Skip to main content
Header
Ana P.
Moderador
January 6, 2020
Destaque

Área de Cliente NOS - O que precisa saber

Área de Cliente NOS - O que precisa saber?

Área de Cliente NOS

 

Índice de conteúdos 

Olá a todos, 😀

Para que seja mais fácil consultar os conteúdos sobre a Área de Cliente, criámos este índice. Consulte todas as funcionalidades da sua Área de Cliente NOS, por categoria, e tenha uma experiência de navegação diferenciadora, mais simples e intuitiva. 

 

Faturas e Pagamentos

 

Gerir Serviços

 

Gestão de Conta

Saldos e Consumos

 

 Ofertas Área de Cliente

 

Tem alguma sugestão para novos tópicos? Partilhe connosco. 😀

    321 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 27, 2020

    Bom dia a todos, :slight_smile:

    Adicionámos dois novos tópicos sobre Como gerir o serviço NOS Wi-Fi PRO através da Área de Cliente e Como fazer o reencaminhamento de chamadas através da Área de Cliente

    Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
    Estamos aqui para ajudar. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 15, 2020

    Boa tarde, casualmente entrei agora na minha antiga Área de Cliente e reparei que tinha 9 novas Notificações. Estranhamente, na minha nova Área de Cliente não há Notificações 

    Notificações

     

    UIWidgets_Lib.EmptyState_Light_BlueDark_Permissions.svg?D6_64DdcPKr+6dHjYiO6tw

    Ainda não tem notificações

    Neste ecrã poderá consultar as notificações e comunicações que a NOS lhe envie.

    Inês B.
    Moderador
    December 18, 2020

    Olá @Jose Rodrigues,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Agradecemos o alerta. A sinalização de que tinha notificações já desapareceu?

    Se voltar a acontecer diga-nos, para verificarmos.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 19, 2020

    Olá @Jose Rodrigues,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Agradecemos o alerta. A sinalização de que tinha notificações já desapareceu?

    Se voltar a acontecer diga-nos, para verificarmos.

    Obrigada

    Boa tarde, eu reportei que na minha nova Área de Cliente não havia notificações. Notificações essas que se apresentam disponíveis na antiga área de cliente. Apenas assinalei este facto, porque pode estar a acontecer com outros clientes. Muito obrigado. 

    Inês B.
    Moderador
    December 28, 2020

    Olá a todos :blush:,

    Temos dois novos tópicos para o ajudar a consultar o detalhe de comunicações na nova Área de Cliente:

    Estamos disponíveis para qualquer que possa surgir.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 6, 2021

    Boa noite a todos, :grinning:

    Adicionámos um novo artigo sobre Como associar o Telefone Fixo através da Área de Cliente

    Se tiverem alguma questão, por favor, partilhem connosco. 

    Estamos aqui para ajudar.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    January 7, 2021

    Boa noite!

    ONDE se encontra a opção de DISTRIBUIR INTERNET entre telemóveis dos pacotes NOS na NOVA área de cliente WEB?

    Não encontro… já revirei a área de cliente e nada!

    marcolopes
    Super User
    Super User
    January 7, 2021

    Meus senhores, a NOVA área de cliente é uma confusão total!

    Porque razão ao seleccionar um CARTÃO de telemóvel, não é apresentada toda a informação sobre o mesmo? A informação de MINUTOS de chamadas está em falta, por exemplo!!!

    É necessário ir ao ECRÃ principal da conta, e na secção de INTERNET seleccionar o TELEFONE em questão e a opção CONSULTAR TODOS OS SALDOS!

    Pergunto: O PLAFOND de minutos tem alguma coisa a ver com INTERNET?? Que confusão!!! Como é possível que esta área de cliente esteja online há longos meses e continue com este tipo de problemas?

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 9, 2021

    Boa tarde @marcolopes

    Respondemos a esta questão neste artigo. 

    Estamos a verificar esta situação e iremos partilhar assim que tenhamos novidades. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 26, 2021

    Boa tarde a todos, 

    Adicionámos um novo artigo sobre Como distribuir a internet pelos números de telemóvel através da Área de Cliente

    Se tiverem alguma questão, por favor, partilhem connosco. 
    Estamos aqui para ajudar.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.