A área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesquisa ou pelas sugestões dos resultados mais pesquisados, procure e encontre a funcionalidade de criar e gerir utilizadores de acesso à conta NOS
Há diferentes perfis de acesso à my NOS. Depende do perfil que o utilizador tem, pode aceder e consultar informações distintas ou efetuar outras operações.
Administrador
O perfil de Administrador pode existir em todas as contas de Pacote com Televisão, contas empresariais quando o registo é feito com o número de conta da empresa e serviços de telemóvel ou internet móvel não integrados em pacote (ou seja, tem o seu telemóvel isolado numa conta NOS)
Sendo o administrador da conta, ou seja, perfil de Administrador, na sua Área de Cliente, pode definir o perfil de acesso de outros utilizadores. O utilizador a quem vai dar acesso à conta pode já ser um utilizador registado na Área de Cliente ou ser uma nova adesão.
Os perfis possíveis de atribuir são os seguintes:
- Responsável Delegado: Pode consultar toda a informação e gerir tudo todas as funcionalidades que a área de cliente permite
- Responsável de Faturação: Pode consultar dados financeiros (faturas, referências e valores)
- Responsável Técnico: Pode gerir serviços técnicos (ex. central inteligente de Empresas)
- Utilizador: Pode consultar e gerir apenas o serviço que lhe foi atribuído (ex. um telemóvel pertencente a um pacote de Televisão)
O perfil de utilizador existe para registos na área de cliente de telemóveis, incluídos em pacotes de Televisão, registos de números móveis (telemóvel ou internet móvel) de empresas quando registados isoladamente através do número de telemóvel.
Para dar o perfil de acesso que pretende a um utilizador, siga estes passos:
- Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;
- De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;
- É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;
- Insira o nome de utilizador, e-mail e escolha o nível de permissão a atribuir ao utilizador. Para finalizar, escolha “Adicionar Utilizador”
- Para concluir o registo e passar a ter acesso à gestão do serviço, o novo utilizador deve aceder ao link enviado no e-mail.
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