APPs

Quando se abre a aplicação e se selecciona um programa o conteúdo começa a reproduzir no entanto a imagem congela passado alguns segundos mas o som contínua.O workaround actual é clicar no botão de apenas som duas vezes e a imagem volta novamente a reproduzir. Android 16Google Pixel 10 ProNOS TVVersion 10.19.4.6(101904346)pt.nos.iris.online Obrigado.

Boa noite Estou com dificuldade para comprar com prestações Já liguei e também fui a loja,disseram que está tudo certo e com crédito disponível  

Boa noite. A ver se me podiam dar uma ajuda, sendo a primeira vez a utilizar este serviço, tentei alugar um filme durante o dia de hoje. Acontece que ao clicar no filme dizia para inserir o código, assim o fiz, contudo não consegui ver o filme e tenho um valor de 17.99€ cobrado do filme. Liguei de imediato ao apoio ao cliente, mas estive quase 40 minutos para ser atendido, que acabei por desligar. Como devo proceder se alguém me poder ajudar nesse sentido. Obrigado 

Boa tardeSupostamente temos oferta de umas pipocas após efetuarmos 4 compras na APP Cinema NOS.Entretanto percebi que só na 5 compra é que realmente conseguimos "levantar" no balcão essa oferta.No entanto casa vez que vou para levantar as pipocas no balcão dizem que para conseguirem dar a oferta têm que ter um QRCodeNo entanto já fiz várias compras, na APP já me aparece 2 pacotes de oferta e não aparece nenhum QRCode para que possa levantar as ofertas.Já fui ao balcão perguntar e não se sabem explicar porque não aparece disponivel o QRCode, pois ja fiz mais 6 compras após a contagem da primeira oferta e nunca ficou disponivel.Podem ajudar sff.Se fosse possivel contactar telefonicamente agradeço.Obrigada 

Antes de mais gosto bastante da aplicação e da nostv.pt, isto não significa que não carece de melhorias. A app é ocasionalmente frustrante de utilizar pois muitas vezes deixa de funcionar. Notei também dificuldade em ver vídeos do vídeoclube, novamente pontualmente, por isso não consigo dar feedback mais concreto sobre o problema. A tipo de exemplo, aluguei o star wars: the last Jedi fora da app, quando abri a app para ver o filme, este não estava listado nas compras/aluguer, tive de fechar app e abrir novamente, ao fim de algumas vezes consegui começar a ver o filme. Durante o filme houve 4 vezes em que o streaming parou, e quando selecionava o filme novamente a opção para o ver não existia. Fechar e abrir a app resolveu, aborrecido de se fazer, mas é uma "solução" Outro ponto negativo é a lista de canais, nomeadamente os canais de adultos, como o hot, playboy etc, que penso que beneficiaram de serem observáveis no tablet e telemóvel não estão disponíveis na app, mesmo lig

Boa noite, Estou fora do país e não consigo aceder a minha conta nos porque não consigo receber o código de autenticação, tanto por e-mail, como por SMS.  Preciso de entrar na minha conta e já tentei de várias maneiras, mas não consigo. Alguém consegue me ajudar?Obrigada, Suzi Santos

Boa noite,  Sou cliente NOS com um serviço NOS 3. Ao entrar na minha conta My NOS não tenho nenhum pacote associado. Quando tento adicionar um "Pacote com Televisão", a aplicação diz que não existe nenhum em meu nome (já tentei com número do CC, NIF e número de cliente, nada resulta).

Boa Tarde, desde a ultima atualização que a app NOS TV deixou de funcionar no meu smartphone, outras aplicações semelhantes como a RTP Play funcionam bem... Entro na aplicação, faz bem a autenticação e quando seleciono o canal mostra a imagem de apresentação do progrma e quando faço "play" fica tudo preto e para parado... bloqueia a aplicação e não dá mais nada até aparecer que a a plicação não está a responder... e tenho de a fechar

O problema persiste num tablet recente e onde foram realizadas todas as atualizações.Utilizei todos os meios de conexão, reiniciei o tablet, limpei o cache, até mesmo todos os dados e continua tudo na mesma…Alguém sabe o porquê deste erro?De um dia para o outro deixei de conseguir usar a aplicação tornando-se frustrante não existir uma solução...

Olá tenho ums dúvida, eu sou cliente nos e tenho a box android 4k da nos onde utilizo a nos tv, acontece que tenho uma outra box android ligada á rede de casa e não tenho a opção de fazer login e utilizar a nos tv na segunda box.Ao que sei pode ser usado até 3 dispositivos em simultâneo!

