@RAFAELA SILVA MONTEIRO  Boa tarde, pode falar directamente com um operador da WTF para resolver qualquer questão através do messenger  https://www.messenger.com/t/wearewtf 

Bem-vinda ao Fórum NOS @RAFAELA SILVA MONTEIRO, 

Lamentamos a situação que nos conta. 

Quando esgota o tráfego de dados móveis e tenta aceder à internet é activo um pacote de 100MB por €1.99. Sugerimos que consulte toda a informação aqui. 

Para podermos compreender melhor o que aconteceu na alteração do tarifário, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum. 
Muito obrigado

boa tarde, tenho mesmo problema tenho 4 Gb de dados moveis e recebi uma mensagem a dizer que vai ser creditado 2 € por 200mb é qq coisa assim … isto é um ROUBO DA NOS isto porque ninguém nos diz que sera nos cobrado por dados moveis extra sem pedirmos … 

 ja agora pergunto ao suportt se há forma de parar de adicionar saldo extra sem cliente pedir ?

desde ja agradeço a disponibilidade de responder e nos elucidar.. pois aqui em casa os miúdos andam com dados moveis e no fim do mês é um absurdo …  

obg pela atenção 

Boa noite @Alexandre veloso,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado