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Ana P.
Moderador
January 6, 2020
Destaque

Área de Cliente NOS - O que precisa saber

Área de Cliente NOS - O que precisa saber?

Área de Cliente NOS

 

Índice de conteúdos 

Olá a todos, 😀

Para que seja mais fácil consultar os conteúdos sobre a Área de Cliente, criámos este índice. Consulte todas as funcionalidades da sua Área de Cliente NOS, por categoria, e tenha uma experiência de navegação diferenciadora, mais simples e intuitiva. 

 

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Gestão de Conta

Saldos e Consumos

 

 Ofertas Área de Cliente

 

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    321 Comentários

    Kilobyte
    September 3, 2020

    Ana P.  Pode ajudar-me? É que se não puder fazer a compra do telemóvel a prestações não mudo para já o titular... Se não der para fazer a compra posso anular a mudança que fiz ontem de titular? É que tenho de comprar o telemóvel até ao fim da próxima semana.. Por a minha urgência em ter respostas. 

    Ana P.
    Ana P.ModeradorAutor
    Moderador
    September 3, 2020

    Olá @marcolopes, @Jose Rodrigues e @ajaf

    @ajaf, ao efetuar a alteração de titular as condições contratuais serão renovadas. Assim sendo, a compra a prestações não será permitida pois, é necessário ser, pelo menos, nosso cliente (novo titular) durante 6 meses. :disappointed_relieved:

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 3, 2020

    Ana P.  Fiz ontem alteração online... Posso cancelar? 

    Ana P.
    Ana P.ModeradorAutor
    Moderador
    September 3, 2020

    @ajaf

    Vamos ajudá-lo! 
    Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 
     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 3, 2020

    @ajaf

    Vamos ajudá-lo! 
    Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 
     


    ja enviei mensagem privada

    Ana P.
    Ana P.ModeradorAutor
    Moderador
    September 4, 2020

    Olá @ajaf

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe logo que possível. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 4, 2020

    Espero que não demore muito.. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 15, 2020

    Mas, ao clicar aparece a página na Área de Cliente assim: 

    Será problema no meu browser ou ainda não está disponível ?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 16, 2020

    Bom dia, o acesso já é possível através do Google Chrome. Agora, os clientes deverão familiarizar-se com a nova Área e ainda fazer algumas alterações, por exemplo: Gerir autorizações pede que se actualize.

    marcolopes
    Super User
    Super User
    September 22, 2020

    Estavam com uma área de cliente fantástica… e de repente lembram-se de mudar TUDO!  https://webselfcare.nos.pt/WebSelfcare

    Pelo que vi hoje através de um email recebido, estão quase a lançar a NOVA área de cliente…

    SEM suporte para a GESTÃO DE UTILIZADORES (e agora?? como fazer para criar / remover utilizadores delegados, etc?)