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Respondido

Canal Premium subscrito e não disponivel


Ativei um canal premium que devia ter ficado e disponível na UMA TV o que não se verificou, como tal mandei desativar. Tenho um mês de fidelização, ou seja vou estar um mês  apagar um canal premium que não disponho! Se telefono ando em circulo com o “marque aqui, marque ali...” não chego a conclusão nenhuma e estou outra vez a pagar!!!!

Melhor resposta por Guimas

https://www.nos.pt/tv/canais/btv#pacotes - veja aqui as diferenças entre as btv.

Tente fazer upgrade para o experience ( funciona na nos tv) para ver se dá.

8 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 13, 2024

Que canal é?

Na box uma, na parte dos canais premium ele está efetivamente subscrito?


BTV, não estou em casa e costumo usar a NOS TV no telefone ! Aparece-me como não subscrito na grelha, mas ativo em my NOS!

 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 13, 2024

É o btv HD ou o BTV experience que ativaste?


Ativei o BTV HD!


Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 13, 2024

Ativei o BTV HD!

Pois .. esse não funciona na NOS TV. Só o experience


Foi o que utilizei até maio, daí ter escolhido esse!!

 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 13, 2024

https://www.nos.pt/tv/canais/btv#pacotes - veja aqui as diferenças entre as btv.

Tente fazer upgrade para o experience ( funciona na nos tv) para ver se dá.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • July 13, 2024

Boa tarde, @JOSE ALGARVIO
​​O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Atualmente apenas a BTV Experience Mensal está disponível na NOS TV. 
Obrigado,