Existe um problema com a aplicação NOS TV e que a NOS parece não querer resolver. Porquê não sei, mas que o probema existe isso é verdade.Senão vejamos: Consigo espelhar o telemóvel na minha Smart TV e ao correr a aplicação NOS TV aparece no televisor o ecran idêntico ao que me aparece no telemóvel. Até aqui...tudo bemQuando escolho um canal da lista de canais consigo assistir no telemóvel no entanto na TV começa por aparecer a indicação do canal escolhido mas não aprece imagem apenas o som que está a ser transmitido.Ora a TV e o telemóvel estão espelhados, a televisão é passiva e tudo o que faço no telemóvel aparece na TV, apenas a imagem do canal escolhido não aparece. Não se trata de um erro mas sim  de uma acção deliberada da NOS pelo que irei fazer uma denuncia à Autoridade que supervisiona as telecomunicações para que sejam tomadas as medidas cabiveis para protecção dos direitos dos clientes.

Exmos. Senhores,Sou cliente NOS  e venho por este meio reportar uma situação ocorrida aquando da minha ida ao cinema.No momento da compra dos bilhetes, tentei utilizar o benefício 2=1 associado ao meu cartão NOS. No entanto, foi apresentada a mensagem “cartão não encontrado”, impossibilitando a aplicação do desconto.Uma vez que sou cliente ativo e tenho direito a este benefício, gostaria de perceber o motivo pelo qual o mesmo não foi reconhecido, bem como solicitar a vossa verificação da situação e eventual regularização. Já enviei email a pedir esclarecimentos ao qual não obtive qualquer resposta.Pelas restantes publicações já percebi que é um problema comum com a NOS.

Já somos clientes nos há muito tempo. Hoje instalei a app cinemas nos e não tinha disponível a oferta dois bilhetes pelo preço de um. Diz lá que o meu serviço não dá direito ao cartão.

Boa tarde. Tenha a app NOS TV instalada num dispositivo android há vários meses, mas desde 10/11/2025, a aplicação crasha sempre que tento abrir o menu das gravações. O resto funciona normalmente. Já desintalei e voltei a instalar a app e o problema mantêm-se. A versão instalada é 1.10.6(4).

Boa tarde, liguei ontem a noite para as avarias por causa da TVI player que deixou de funcionar.Acedo a TVI player tanto pelo canal 304 ou pelo menu Apps. A aplicação abre , seleciono um programa, a validação inicia mas depois o ecrã fica preto.Consigo ver gravações.Agradeço ajuda.Atentamente. Anabela Barbosa   

Boa noite, Tenho a my nos e nela aparece o meu cartão nosQuando estou na aplicação Nos Cinema o indica cartão não encontrado e não posso usufruir da promoção 1=2 bilhetes  Poderiam por favor ajudar? Parece não sou o primeiro a ter este problema  Muito obrigado  

Boa tarde, Devido a problemas pessoais, gostaria de fazer um acordo de pagamento, como posso fazer?

A internet fixa de minha casa e os dados móveis estão a funcionar bastante mal há dois dias

Exmos. Srs. - "NOS";Para os efeitos devidos e, porque é-me inviável enviar o conteúdo infra aos serviços comerciais, via "área de cliente my NOS", reencaminho por este meio para direcionarem ao serviço de gestão/comercial - apoio ao cliente.E, faço crítica:A NOS deveria ter um contacto de e-mail prático e simples.Grato pela atenção. Atentamente;Com muitos cumprimentos. O cliente NOS-----------------------------------------------------------Exmos. Srs. VISABEIRA;Hoje, dia 20 de fevereiro de 2026, pelas aproximadamente, 20H30, apresentou-se me um "Sr." identificando-se como Rodrigo e, designando-se como funcionário dessa empresa (...)Estranho o facto, de que o cartão que portava ao pescoço/peito reportava a uma terceira pessoa !?O mesmo alegou que o cartão era da sua/dele chefe de equipa !? ...Motivo do contacto: "venda de produtos/adesão à MEO"A oferta, de facto interessou-me, mas, achei rocambolesca a fundamentação/s.O então "vendedor", argumentou-me que, consegue rescindir a fidelizaç

Boa noite Já está com mais de um ano que assinei um planos da NOS , e quando fiz a assinatura o vendedor falou que eu teria direito ao Disney plus gatos por algum tempo, e nunca cheguei ater !Também já tentei várias vezes resolver sobre meu cartão NOS cinemas que nunca está disponível na aplicação, e nunca também foi resolvido .Se poderem pelo menos por favor disponibilizar o cartão para que eu tenha desconto no cinema agradeço, já está com um ano que tendo resolver e nada .Obrigado 

Queria comprar dois bilhetes para a sessão Wuthering Heights mas diz que o meu cartão não foi encontrado apesar de estar associado à minha conta.Algum técnico pode ajudar? 

Boa tarde. Aderi a nos ha 2 meses... Entretanto recebi cartao cinema nos e ate hoje na aplicacao diz qe esta inativo... Qe tenho de fazer para o ativar?

Quando tento criar o código da promoção de cinema 2 por 1, na minha app WTF, aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

I want to know if the newmovie EPIC will stay at the IMAX cinema on the 05/3/26