app NOS falha com erro dtv-3000

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Boa tarde ​@Duarte Carmona,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@ByteSábio.

Tem o equipamento ligado à sua rede fixa NOS? Verifique se excedeu o limite de sessões NOS TV: 

Obrigado

Boa noite João,

Sim, estou ligado à rede NOS e só tenho dois clientes ativos. 
 

Em anexo junto também imagem com a versão do kernel do meu dispositivo. 
 

Por favor confirme que o mesmo é suportado ou caso não seja se existem planos nesse sentido. 
 

Obrigado,

Duarte Carmona
 

Boa tarde ​@Duarte Carmona,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmamos que o equipamento em causa é certificado para uso da NOS TV+, como descrito no nosso artigo:

Boxes :

• NVIDIA Shield TV e TV Pro 
• Xiaomi Mi Box S 
• Xiaomi Mi Box 3 
• Xiaomi Mi TV Stick 
• Chromecast com Google TV (Google Sabrina)

Tem subscrição NOS TV+ ativa para uso acesso à NOS TV através da Android Box? 

Obrigado

Boa tarde João. 
 

Em casa, utilizo a app NOS em 2 dispositivos Google Chromecast e 1 nvidia shield, portanto acredito que do ponto de vista das permissões da conta estará tudo bem. Ou estou a pensar mal?
 

Consegue indicar-me como proceder na box xiaomi?

Obrigado. 

Entretanto consultei a minha conta e conforme se percebe o serviço está ativo. Existe alguma ação específica a realizar na box Xiaomi?
 

Boa tarde ​@Duarte Carmona,

Agradecemos o seu testemunho.

Tendo o serviço ativo e um equipamento compatível, este funciona automaticamente. 

Sugerimos que reinstale a App NOS TV. Caso a dificuldade persista, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado