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Como consultar o agendamento de visitas técnicas na Área de Cliente


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Crachá +2

Agora pode consultar as informações e gerir os agendamentos de intervenções técnicas através da funcionalidade visitas técnicas na Área de Cliente.

Saiba como consultar toda a informação sobre a deslocação do técnico até à sua residência, através da Área de Cliente, de forma simples e rápida.

Neste tópico mostramos os passos a seguir para consultar o seu agendamento ou até mesmo aceder ao histórico das visitas técnicas anteriores na Área de Cliente. Saiba ainda como gerir os agendamentos de visitas técnicas na App NOS.

  1. Aceda à sua Área de Cliente, introduza os seus dados de acesso e clique em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer;

     
  2. Na página inicial, escolha “Visita técnica agendada”;


    - Outra alternativa é selecionar “Apoio ao Cliente” e em seguida “Visitas técnicas”;

     
  3. Selecione a intervenção técnica que pretende consultar.

    Pode verificar o agendamento atual e o histórico dos agendamentos anteriores;


     

  4. Consulte os detalhes do agendamento, com as indicações de data, local, motivo e técnico destacado. Pode ainda cancelar ou reagendar a visita técnica, caso pretenda. Posteriormente, se pretender, avalie a prestação do técnico selecionando “Avaliar Serviço”
    • As opções de cancelar e reagendar podem não estar disponíveis caso a visita esteja muito perto do horário da visita de intervenção;

 

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play, para Android, App Store para iOS e App Gallery para Huawei.

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. :blush:

 

 

 


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá a todos :blush:,

Consultar os seus agendamentos técnicos é ainda mais fácil, na Área de Cliente. 

Obrigada

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