Cinemas NOS

Boa tardeEu gostava de levar o meu filho  a ver o filme Mundo jurássico ele têm 6 anos pode entrar?

Gostaria de esclarecer o novo funcionamento das plataformas digitais do cinema NOS - website e aplicação.Do meu entendimento, o novo sistema NOS não permite comprar bilhetes com diversos cartões NOS, isto é, ao adquirir, por exemplo, 4 bilhetes, só me é possível adicionar 1 cartão NOS, o que não faz sentido, nem era o funcionamento normal do sistema. 4 pessoas deveriam poder usar 2 cartões NOS. Portanto, em vez de simplesmente realizar uma compra normal de 4 bilhetes, temos de comprar 2 bilhetes em separado, usar um cartão NOS e efetuar essa compra e depois fazer uma compra diferente de mais 2 bilhetes, com outro cartão NOS. Para no final obter os mesmos 4 bilhetes que se pretendiam.Questionei a NOS que me indicou que “Apenas é possível utilizar 1 cartão NOS em cada compra”. Certamente isto não faz qualquer sentido, nem funciona desta forma ao comprar os bilhetes NOS diretamente num cinema. Comprar bilhetes de cinema no site da NOS sempre foi simples mas atualmente o website está const

Boa tarde, fiz uma compra para hoje e no pagemento final o sistema alterou os lugares sem razão e estou com mais 3 pessoas é possivel colocar-nos juntos? Já tenho os bilhetes comprados, já inclusive tentei o contacto via messenger e até agora nada.  É incrível em 2023 não terem qualquer tipo de apoio ao sistema que permita trocar de lugares quando estas situações acontecem ou até mesmo conseguir juntar outras pessoas. Gostava de ser ajudado o mais breve possivel antes que ocupem os lugares livres para onde pretendo trazer os lugares trocados pelo o sistema.

Boa tarde Recebi por SMS um código com oferta de 2 bilhetes de cinema, no então por lapso apaguei o SMS, haverá forma de o recuperar ou da NOS o enviar novamente?

Boa tarde,Cobraram-me o bilhete de cinema em duplicado no passado dia 26/06 e o apoio em cinemas@nos.pt diz que não me podem fazer a devolução porque passou mais de 30 minutos da hora do filme.… Não faz qualquer tipo de sentido se paguei uma coisa da qual não usufrui. Foi erro do sistema e ainda dizem que não podem devolver. Agradeço ajuda

Boa tarde. Não sei se vim ao sitio certo, mas gostaria de saber se existe algum contacto dos CINEMAS NOS, seja telefone ou e-mail, além do único contacto existente no site - Facebook.Fiz uma compra online de dois bilhetes de cinema no dia 21 de Maio, e não recebi os bilhetes, mas o dinheiro saiu da minha conta e até hoje não recebi o reembolso. Já estamos em Junho, e a única forma de contacto que tenho com os CINEMAS NOS é o messenger do Facebook (como é que não existe pelo menos um e-mail?...) e não me conseguem dar um ponto da situação nem dar informações concretas, alegaram no dia 23 que o reembolso seria efetuado num prazo de 7 dias máximo e até hoje nada. O que posso eu fazer? Grata pela ajuda.

Bom dia,Não consigo comprar bilhetes com desconto na App Nos , dá sempre erro de cartão não encontrado.Ja segui as indicações que colocaram em varios posts sem solução. No perfil quer da app quer do cliente o cartao aparece como activo; ja instalei e desinstalei a app, ja telefonei para o apoio ao cliente sem soluçao. Alguem me pode ajudar ou indicar quem devo contactar? Obrigada.

Boa tarde, Infelizmente tive um imprevisto e não vou conseguir ir à sessão de hoje do velocidade furioso das 21h15. Contudo vejo que só poderei cancelar se aparecer antes da hora da sessão, contudo, caso conseguisse iria ver o filme, existe outra forma de cancelar ou colocar para a sessão das 22h? Obrigado 

Ao consultar as opções de compra para o mesmo filme (Velocidade Furiosa), no site não aparece a opção Atmos.Em vários cinemas que pesquisei, só tem a opção 2D. É suposto que no site tenha apenas essa opção? Quem não tem acesso a APP dos cinemas, só pode comprar 2D? Agradeço desde já o esclarecimento.

Boa tarde, sou cliente NOS desde Janeiro e não possuo Cartão NOS. Já associei os meus serviços na App NOS e refere que não possui nenhum cartão NOS associado. Gostaria que resolvem a situação. 

Bom dia, como diz o titulo ganhei este “concurso” suponho, estou a tentar encontrar informaçao sobre isto mas nao aparece nada.Ja mandei o email com os meus dados mas gostava de saber alguma coisinha.

