Área de Cliente NOS - O que precisa saber

Boa noite, após aderir à área de cliente e tentar adicionar os serviços à minha conta diz que vão enviar um código de ativação para um e-mail que desconheço. Como resolvo esta situação?

16990 opção 3 apoio técnico.

Boa tarde @Quinta do Cotorinho. Bem vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Guimas prestou uma boa ajuda. Em alternativa envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde, tenho um plano de mobilidade de 60 Gb e me enviaram um SMS ameaçando que iam me cobrar um PUR extra por usá-lo em roming, agora gostaria de saber qual é o valor em Gb que define o PUR desde quando fiz o contrato me falaram cerca de 28 GB em roming.?

Boa tarde @Mario Soares,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Consulte o detalhe das condições do Plano Mobilidade aqui.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Sem dúvida que seria o mais sensato ligar para o apoio para obter essa informação e ajuda, mas o engraçado é que quando ligamos para o apoio e marcamos a opção 3 vem uma gravação dizer que o apoio não está disponivel das 20h às 9h e a chamada é desligada… Cansado!!! 

Boa tarde @Quinta do Cotorinho, 

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à sua questão o mais breve possível. 
Obrigado

Fiz a portabilidade do meu número para a NOS ontem. Agora não consigo associar nenhum operador, pelo que não consigo fazer/receber chamadas e mensagens. Qual o procedimento que deverei adotar para regularizar a situação?

Boa tarde @CJosé,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar o estado da portabilidade.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

Obrigado

Boa tarde,

Não estou a conseguir ter acesso à área de cliente através de qualquer browser.
Consigo fazer o login mas depois quando tento aceder à área de cliente aparece a seguinte mensagem: “There was an error processing your request.“ e com um botão por baixo a dizer “RELOAD”.
Preciso de entrar para criar novas contas de acesso porque na app NOS não dá. Aliás muitas das funcionalidades que existem através do browser não existe na app NOS.
Podem me dizer se isto é um problema geral da NOS ou se é um problema especial só para mim? E já agora como é que resolvo isto.
Obrigado.