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LBrito
Kilobyte
June 1, 2021
Pergunta

Cartões NOS e voucher

Bom dia, ontem foi instalado o serviço NOS (TV + net + voz) e fiz o registo na aplicação NOS, mas não consigo aceder ao cartão NOS na mesma. Tenho de esoerar algum tempo ou devia aparecer logo?

Relativamente ao voucher desconto num produto, disseram me que seria após 15 dias. Como faço nessa altura, entro em contacto ou irei receber algum aviso?

 

Obrigado

5 Comentários

Diogo
Super User
DiogoSuper User
Super User
June 1, 2021

Olá @LBrito,

Pode demorar alguns dias até ter acesso ao Cartão NOS digital na APP NOS ou Área de Cliente.

@Diogo
    LBritoAutor
    Kilobyte
    June 1, 2021

    Olá @LBrito,

    Pode demorar alguns dias até ter acesso ao Cartão NOS digital na APP NOS ou Área de Cliente.

    OK, obrigado pela resposta. 

    Diogo
    Super User
    DiogoSuper User
    Super User
    June 1, 2021

    @LBrito,

    Se após 7 dias úteis não tiver acesso ao cartão, contacte o Apoio pelo 16990 opção 3 (grátis Rede NOS).

    Em relação ao voucher demora cerca de 21 dias após a instalação do serviço e deverá recebê-lo por SMS, se tal não se verificar pode ligar para o Apoio da mesma forma.

    @Diogo
      LBritoAutor
      Kilobyte
      June 1, 2021

      @LBrito,

      Se após 7 dias úteis não tiver acesso ao cartão, contacte o Apoio pelo 16990 opção 3.

      Em relação ao voucher demora cerca de 21 dias úteis após a instalação do serviço e deverá recebê-lo por SMS, se tal não se verificar pode ligar para o Apoio da mesma forma.

      Muito obrigado. Bom dia 

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        June 1, 2021

        Boa tarde @LBrito,

        Agradecemos a sua mensagem. 

        O @Diogo S. prestou uma boa ajuda.

        Em alternativa envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum , para que possamos acompanhar este tema. 
        Obrigado

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