Apple TV - App NOS TV

Boa noite, ​@João Costa Matos 

Seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Tente, por favor, desinstalar a aplicação e voltar a instalar.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado.

Boa noite Mário,

Já o fiz, sem sucesso…

Só muda de canal com o deslizar do dedo no botão redondo do comando físico se carregar por exemplo no botão para baixo, abre as informações e o timeline do programa, depois carrego na seta para trás no comando, e aí se tentar mudar de canal ele muda, mas só muda um canal, depois volta a ficar na mesma.

obrigado.

É um problema já identificado desde o IOS26 em fase beta em julho deste ano, mas que até à data agora já na versão definitiva a NOS ainda não se dignou resolver...

Eu também estou a ter esse problema. 

No meu caso aconteceu o mesmo… a NOS tem de actualizar a aplicação 

Olá a todos,

Andava à procura de uma solução para um problema que estou a ter e encontrei este tópico. Queria confirmar que estou a passar exatamente pela mesma situação que o João Costa Matos descreveu.

Após a recente atualização para a tvOS 26, deixei de conseguir mudar os canais em zapping rápido através do comando. O comportamento é exatamente o mesmo.

Já experimentei a sugestão do moderador Mário P. de desinstalar e reinstalar a aplicação, mas infelizmente não resolveu o problema.

Visto que o problema parece estar relacionado com a última atualização do sistema operativo, gostaria de saber se já existe alguma solução ou alguma previsão para a correção deste erro.

Obrigado.

Bom dia ​a todos,

@Mário P.  Alguma novidade? 
Obrigado.

é verdade, desde a ultima atualização para o tvos 26 deixou de ser possivel efetuar o zapping de canais na app nostv! Se como dizem, é um problema que está identificado desde julho, é lamentavel que a NOS ainda não tenha corrigido este problema!! É uma das funcionalidades mais importantes da app, é completamente caricato que isto possa estar a acontecer!!

​@dxnog e ​@LuísPirico, boa tarde. 

A situação foi endereçada e encontra-se em análise, pelo que assim que tenhamos novidades partilharemos. 
Obrigado,

​@João Costa Matos, boa tarde. 
Lamentamos. Mas, de momento, não temos novidades que possamos partilhar. 
Obrigado,

Boa tarde,

estou exatamente com o mesmo problema. Mesmo utilizando o telemóvel como comando o problema mantém-se. Espero que a NOS proceda à correção do problema o mais depressa possível. 

Já que não existe uma nova atualização da nostv para corrigir este problema e sabendo desde julho deste constrangimento, podiam e deviam ao menos ter avisado os clientes para não baixarem esta nova atualização da Apple! Era o mínimo elegível! Agora resta-vos endereçar rapidamente este problema ao departamento certo para corrigirem esta perfeita anedota!!

Boa tarde ​@LuísPirico, 

Se tiver o tvOS 26 Beta pode fazer downgrade para a versão 18. 

How to Downgrade tvOS 26 Beta to tvOS 18 on Apple TV 

Obrigado.

caramba!! esta já não é a versão beta que surgiu em julho

Esta já é a versão definitiva e já agora o dowwgrade só é possível nas Apple TV HD, pois esta operação é através de cabo !

nas novas 4K não é possível, pois não têm porta para ligar esse cabo! 
Uma má resposta para uma situação que não tem justificação por parte da NOS!

incompetência dura e crua! 

Estou com o mesmo problema: deixou de funcionar o zapping rápido deslizando o dedo no clickpad. Sem esta característica, a app NOS TV serve para pouco.

Provavelmente esta anomalia poderá ser facilmente corrigida com uma actualização da app NOS TV.

Obrigado.

Verifico exatamente a situação descrita.

a app nos.tv necessita ser atualizada para total compatibilidade com iOS 26

​@LuísPirico, primeiramente, o discurso deve ser moderado, ou seja, mantenha a educação e trate a Comunidade de entreajuda como gostaria de ser tratado.

O ​@Jorge C é um membro da comunidade que o tentou ajudar com uma possível alternativa. A moderação da comunidade está devidamente identificado com a designação “Gestor da comunidade”, que é o meu caso. Conforme referido no meu último comentário a situação encontra-se endereçada para que seja verificada, pelo que assim que tenhamos feedback que possamos fornecer fá-lo-emos. 

Lamentamos o transtorno.
Obrigado,

Boa tarde a todos, 

A situação encontra-se endereçada e em análise. Assim que tenhamos novidades, partilharemos. 
Obrigado,

Sinceramente, não sei em que ponto o meu discurso não foi moderado! No entanto e por distracão julguei que a sugestão que me foi facultada viesse por parte de um colaborador da NOS e por isso as minhas desculpas ao jorge c!

mas, nao retiro nada ao que disse anteriormente… se esta situacao ja estava identificada desde julho, chegar a meio de setembro e nao existir resolução só revela incompetência dura e crua de quem é responsavel pelo servico! 
aceite as criticas dos clientes e deixe-se de falsas licoes de moral sff!!!

​@LuísPirico, boa tarde. 
O discurso para qualquer pessoa deve ser com urbanidade, pelo que há a necessidade de adverti-lo, principalmente,  porque nos cabe garantir o cumprimento dos Termos e Condições do Fórum NOS e as boas práticas. 

A situação foi reporta, ainda em versão beta da Apple, da qual não conseguimos intervir,. Adicionalmente, reforçámos quando recebemos o feedback que após o lançamento a dificuldade se mantém, pelo que agradecemos compreensão. Assim que tenhamos novidades, partilharemos. 
Obrigado, 

Perante informação do departamento técnico, existe previsão para resolução deste problema até às 23h30 do próximo dia 29… veremos!!!

já agora, saberá pf informar se a questão do PIP também estará para resolução?!?

esta funcionalidade já esteve presente na APP Nostv e depois de uma atualização deixou de estar disponível! Já há bastante tempo que se espera por esta atualização/correcao!

Bom dia,

Ainda não temos novidades?

Obrigado

Boa tarde, contra mim falo mas deveriam esperar um pouco para instalar a actualização, deixar que eles resolvam a estabilidade da actualização, como no caso da bateria nos antigos modelos. Os outros também precisam de tempo para adaptar. Eu não actualizei porque já suspeitava de grandes problemas. Agora peço que quando resolvam os problemas não criem outros nos outros que não tenham a IOS26.

Agradecemos o seu comentário, ​@atcrs 

Claro que caso note alguma dificuldade quer na nova versão ou na anterior, sinta-se  à vontade de partilhar connosco. 
Obrigado,

Igual, aguardo solução .

Convém não esquecer que a app é paga, a NOS já deveria ter corrigido o problema, também já não estamos a usar uma uma versão beta do SO

Obrigado