Olá a todos.Aproveitando o facto de ser cliente NOS, comprei no sábado passado 02 bilhetes de cinema, para ir ver um filme no domingo, na seção das 16H30. Infelizmente aconteceu um imprevisto e não deu para ir.Pergunto se é possível ver noutro dia o mesmo filme que não deu para ver, uma vez que o investimento foi realizado e o filme ainda está nos cinemas.Tenho os bilhetes comigo e prova do pagamento. Facilmente se poderá verificar através do vosso sistema informático, que os mesmos não chegaram a ser utilizados.Fico a aguardar o vosso melhor feedback sobre este tema.Atentamente,João Gravito

Bom dia! Este tópico seria para ressaltar uma crítica construtiva aos cinemas NOS.A NOS atualmente é uma empresa muito grande e entrega ótimos serviços, incluindo cinemas. Tem um marketing muito bom e inteligente (até me inspiro em algumas idéias). Mas o grande fator, é não entregar brindes relevantes em grandes filmes (t-shirts personalizadas do filme, copos personalizados e resistentes, pelúcias do filme, etc.). Acho que seria um grande movimento que deixaria os que são clientes habituais mais satisfeitos e atrairiam mais “clientes” também. Mesmo que seja só na sessão IMAX. Como exemplo, deixo aqui a americana CINEMARK que entrega um serviço impecável de cinemas pelo mundo, tanto em salas ótimas quanto em grandes brindes. Faz a ida ao cinema virar realmente um passeio especial.Obrigado

Eu e a minha namorada comprámos 4 bilhetes 2+2 em telemóveis diferentes no dia 8/05, para dia 19/05 sessão das 21h no Colombo, espanto nosso quando chegamos aos cinemas e a sessão era de dia 18/05, eu estranhei que podia ter sido eu que me tinha enganado, no entanto o da minha namorada estava igual.Dizem não devolver nem fazer trocas de sessões já ultrapassadas, e nem dão para outra sessão visto ter sido erro deles, fizemos reclamação no livro.Comentei a situação com a minha mãe, espanto nosso que os meus pais compraram bilhete no dia 18/05, bilhetes para a sessão das 21h no dia 20/05 no Vasco da Gama, ou seja para hoje, e foram confirmar e também estava para dia 18/05, impossível um filme numa estreia comprar bilhetes para o próprio dia!!Isto é ridículo!

Acabei de comprar agora 3 bilhetes retiraram o dinheiro da conta e bilhetes nada nem no mail nem no aplicativo 😡🤬

Boa tarde Venho deste modo levantar uma questão,  recebi à dias uma sms por parte da nos, com a oferta de dois bilhetes de cinema.Sem quer devo ter eliminado a tal SMS .Como posso reaver essa oferta pois queria usar.  Obrigado 

No dia 7 de maio fui ao cinema do cascais shopping para assistir Air e levei o meu voucher de pipoca pequena grátis, oferecido pela aplicação pela minha primeira compra online. Quando fui trocar o voucher no cinema, a atendente confirmou comigo se aquele era o voucher da pipoca gratuita, eu confirmei que sim e ela foi buscar a pipoca. Quando eu cheguei na sala, percebi que apenas foi colocado o resto da pipoca que não estourou direito, inclusive tinham milhos não estourados desde o topo do saco. Achei um desrespeito e uma tentativa de economia burra. Não fiz nada no momento pois o filme já tinha começado. Acredito que a atendente fez isso pois foi orientada. O cinema estava cheio pois era dia da Mãe, mas nada justifica a atitude.

Fiz uma compra de 2 bilhetes de cinemas sem fazer login no computador, na compra adicionei o meu email, nr e nif. No telemovel fiz login com o mesmo email e nr da compra e aparece como se eu não tivesse nenhum bilhete. O que faço para conseguir o bilhete?

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Exmos. Senhores,Sou cliente assíduo da NOS e frequente utilizador dos vossos serviços, especialmente da compra de bilhetes para os cinemas NOS através da aplicação Cinema NOS. Contudo, no dia de hoje, deparei-me com uma situação inaceitável.Para meu espanto, ao tentar usufruir do benefício de cliente, descobri que não tinha o cartão NOS na referida aplicação. Inconformado com esta situação, entrei em contacto com o vosso apoio ao cliente, tendo sido obrigado a passar por 23 minutos de conversação infrutífera. Fui transferido de departamento para departamento, entre garantias de resolução imediata e promessas de abertura de processo.Conforme foi confirmado pela mensagem que recebi, foi-me dito que terei de aguardar até o dia 24 de Maio para a resolução deste incidente (INC000133865917). Isto significa que terei de esperar 6 dias para que um problema - causado por um suposto "erro informático" e do qual sou completamente alheio - seja resolvido.Questiono, desta forma, a justiça desta sit

Meu cartão nos não aparece nem na app, nem na área de clt.  E na app dos cinemas, não aparece a opção de comprar bilhetes 2x1 com cartão nos.  

ap da nos cinema não reconhece cartão nos de desconto de cinema. Pretendo comprar bilhetes mas não faz o desconto .Tenho facturas todas em dia sou cliente a mais de 10 anos .Merecia mais da vossa parte .

Na aplicação do Cinema nos diz que tenho duas ofertas a menu grátis, uma ao fazer a primeira compra de bilhetes pela app e outra ao fazer 4 compras a cima de 5€ pela app, porém já realizei essa primeira compra e já devo estar perto da quarta compra e na app não reconhece que os fiz, tem alguma forma de atualizar isso? 

Boa tarde,Fiz a compra de 2 bilhetes de cinema pelo site mas ainda não recebi nenhum e-mail de confirmação nem os bilhetes!@nos 

Bom dia.Como funciona o planeamento das sessões de cinema NOS?Queria comprar bilhetes IMAX para dia 14 de Maio, mas no site e na app apenas tem sessões até dia 10. Terei de aguardar mais uns dias ou não está mesmo previsto sessões para essas datas? Obrigado.