Como associar o serviço de telemóvel na Área de Cliente

Eu estou apprendendo Portugues,Não consigo adicionar serviço de internet ao meu INternet Movel.

O serviço pago anterior expirou e não posso adicionar extras, pois o seu site impede isso.

Não consigo estabelecer ligação por telefone porque o meu NIF e o número de telefone associado não são reconhecidos - embora estejam no meu perfil NOS.

Muito obrigado Joào

Boa tarde, o meu telemóvel está bloqueado e necessita do PUK para entrar, mas não sei qual é. Queria aceder ao PUK através da Área de Cliente, no entanto quando associo o telemóvel à conta precisa de um código de confirmação que envia para o telemóvel que está bloqueado. 

Não existe outra forma de aceder ao código?

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. Assista ao video-tutorial que adicionámos. 

Muito obrigado

Bom dia @TiagoL, 
Agradecemos o seu comentário. 

Movemos o mesmo para o artigo 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

@TiagoL, diga-nos, por favor, quando tenta associar o serviço, em que passo surge a mensagem de erro. 

Obrigado

Há alguma novidade sobre este assunto? Não consigo alterar o serviço como pretendo!

Sim, pretendo adicionar um segundo cartão ao serviço, mantendo o seu número atual (selecionei que pretendo fazer portabilidade do número) e esse número é NOS.

Boa Noite.

Tenho numero de telemóvel 93xxxxx84 a nivel empresarial (Corporate) com colaborador da Companhia de Seguros Tranquilidade, deixei de colaborar com a entidade atrás referida, tendo solicitado que o número me fosse atribuido.

Situação que foi aceite, pela Tranquilidade, e por SMS que me enviaram da NOS, 

Fui á vossa loja do Maia Shoping, para regularisar a situação, em 19/11/2022, e porque ainda não tenho a minha situação definida em termos de televisão e outro contato móvel, perguntei se podia manter o número e questão, até que possa resolver o contrato com a minha operadora de televisão, o vosso colaborador, face ás minhas necessidades, disse que poderia ficar a pagar 7.50 € por mês, com 3000 minutos e outros tantos SMS e 3 G de internet, Mas que a qualquer momento, poderia passar a carregamento obrigatório, sem ficar vinculado á situação atrás referida, que no papel me obriga a uma fidelização de 24 meses, de 7.50 € mensais, face ao exposto pergunto? se mudar de tarifário para carregamentos, deixo de ter que cumprir a fidelização?

Agradeço uma resposta, dentro do período de 14 dias, que a lei me confere para resolver o contrato com a Nós.

Com os melhore cumprimentos

José Oliveira

TM 93xxxxx84

Aguas Santas Maia 2022/11/20

Não consigo inserir o código (parte 5 do tutorial) quando devido. Quando introduzo o último número passa-me para nova introdução e não valida nada.

Boa tarde @José Gonçalves Braga S. Victor,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Confirme, por favor, se consegue realizar a operação através de um navegador anónimo do google chrome. 

Obrigado 

Ola,

Não consigo associar numero de telemovel pre pago recem comprado.

Tentei registrar servico pela app e site, apresentam mesmo erro informando que “Não foi possivel registrar o seu serviço. Por favor tente mais tarde.”

Realizei o procedimento utilizando rede wifi, e dados moveis.

Boa tarde,

Realizei todos passos e está acontecendo o erro informado.