrigida mas só na APP Encontrei hoje na página da NOS pelo PC a morada antiga ainda.Porque razão acontece uma coisa assim?A NOS tem várias páginas?Segundo me parece sim pois eu entrei em duas diferentes mas com a mesma Password onde está aminha morada antiga ainda. Agradeço uma correção imediata.ObrigadoNatércia

1-   Foi feito um contrato com a NOS (NOS3) por 29.99/mês em junho de 2019. Até dezembro de 2019 cobraram pelo pacote 29.99 como estava contratado. A partir de janeiro de 2020 começaram a cobrar 30.29/mês. Cobrança de mais 30 centimos por mês se qualquer explicaçào. Preciso entender o porque de um aumento da cobrança em relaçào ao preço contratado.   2- Ao aceder ao site aparece-me a proposta “ Aumente a velocidade de net fixa. Por apenas mais 2.02 euros/mês.   O seu pacote atual CABO €30.29/mês NOS 3   30 Mbps   Recomendado para si CABO € 32.31 /mês NOS 3   200 Mbps “   Nas condições do pacote diz o seguinte: “ Campanha válida até 13 de junho de 2020 Preços com IVA incluído. Período de fidelização de 24 meses para novos e atuais clientes na adesão a todos os pacotes. Esta fidelização inclui a oferta do valor da instalação e da ativação, valores referentes à anterior instalação, promoções e descontos na mensalidade que iremos enviar no comprovativo de compra. “

Bom dia. O valor mensal do serviço que tenho é de 50,84€. Desde Março que o valor é de 51,01 euros. Gostaria de saber o porquê do valor ter sido alteradoObrigada 

Boa noite.gostaria que me fosse enviado contrato de adesão para assinar visto nós não termos contrato assinado , obrigado .contrib. 1xxxxxxxxJosé Pato

Olá, O meu telemovel não suporta instalações de aplicações, é só chamadas. Estou registada na área de cliente e ID, mas, através do PC. Não estou a conseguir aderir á fatura eletrónica ou DD através da Área Cliente no PC. Alguma ajuda?Obrigada

Boa noite,Estou desde ontem à noite a tentar finalizar uma encomenda no site e o mesmo empanca sempre quando escolho a modalidade de pagamento e clico em finalizar encomenda. Já tentei fazer a encomenda através de dois telemóveis (iOS e android) e um computador, mas sem sucesso.Já liguei para a linha de apoio e a única solução que me deram foi ir até uma loja física para verificar quando terão o aparelho disponível (já que pelo site é dito que não há disponível nas lojas).Estou a utilizar o google chrome atualizado (tentei também pelo app da google e Safari), já limpei os cookies e cachês, tentei pela aba anônima, também reuno todos os pré-requisitos para compra a prestações (o senhor que me atendeu a linha de apoio me confirmou).Cogitei a possibilidade de ser devido ao feriado (o que não faz sentido algum), portanto vou testar amanhã, mas caso não tenha resultado, terei que ir até uma loja física, o que não é o ideal, pois terei que retornar posteriormente à mesma para buscar o aparel

Boa tarde.Conforme referido no título, por lei, a adição de mais um número de telemóvel ao plano subscrito reinicia o prazo de fidelização, regressando aos 24 meses “da praxe”?Qual o preceituado legal que sustenta a interpretação?Grato.

No passado possuia uma conta de email “……..@netmadeira.com” que era de uma antiga conta de cliente e que já não uso essa conta a anos o problema é que o email de recuperação da  minha conta de email da hotmail está apontado para esse email que já não consigo aceder, no vosso portal “https://webmail.netmadeira.com/” não existe a opção de recuperar senha.

Olá,Recentemente a minha irmã pediu uma 2°via do cartão nos e pediu-me para que ativa-se o cartão.O problema é que eu usei a 2° via no meu cartão SIM pessoal, e agora não tenho a mínima ideia de como cancelar e alterar o número para o dela.Como é que posso cancelar a ligação dessa 2°via com o meu cartão SIM e alterar para o da minha irmã? 

Devido a crise pandêmica, precisei cessar a atividade da minha empresa e com isso não tenho mais rendimentos em Portugal. Em breve estarei retornando ao Brasil, não há forma de prosseguir com meu pacote da NOS. Por este motivo não conseguirei cumprir o período de fidelização que ainda me resta.Já entrei em contacto telefônico, mas não me deram uma possibilidade plausível.Não tenho para quem transferir o serviço neste momento e, partir do dia 30/05/21, estarei entregando o apartamento, arrendado por mim encerrando assim meu contrato de locação.   Há uma possibilidade de acordo com o artigo 437º do Código Civil:"Se as circunstâncias em que as partes fundaram a decisão de contratar tiverem sofrido uma alteração anormal, tem a parte lesada direito à resolução do contrato, ou à modificação dele segundo juízos de equidade, desde que a exigência das obrigações por ela assumidas afete gravemente os princípios da boa fé e não esteja coberta pelos riscos próprios do contrato.” Devido às minhas a

meu email é xxxxxxxxxxxxmeu contribuinte é 28xxxxx39 @Fórum

Gostaria de comprar um telemóvel às prestações na qual pede x de entrada e x por mes durante 24 meses. É obrigatório ou posso dar mais do que x na entrada e depois pagar o resto durante menos meses?

Bom dia.A faturação está a vir com erro. o valor definido aquando do contrato foi 50.99 e não 52.79..Aguardo resolução. Cumprimentos ,Lara Baptista

Tive de pedir a desativação de serviços e a rescisão do contrato do meu pai em 28 de julho. Constatei logo com espanto que apenas era possível fazê-lo por telefone, e não no sítio da NOS. Ao telefone explicaram-me que era necessário enviar um comprovativo, o que me causou novo espanto, mas lá enviei o documento por mail, depois de algum tempo a procurar a rubrica adequada (o sítio não é nada, mas mesmo nada convivial). Recebi uma mensagem de sucesso, mas nenhum mail de confirmação.  Enviei novamente, e aí sim, recebi confirmação. Passados uns dias, voltei a telefonar para saber em que ponto estava o processo - na área de cliente é impossível encontrar informações desse tipo. Novo espanto, dizem-me que o pedido foi registado, mas continuam à espera do comprovativo. Poupo-vos a descrição de toda a odisseia qque se seguiu e que, temo, ainda não terminou. Hoje, nova chamada, nova informação de que não, não encontram o documento, e a certa altura passam-me um rapaz que me diz, num tom conde

Boa tarde, Eu tenho a aplicação App Nos instalada, e eu tenho um tou ter móvel que é o número que está na aplicação mas eu queria adicionar também o meu número de telemóvel.Eu queria saber como é que isso se faz. 

Bom diaTenho fidelização convosco há mais de um ano, onde ha pouco me apercebi que estaria incluido no pacote um telefone fixo, esse que nunca me foi entregue. O mesmo já foi pedido, no entanto andei este tempi todo a pagar uma coisa que nunca tive. Como é que vão resolver isto? Paguei mais de um ano uma coisa que nunca tive! 

No passado dia 1, renovaram os meus dados e com ele o plafond de internet de apps não gratuitas bem como a Política de Utilização Responsável para as apps gratuitas. No entanto, no meu iPhone, nas definições, bloquei o acesso dos dados móveis às apps não gratuitas. Percebi, através da contabilização do próprio iPhone, que os dados das apps gratuitas estão a ser retirados estão a ser retirados do plafond de apps não gratuitas. Como faço para reverter esta questão?Aconteceu-me o mesmo no mês passado mas, de facto, não vigiei exatamente a minha utilização da internet.