Televisão NOS

OláHoje ao tentar sintonizar a RTP Madeira na minha televisão sem box reparei que o canal tinha desaparecido, fiz de imediato uma nova sintonização na TV e ao sintonizar a RTP Madeira (HD, já que a versão SD desapareceu) o canal não tinha sinal. Gostaria de receber uma resposta e uma solução rápida. PS: Cliente NOS Açores

Devido a anomalias no EPG que a NOS publica sobre os canais SIC, desde o passado fim de semana, deixou de ser possível fazer agendamentos em série. Além disso, em dias consecutivos, aparece a mesma gravação, quando sei que o canal transmitiu episódios diferentes. Por ex. ERA UMA VEZ NA QUINTA, NOVELAS DA NOITE DE ONTEM.

Estou a receber uma mensagem de Instabilidade da Box desde há 2 dias que não me permite ver programas já passados, gravações, etc É sempre da parte da manhã. À tarde já está a funcionar como habitualmente. O que se passa? Como resolver? Fiz reiniciar da box, desliguei tudo e voltei a ligar e nada resolve.

Estou sem acesso aos canais pelo Wi-fi.Quando coloco a NOS TV pela internet do telemóvel funciona normalmente. Isso vale tanto pro telemóvel quanto pra box.Tenho certeza que é algo no router, já reiniciei, já fiz factory reset, mas sem sucesso.O que pode ser?

Já há algum tempo que não acontecia mas como tenho sempre sorte quando acontece é sempre nos canais que interessam MTV está assim a partir das 03:35...

Estava a ver TV, ligada à box IRIS e de repente todos os canais ficaram apenas com som e sem imagem.Fui confirmar na TV ligada ao cabo (sem box) e a mesma coisa.Alguém sabe o que se passa?

Só tenho a box uma á 2 mês e já troquei 2 vezes o comando. Continua sem trabalhar.  

Tenho tido a assinatura do pack motores ativa por 4,99/mes. Recebi hoje a informação que o valor mensal vai passar a ser 6,99/mes.  Um aumento de 40% !como é que é possível ???40% !!É puramente especulativo !!!🤨 

Boa tarde, ontem tentei aderir à box Android por aluguer, e foi-me dito que só é possível para novos clientes? Alguém sabe de alguma coisa? 

Boa tarde, à cerca de 2 meses foi dado o alerta aqui no forum, que na área de cliente na zona onde aparece os serviços adicionais para remover / adicionar não estava a funcionar ( não apareciam). Eu fui uma das clientes com esse problema. Passados dias os moderadores avisaram que situação estava resolvida e para muitos clientes estava de facto. Para mim não...Estava incompleta….apareciam todos os serviços adicionais menos as 100 horas de gravaçao que pago 2.50 euros para  as ter(do plafond) . Não contactei e deixei andar. No dia 10 de Abril para resolver outras questões tive de contactar o apoio ao cliente e  aproveitei para falar no assunto.A operadora ( para a qual foi passada a chamada e que disseram ser do departamento de faturação), esteve a ver e disse que não apareciam as 100 horas porque tinha passado automaticamente a ser gratuito e por isso iria desactivar e eu iria ter os 2.50 euros livres do plafond para adicionar outras coisas.  No dia 1 de Maio reparo que as 100 horas for

Bom dia A minha box UMA está constantemente a atrasar a imagem com o som, tendo por isso que a desligar sistematicamenteAgradecia que me resolvessem o problema o quanto antes e me trocassem o equipamento, visto ter já uns anos e me parece estar fora de prazo.E está a acabar a fidelização e se o problema persistir irei mudar de operador

Boa tarde;Estou sem TV e internet desde a passada quinta-feira, dia 07/03. Quando ligo para a linha NOS 16990, passa de imediato uma gravação a dar conta de que existe uma avaria nesta zona. Inicialmente, previam a resolução até final do dia 08.. a partir de dia 09, preveem a resolução até final do dia 11.. e continuo sem serviço NOS. Nos tempos que correm, parece-me ser uma situação incompreensível estar tanto tempo sem um serviço, por mais grave (e localizado) que seja o problema. Apesar disso, a NOS não se coibiu de proceder ao envio da fatura referente ao mês de Março, pelo valor total da mensalidade, não tendo em conta os dias que o serviço está inacessível. É de uma tremenda falta de consideração e respeito pelos cliente.Felizmente, o meu contrato, dos meus pais e dos meus sogros terminam em setembro, pelo que agradeço que me poupem às tentativas de renovação.

