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Kilobyte
July 12, 2024
Pergunta

Falhas na imagem

Boa tarde, mudei recentemente de casa e TV nova na sala, ao ver TV na box da uma apresenta falhas na imagem com arrastamento pode ser da box ? Já verifiquei o sinal e aparece bom. Como resolver?

12 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 12, 2024

Boa tarde @Fábio1992,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o tipo de serviço e modelo de box que tem instalado.

Obrigado

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Kilobyte
July 12, 2024

Modelo box uma ZC4430KNO

 

Kilobyte
July 12, 2024

Tenho o serviço nos4 com 500mbps

 

João H.
Gestor da comunidade
July 12, 2024

Agradecemos o seu testemunho @Fábio1992.

Esta situação ocorre nalgum tipo de canal ou conteúdos em particular? 

Sugerimos que verifique, por favor, se o cabo de sinal ligado no painel traseiro do equipamento, está corretamente ligado em ambas as extremidades.

Obrigado

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Kilobyte
July 12, 2024

Já verifiquei cabos , e também já fiz reposição de dados de fábrica e continua igual , em quase todos os canais com imagens rápidas. Mas nota-se mais nos canais de filmes 

Kilobyte
July 12, 2024

E só acontece onde tenho a box ligada , com cabo os canais dão todos bem nas outras divisões 

Olaf
Super User
Super User
July 13, 2024

A televisão em que tem a dificuldade é a que tem a box. Veja se não pode ser o cabo hdmi

Mário P.
Gestor da comunidade
July 13, 2024

Boa tarde, @Fábio1992
​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Verifique o cabo de transmissão de imagem para a sua televisão, se possível ligue o cabo HDMI numa outra entrada. 
Obrigado, 

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Kilobyte
July 13, 2024

Boa tarde , já verifiquei os cabos e sobretudo troquei para cabos HDMI 2.1 e continua igual

Mário P.
Gestor da comunidade
July 13, 2024

@Fábio1992, mas numa outra entrada da Televisão? 
Pode ser uma questão da entrada da TV ou da box, por isso, seria beneficio despistar. Isto porque, com as demais televisões não detecta dificuldades com o serviço, correto? 

Obrigado,

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