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Inês B.
Moderador
February 19, 2021
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Como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na my NOS

  • February 19, 2021
  • 14 comentários
  • 1806 visualizações

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.
Neste artigo explicamos como alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na app my NOS, para que tenha as suas faturas sempre consigo. Saiba, neste artigo:

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Alterar o contacto telefónico para envio da fatura eletrónica

Para alterar o contacto para envio da fatura eletrónica na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver métodos de pagamento e faturação”;

     

  3. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  4. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  5.  Selecione um dos números alternativos e selecione “Escolher”;
    Caso o número que  pretende não se encontre selecione “Gerir contactos” para alterar os número alternativos. Saiba como em: 

     

  6. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

 

Alterar o email para envio da fatura eletrónica

Para alterar o email para envio da fatura eletrónica na app my NOS, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e em “Menu” selecione “Gestão de Conta”;

     

  2. Na área “Gestão de Conta” escolha “Ver método de pagamento e faturação”;

     

  3. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  4. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar”;

     

  5. Digite o novo email e selecione “Continuar”;

     

  6. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

 

Alterar o contacto telefónico para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt

Para alterar o contacto para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Gerir conta”.
    De seguida, escolha “Dados de conta”;

     

  2. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  3. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  4. Selecione um dos números alternativos e selecione “Continuar”;
    Caso o número que  pretende não se encontre selecione “Gerir contactos” para alterar os número alternativos. Saiba como em:

     

  5. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.
     
     

 

Alterar o email para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt

Para alterar o email para envio da fatura eletrónica em my.nos.pt, siga a explicação abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão Geral”, selecione “Gerir conta”.
    De seguida, escolha “Dados de conta”;

     

  2. Em faturação selecione o “lápis” para o editar;

     

  3. Insira o código que recebeu no número preferencial da conta NOS e escolha “Validar

     

  4. Digite o novo email e selecione “Continuar”;

     

  5. Por fim, recebe a informação de que o número foi alterado com sucesso.

     

 

 

A alteração dos dados para envio da fatura eletrónica foi concluída e as suas próximas faturas são enviadas para os novos contactos.

 

Saiba ainda como ativar a fatura eletrónica na myNOS:

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

14 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 2, 2022

Boa tarde a todos, 😀

Agradecemos a todos os que contribuem para o cumprimento da nossa missão quanto a sustentabilidade. Graças à vossa ajuda, 3 em cada 4 clientes têm a fatura eletrónica ativa, pelo que foi possível poupar mais de 400 toneladas de papel. 🌍🌲🌳

Ao aderir à a fatura eletrónica a NOS evita o abater de 3 458 árvores por ano. 

Contamos consigo. #FazOQueNinguémFez

#HoraDoPlaneta

Obrigado

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Kilobyte
May 15, 2023

Olá! E para alterar o número de telemóvel ao que chega? Consegui fazer agora mesmo a alteração do email, mas não dá opção para alterar o nº … Obrigado!

 

 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
May 16, 2023

@Lucho é o contacto principal, podes alterar em login.nos.pt

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Mário P.
Gestor da comunidade
May 17, 2023

Bom dia @Lucho

O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se conseguiu proceder à alteração do número de contacto. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado

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João H.
Gestor da comunidade
March 23, 2024

Boa tarde a todos,

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento. 🙂

Atualizámos este artigo com o processo mais atual para vossa consulta. 

Obrigado,

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Byte
January 8, 2025

Boa noite, tentei ativar o envio da fatura e quando recebo o código do telemóvel parece que está incorreto. Por favor, seu apoio para poder acessar. Preciso pegar a fatura.
 

 

João H.
Gestor da comunidade
January 9, 2025

Boa tarde ​@Kevin Fredy Morales Ramirez,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que teste através de um navegador anónimo.

O pagamento da fatura não carece de ativação da fatura eletrónica. Saiba como o fazer:

Obrigado

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Megabyte
February 28, 2025

olá

 

no portal mynos, em dados de conta, tenho lá um número de telemóvel mas quero alterar esse número, que até está definido como número de faturação. Mas sempre que seleciono alterar numero aparece a mensagem abaixo. se alterar o número de faturação para o número que está definido como contacto, ele deixa. Para alterar o número de contacto, não me deixa. Podem ajudar?

 

Jorge C
Super User
Super User
March 1, 2025

Boa noite ​@tripeiro

Confirme se segiu todos os passos deste procedimento. 

Caso o problema persista, sugiro que envie uma mensagem privada para ​@Fórum com estes dados: 

  • O seu número de cliente NOS
  • Número de contribuinte associado ao contrato
  • Email de registo no NOS ID
  • Número de telemóvel que pretende associar como principal

Obrigado.

Olaf
Super User
Super User
March 1, 2025

é necessário enviar mensagem privada a moderação para que seja adicionado o número