Olá! Podem aumentar o som da rádio TSF que está muito baixa e bem longe das restantes estações de rádio. Tenho que pôr o volume quase no máximo da TV para poder ouvir decentemente.  Obrigado

Boa noite no dia 02 de Fevereiro fui para pagar a minha fatura na loja da NOS e não reparei mas a funcionária débito o mês anterior e o dinheiro não acumulou no meu saldo mas saiu da minha conta bancária já tentei resolver o problema presencialmente na loja da NOS e não consegui venho por este meio solicitar a resolução.Tenho o comprovativo de pagamento e quero submeter para a análise do respetivo departamento mas nem um email têm para isso.  

Bom dia, instalei ontem o serviço, o meu serviço é o UMA, na.minha TV do quarto quando tento sintonizar aparece mais de 200 canais, todos trocados e canais bloqueados e de teste lá para o meio. A minha TV e uma OK , Gostaria de saber se há alguma maneira de ter só os canais respectivos que seriam uns 120 e na ordem correta. Já fiz reset na TV e já tentei sintonizar como outro país , mas nenhuma maneira tem dado 

Olá, recentemente comprei uma Smart TV da Philips e veio com um comando novo e a minha dúvida é, dá para sincronizar esse comando com a box? Porque tenho que usar o comando da nos para mudar de canais e também é possível instalar canais através da rede WiFi?

Desde que instalei na minha residência o serviço de internet e televisão, verifico que a Box Iris tem um funcionamento mau, que com o passar do tempo tem vindo a piorar.        Tem menus confusos, é muito lenta, cada vez que é solicitado algum comando apresenta um delay considerável e por vezes bloqueia, sendo necessário efetuara ação ligar/desligar por várias vezes até que fique completamente operacional, o que torna o seu uso desesperante.       Já expus anteriormente a situação aos serviços da NOS e para a resolução da situação, troca para uma Box UMA, foi-me exigido um aumento considerável na mensalidade.       Face ao exposto e por estar próximo o término do período de fidelização, serei obrigado a contactar as operadoras concorrentes no sentido de verificar uma melhor oferta.         

Boa noite, Sem serviço nenhum entre as 02H00 e as 09H00 (hora que sai de casa).À tarde, com o serviço de volta noto que a TV está constantemente com arrasto na imagem. Já efetuei todos os despistes 'básicos'. Mais alguém do seixal com estes 'sintomas'? Obrigado 

Boa tarde, Devido ao vento , tenho o cabo de comunicações pendurado no meu quintal . O que fazer ? Onde reportar ? Obrigado 

Boa tarde.Tive um problema técnico com a box. Liguei para o apoio 16990 do meu telemóvel rede MEO e cobraram 7,70€.Se não tenho telemóvel NOS para ligar gratuitamente, como posso resolver avarias????

Olá Depois de conectar a Box Uma a televisao, está sempre a piscar com uma luz vermelhaApareceu uma mensagem a dizer que a minha box está em atualização, e para aguardar até que reinicie. Mas já está assim à algumas horas…O comando funciona mas também não faz efeito

Boa noite,adquiri há uns dias atrás uma tv android da Xiaomi e estava a fazer sintonização dos canais sem box, no entanto após a mesma os canais aparecem desorganizados, após andar a pesquisar vi que alterar o país daria resultados no entanto comigo manteve se tudo na mesma, Há alguma forma de eu ordenar os canais sem ter que fazer manualmente???  

Sem sinal fibra 

Estou no Reino Unido e Nao consigo entrar em contacto com a Nos Portugal para resolver o problema que tenho, ou melhor nao tenho Eleven sport ha 1 MES e nao consigo comunicacao com a NOS em portugal sera aqui nos que estamos fora nao somos portugueses ,a onde esta o apoio ao cliente mas o pagamento nao se esquecem como se esquecem de nos Muito Obrigado. Paulo Fortunato

Boa tarde. Recebi ontem a vossa factura onde estranho um valor substancialmente maior do que o normal. Não será certamente do aumento anual ja que esse já foi refletido no mês passado. Trata se de um sumento de 15€ que eu não consigo compreender. Agradeço esclarecimentosPC